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企業(yè)授權(quán)的好處和秘訣

2009/9/4 17:55:00 來源: 評論(0)38

企業(yè)授權(quán)的好處和秘訣

    在封建時代,統(tǒng)治者為了鞏固自己的統(tǒng)治,利用人們對神靈的畏懼,便稱自己為天子,假借天的名義來實施自己的統(tǒng)治,使自己的統(tǒng)治披上了合法的外衣。我是奉了上天的旨意行事的,你們反抗我就是與天作對,等著挨雷劈吧。人們出于對神靈的信奉和對自然的敬畏,任由統(tǒng)治者擺布??梢娮怨湃藗兙头浅W⒅貦?quán)力和授權(quán)的作用。


    比如我們說,諸葛亮可謂是一代英杰,赤壁之戰(zhàn)等廣為世人傳誦之作,莫不顯示其超人智慧和勇氣。然而他卻日理萬機,事事躬親,乃至“自校簿書”,終因操勞過度而英年早逝,留給后人諸多感慨。諸葛亮雖然為蜀漢“鞠躬盡瘁,死而后已”,但蜀漢仍最先滅亡。這與諸葛亮的不善授權(quán)不無關(guān)系。試想如果諸葛亮將眾多瑣碎之事合理授權(quán)于下屬處理,而只專心致力于軍機大事、治國之方,“運籌帷幄,決勝千里”,又豈能勞累而亡,導致劉備白帝城托孤成空,阿斗將偉業(yè)毀于一旦?


    從諸葛亮身上,我們可以將阻礙授權(quán)的認知因素歸納為:對下屬不信任、害怕削弱自己的職權(quán)、害怕失去榮譽、過高估計自己的重要性等等。但是問題是:集權(quán)就能有效解決上述問題嗎?“條條大路通羅馬”,只要問題能夠有效解決,領(lǐng)導大可不必具體處理繁瑣事務(wù),而應(yīng)授權(quán)下屬來全權(quán)處理。也許在此過程中,下屬能夠創(chuàng)造出更科學、更出色的解決辦法。例如難道只有把權(quán)限控制在自己手中才能避免失控嗎?譚小芳老師認為,事實上,只要保持溝通與協(xié)調(diào),采用類似“關(guān)鍵會議制度”、“書面匯報制度”、“管理者述職”等手段,失控的可能性其實是很小的。


    而如今的企業(yè)里,高明的領(lǐng)導者更要注重合理的授權(quán)于下屬,提高組織效率。比如,有的旅游公司剛從夫妻店轉(zhuǎn)型,領(lǐng)導人的小農(nóng)意識比較強,要他們放權(quán)的痛苦僅次于讓他們發(fā)福利漲工資。由于知識和水平有限,有些比較專業(yè)的東西還是交給專業(yè)人士去操作。不要不懂裝懂,權(quán)放了可心卻放不下,放權(quán)之后又常常指手畫腳橫加干預(yù),這樣下去必然造成管理混亂。


    更有甚者——有人把私營企業(yè)老板辦公室門庭若市的情景形容為“專家門診”,很多人等著匯報、請示、簽字等。一旦老板一段時間不在企業(yè)里,那么企業(yè)的很多工作就會停滯下來,因為沒有老板同意,沒有老板簽字,誰也沒有權(quán)力去做,也不敢做,怕承擔不了責任。因此,寧愿讓工作停下或拖著……我們試想,大到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,小到企業(yè)的一支鉛筆、一株花草,都要老板們事必躬親,老板們把全部的精力和時間都耗在這些日常事務(wù)中,怎么又有時間和精力去思考公司的發(fā)展戰(zhàn)略?去維護和拓展對外關(guān)系呢?去拓展業(yè)務(wù)市場呢?你比如說——我有好幾次給一家旅游企業(yè)的董事長在溝通事情的時候,中間都會不斷的被打斷,原因就是不斷的有下屬要進來請他簽字審批,其中有一次居然有十多人進來有東西要審批。但是后來據(jù)了解,在這些需要審批的報告中,有很多只是要申請領(lǐng)取一只筆而已。


    所以,企業(yè)要想實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,實行公司化的正規(guī)管理,領(lǐng)導者必須得轉(zhuǎn)變意識,敢于授權(quán),甘于授權(quán)。


    杰克•韋爾奇有一句經(jīng)典名言:“管得少就是管得好。”乍聽此言,覺得有些不可思議,可是深入細想,豁然開朗:管得少并非說明管理的作用被弱化了,效率管理,可能會產(chǎn)生1000%的效果。


    在實踐中,沒有支持,得不到授權(quán),任何制度都不會順利的執(zhí)行下去的。而在旅游公司里邊,老總的老部下跟親隨,往往是制度的破壞者跟阻撓者。面對著一個個主管、經(jīng)理、封疆大吏,小小的行政主管能奈他們何?正所謂打狗還得看主人呢,礙于情面就放他一馬。長此下去放這個一馬放那個一馬,制度也就不成制度了。而得到老總的支持與授權(quán),拿到了尚方寶劍后,管你誰誰,只要違犯了制度就照章辦事,殺幾只雞,就不信他們的血嚇不倒你們!這樣其他的員工也沒有什么可說的,公司制度也能得以順利執(zhí)行。當然了,大棒是必要的,胡蘿卜也是不可或缺的不是么?有效的授權(quán),對于企業(yè)有什么好處呢?譚小芳認為,有以下兩點:


    1、通過有效授權(quán),授權(quán)者將龐大的企業(yè)/組織目標輕松地分解到不同人身上,同時將責任過渡給更多的人共同承擔,讓團隊每一個職員更加有目標、更加負責任、更加投入、更有創(chuàng)造性地工作,產(chǎn)生“四兩撥千斤”的巨大力量和“九牛爬坡,個個出力”的協(xié)作精神。


    2、通過有效授權(quán),企業(yè)減少了控制,擺脫了依從,領(lǐng)導者從權(quán)力的煩惱中走出來,被授權(quán)者增加了自主性,感受到了責任感,提高了工作的能動性,增強了自我管理能力,獲得了更快的個人成長。有效授權(quán)為企業(yè)帶來了較高的激勵水平、高效率的團隊和優(yōu)異的業(yè)績。那么,企業(yè)授權(quán)有沒有什么秘訣去快速掌握呢?譚小芳老師認為,主要有以下幾點:


    1、基于信任:信任是授權(quán)最起碼的基礎(chǔ),如果缺乏了信任,授權(quán)無從談起。如果你對你將要授權(quán)的人缺乏充分的信任,最好不要授權(quán)給他。


    2、核定授權(quán)范圍:授權(quán)程度是授權(quán)的一個重要因素。授權(quán)過少,會造成管理者工作太多,下屬積極性受挫;過度授權(quán),會造成工作雜亂無章,管理者放棄職守,使管理失去控制。


    3、權(quán)責一致:授權(quán)的前提是明確職責,這也是搞好授權(quán)反饋與控制前提。授權(quán)者必須向被授權(quán)者明確授權(quán)事項的目標和范圍,明確被授權(quán)者的權(quán)力和相應(yīng)承擔的義務(wù)及責任,且避免授權(quán)中的重復。


    授權(quán)是企業(yè)管理中的重要組成部分,也是企業(yè)領(lǐng)導要學習和掌握的藝術(shù)。

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