【故事】：秀才買柴

　　有一個(gè)秀才去買柴，他對(duì)賣柴的人說：“荷薪者過來！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個(gè)字，但是聽得懂“過來”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面。

　 　秀才問他：“其價(jià)如何？”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢。秀才接著說：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會(huì)濃煙多而火焰小，請減些價(jià)錢吧。）”賣柴的人因?yàn)槁牪欢悴诺脑?，于是?dān)著柴就走了。

　　 【第一成功網(wǎng)點(diǎn)評(píng)】:秀才的話本身無可厚非，然而在賣柴人面前，他選擇了一種錯(cuò)誤的溝通方式，其結(jié)果就是溝通失效：賣柴人以為秀才不會(huì)買。管理中的溝通更是如此，面對(duì)不同的受眾，需要應(yīng)用不同的溝通表達(dá)方式。