今年有很多值得高興的事，銷售業(yè)績?cè)诎次覀兊挠?jì)劃增長，各個(gè)國家喜歡無印良品的人越來越多，我們的員工也越來越多，好像好事很多，沒有什么可以困惑的。最高興的事情就是海外的成長非常快，今年我們?cè)诜▏_了個(gè)全球旗艦店，最近是成都旗艦店開業(yè)，包括過兩天臺(tái)灣也要開個(gè)旗艦店。今年有很多能夠體現(xiàn)我們無印良品理念的店鋪在全世界開幕，對(duì)我來說是非常欣慰的。

　　經(jīng)過這么多年，我們公司在中國的物流、IT各個(gè)方面做了很多改進(jìn)，搭建好了我們進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)，也通過各種各樣的活動(dòng)增加了大家對(duì)我們品牌的認(rèn)知度，在這個(gè)情況下我們認(rèn)為應(yīng)該開一個(gè)代表形象的旗艦店。關(guān)于選址，上海、北京、成都等多個(gè)城市我們都有考慮，只不過成都進(jìn)行得比較快，成都太古里這個(gè)項(xiàng)目非常有魅力，所以搶先了一步。

　　成都的全球旗艦店對(duì)于無印良品中國區(qū)來說，是今年的重頭戲。中國跟日本的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一塊兒合作，做了很多的研究工作，各方面機(jī)緣，最后才有了這樣的一個(gè)門店的呈現(xiàn)，它很漂亮，對(duì)我來說，好像有點(diǎn)太漂亮了。很多人可能喜歡奢華，但我們希望做到的是讓人走進(jìn)來不要感到壓力，奢華的店會(huì)讓人感覺很緊張。沒有任何壓力，也沒有任何緊張的感覺，這才是我們所追求的。比如店鋪中間這個(gè)吊燈的造型好像很奢華，但其實(shí)它上面放的東西都是我們的產(chǎn)品，里面甚至還有湯婆子(熱水袋)，一點(diǎn)不花錢。

　　在這家旗艦店里，有很多第一次引入到中國的商品和服務(wù)，比如自行車、彩妝、我們收購的家居品牌idee的產(chǎn)品和muji餐廳，還有服裝搭配和家居搭配的顧問服務(wù)。這些新的產(chǎn)品和服務(wù)在今后會(huì)繼續(xù)進(jìn)入到中國的其他城市。

　　在中國開1000家店是我們中長期的計(jì)劃和想法，如果按照人口來計(jì)算，中國的1000家店只相當(dāng)于日本的100家。日本現(xiàn)在已經(jīng)有兩百多家店了，這么看來中國的市場空間還很大。當(dāng)然1000家店只是一個(gè)概念、理念而已，我們希望在中國開更多的店，通過店鋪給更多中國的消費(fèi)者提供良好的生活，但我們不會(huì)拘泥于這個(gè)數(shù)字。

　　現(xiàn)在我們已經(jīng)在很多大城市開店了，今后的目標(biāo)是希望在現(xiàn)在已經(jīng)開了一家店的地方能夠多開幾家店，這樣管理方便一點(diǎn)。每年大概拓展五個(gè)左右新的城市，并重點(diǎn)在北上廣及周邊開店，這是我們大致的想法。

　　在日本我們是這樣做的，在地鐵樞紐旁邊有3000平方米左右的大型旗艦店，在大店里顧客可以看到無印良品所有的商品，包括我們無印良品的各種展示理念的方式，這種大店消費(fèi)者可能兩個(gè)月來一次。大店周圍我們會(huì)開600平方米左右的幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)店，這樣顧客可以經(jīng)常來購買。另外我們還有100平方米左右的muji.com，有點(diǎn)像便利店。我們?cè)谌毡具€跟全家合作，全家賣的筆都是我們的產(chǎn)品，這樣消費(fèi)者來的次數(shù)就更多了。這是在日本開店的理念，在中國我們也是這樣的理念。

　　當(dāng)然，從密度來說，中國現(xiàn)在有121家店，相當(dāng)于日本的10家店左右，想法、做法也是完全不一樣的。由于日本市場已經(jīng)基本飽和了，所以會(huì)出現(xiàn)很多新的課題，比如怎么提高銷售、怎么繼續(xù)發(fā)展。在這個(gè)情況下我們有新的方法去開拓，這方面其實(shí)做好了以后也可以借鑒到我們中國來。比如，日本已經(jīng)進(jìn)入高齡社會(huì)，大家都不生小孩了，在這個(gè)情況下會(huì)產(chǎn)生很多的課題，同樣的問題在20年、30年后可能也會(huì)在中國出現(xiàn)，那個(gè)時(shí)候就可以用到我們?cè)谌毡镜慕?jīng)驗(yàn)了。