在我們所接觸的內(nèi)衣加盟連鎖店優(yōu)秀店長中，工作能力突出但在員工心目中的威望很低、口碑很差的“美中不足”型店長大有人在。事實(shí)上，工作能力與個(gè)人威望大多數(shù)情況下并不成正比。因?yàn)?，工作能力屬于專業(yè)能力范疇，而威望則屬于人際關(guān)系藝術(shù)。愛戴內(nèi)衣商學(xué)院，結(jié)合中國古代《尚書》的“君子九德”跟大家談?wù)勱P(guān)于內(nèi)衣加盟店店長如何樹立個(gè)人威望!

　　日本作家山本七平所撰寫的《人望的研究》一書，提出了威望品德的概念，并列舉了威望品德所包含的九個(gè)要素，即九德品質(zhì)：寬嚴(yán)幷濟(jì)、以柔克剛、真誠和善、知人善任、正直豁達(dá)、堅(jiān)定果斷、身先士足、一視同仁、剛勇仁義。

　　中國古書《尚書》則將古代帝王應(yīng)恪守的“君子九德”，定義為：“寬而栗，柔而立、愿而恭、亂而敬、擾而毅、直而溫、簡而廉、剛而塞、疆而義”。其意思是：只要管理者堅(jiān)持寬宏大量而又嚴(yán)肅恭謹(jǐn)，性情溫和而又有主見，態(tài)度謙虛而又莊重嚴(yán)肅，具有才干而又辦事認(rèn)真，善于聽取別人意見而又剛毅果斷，行為正直而又態(tài)度溫和，直率曠達(dá)而又注重小節(jié)，剛正不阿而又腳踏實(shí)地以及堅(jiān)持勇敢而又合符道義，如果做到這九大修身之道，即可達(dá)到“內(nèi)圣而外往”的“王道”境界，樹立起個(gè)人威信，贏得下屬愛戴，達(dá)到“不管之管，不教而教”的自動(dòng)化管理目標(biāo)。

　　但凡具備上述九德的店長，絕不至于因自己的傲慢無禮而導(dǎo)致店員意見紛紛，人心渙散。尤其是優(yōu)秀的店長在對(duì)權(quán)力的理解上，并不局限于控制、約束、優(yōu)越感的官僚思維;而是將權(quán)力理解為管理者“執(zhí)經(jīng)達(dá)權(quán)”的手段，在堅(jiān)持原則的前提下對(duì)機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)的判斷與取舍的選擇權(quán);對(duì)店員評(píng)判、任用、調(diào)整的一種考評(píng)權(quán)，對(duì)具體事務(wù)的一種監(jiān)督指導(dǎo)管轄權(quán)。但在具體管理方式上，優(yōu)秀的店長則必須堅(jiān)持寬嚴(yán)并濟(jì)、真誠和善、堅(jiān)定果斷“君子九德”，將“管理”理解為“溝通、協(xié)調(diào)”;等“領(lǐng)導(dǎo)”理解為“引導(dǎo)、教導(dǎo)”，已達(dá)到“帥以正，不令而行”的威望境界。

　　“權(quán)力在權(quán)不在力;管理在理不在管”，只有做到權(quán)衡得失，明智決斷;理順事務(wù)，協(xié)調(diào)運(yùn)營的店長，才是讓店員們敬畏的“威望型”店長。而那些頤指氣使、態(tài)度粗暴、唯我獨(dú)尊、大權(quán)獨(dú)攬的店長有些時(shí)候盡管業(yè)績不錯(cuò)，但終將因失去店員們的支持，而最終被淘汰出局。