東哥看好的京東閃購(gòu)在閉門一年的成績(jī)單
京東閃購(gòu)事業(yè)部總經(jīng)理王麗杰認(rèn)為,即使長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,閃購(gòu)也不會(huì)從藍(lán)海變紅海。維系閃購(gòu)業(yè)務(wù)的兩個(gè)端口,即用戶和品牌,都對(duì)閃購(gòu)有永久需求。

她解釋,閃購(gòu)用戶對(duì)品牌產(chǎn)品有打折購(gòu)買需求,這毋庸置疑,且需求表現(xiàn)為高頻率和高粘度。從品牌角度而言,每年都會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)數(shù)量的庫(kù)存,必定需要一個(gè)渠道出口,而閃購(gòu)正是最適合的。
京東閃購(gòu)上線于1月8號(hào),至今將近一年。總經(jīng)理王麗杰原為美麗說(shuō)高級(jí)副總裁,加盟京東約8個(gè)月時(shí)間。她稱,加盟京東是由于閃購(gòu)業(yè)務(wù),而且“東哥很看好閃購(gòu)”。
據(jù)王麗杰介紹,京東閃購(gòu)的品牌定位為“大眾知名”,國(guó)際品牌占比只有30%,最高只涉及2000元以下的輕奢商品。品類覆蓋以大服裝為核心,外加美妝、家居等,折扣集中為3-5折,用戶中50%是25到35歲的女性,以一二線城市為主。用戶獲取中半數(shù)客戶來(lái)自移動(dòng)端。從成交量來(lái)看從5月起基本每個(gè)月都是實(shí)現(xiàn)了翻番成長(zhǎng)。
在采訪中,王麗杰多次提及唯品會(huì),并坦言唯品會(huì)做的很成功。談到京東閃購(gòu)和唯品會(huì)的差異化優(yōu)勢(shì)時(shí),她表示,從模式而言,二者沒(méi)有區(qū)別,閃購(gòu)這個(gè)商業(yè)模式在國(guó)內(nèi)外基本都是標(biāo)配用法。京東閃購(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于借力的京東服務(wù)體系,從倉(cāng)儲(chǔ)、配送到客服,用戶都可以享受等同京東商城的自營(yíng)服務(wù)。
此外,王麗杰分享了京東閃購(gòu)2015年的安排:
1.相比今年的練內(nèi)功,明年的步子會(huì)邁得更大。在用戶獲取和品牌上都更大膽。
2.收貨、退換貨速度做到業(yè)內(nèi)最好。
3.根據(jù)之前做女性購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn),在京東閃購(gòu)打造出“逛街”的感覺(jué)。

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