全渠道營銷成為趨勢

　　作為網(wǎng)購的主力軍，家電與服裝業(yè)務(wù)直接受益。阿里提供的數(shù)據(jù)顯示，在大家電銷售排名第一的海爾，截至早7時，銷售額就達到3.5個億元，已超過去年“雙十一”全天;截至13時30分，森馬服飾電商銷售突破3億元，超過去年“雙十一”全天兩億元的銷售額。

　　不再單純比拼低價

　　紡織服裝行業(yè)向來是“雙十一”最大的受益方之一，涉及羅萊家紡、美邦服飾、七匹狼、九牧王、富安娜、報喜鳥、杉杉股份等上市公司。

　　不過，圍繞線上購物的電商、商貿(mào)零售、移動支付、物流倉儲、網(wǎng)絡(luò)安全等環(huán)節(jié)，“雙十一”當日，其在資本市場上的表現(xiàn)并不佳。其中，電商板塊中的蘇寧云商、跨境通、生意寶、友阿股份、小商品城、徐家匯等公司股價無一上漲。海爾電器微漲0.28%，森馬服飾上漲3.96%。

　　市場分析人士指出，由于商家打折、平臺促銷，“雙十一”消費潛能集中爆發(fā)，商家銷量激增已成為常態(tài)，這也使得相關(guān)概念股已提前表現(xiàn)。

　　相比資本市場的“冷遇”，商家對于未來的思考更為積極。網(wǎng)絡(luò)購物普及，年輕消費者的消費習慣在不斷改變，這些使得商家需要思考未來的發(fā)展方向。

　　上海家化董事長兼總經(jīng)理謝文堅表示，“雙十一”不僅僅是一個購物狂歡節(jié)，更是一個和目標消費者的互動的節(jié)日。圍繞消費者需求，將品牌營銷、銷售過程、服務(wù)過程進行打通。今年“雙十一”，上海家化通過“母子戰(zhàn)略”，以家化帶動旗下所有品牌一起加入，線上線下打通。

　　阿里巴巴董事局主席馬云介紹，今年“雙十一”出現(xiàn)了變化，商家不再將網(wǎng)購作為清庫存大渠道，不再單純追求低價，更多商家把這個平臺作為新品發(fā)布以及與用戶溝通的地方。此次華為榮耀新品暢玩X5就選擇“雙十一”首發(fā)。

　　線下成為著力點

　　“‘雙十一’我們參加了三年，前年基本上是相互引流，去年開始有了融合，今年是線上線下分享盛宴?！便y泰首席執(zhí)行官陳曉東表示，截至晚上6時，實體店銷售額同比增長26%，線上銷售額增加60%。

　　隨著電商交易進入穩(wěn)定期，對零售業(yè)的沖擊開始減弱，實體渠道也在積極探索電商轉(zhuǎn)型，移動云聯(lián)網(wǎng)及O2O的應(yīng)用使得線上線下融合加快，全渠道營銷成為趨勢。

　　中泰證券分析師指出，隨著互聯(lián)網(wǎng)線上業(yè)務(wù)增長放緩，線下業(yè)務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)新的增長點。今年以來，京東投資永輝、阿里戰(zhàn)略投資蘇寧，互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展格局進入強強聯(lián)合新階段。

　　“今后線上線下充分融合，會給消費者帶來更多更好的購物體驗。”陳曉東介紹，阿里入股銀泰后，形成了完整、有效、最大的百貨商品云。商品云不單只是把商品數(shù)據(jù)化，未來需要有基于位置的服務(wù)，了解用戶需求，提供便捷有效的服務(wù)和商品。