如果非要把B2B和B2C進(jìn)行比較的話，我想說(shuō)的是：B2B復(fù)雜、非標(biāo)化，但B2C從整體上看更復(fù)雜，更多樣化，也更難以操作。B2B難不難?難，難在推廣、難在談判，所以B2B講究的是推廣，講究的是談判。而B(niǎo)2C呢?更難在諸多環(huán)節(jié)，所以B2C講究的是運(yùn)營(yíng)。

　　準(zhǔn)確地說(shuō)，B2C是全程電子商務(wù)，而B(niǎo)2B則是半程電子商務(wù)。

　　B2C是全程電子商務(wù)，重在運(yùn)營(yíng)

　　拿天貓店鋪來(lái)說(shuō)，一家網(wǎng)絡(luò)店鋪一天的銷(xiāo)量完全可以超過(guò)過(guò)去數(shù)十家、數(shù)百家實(shí)體店鋪幾個(gè)月甚至半年的銷(xiāo)量，網(wǎng)絡(luò)超越時(shí)空，集小眾為大眾，形形色色的C端客戶(hù)蜂擁而至，個(gè)性化、多樣化、差異化自然不必多言，所以B2C無(wú)論從選品至店鋪裝修、推廣手段、售前售后客服、支付、快遞，其整個(gè)流程無(wú)一不是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成，無(wú)一不是多樣化要求的結(jié)果，所以它是全程電子商務(wù)，其面對(duì)的挑戰(zhàn)可以完勝線下店鋪，其整個(gè)流程的復(fù)雜性絕對(duì)完勝B2B，尤其是千萬(wàn)賣(mài)家面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面，傳統(tǒng)企業(yè)不斷覺(jué)醒，小批量、定制化、快響應(yīng)，選品、裝修、推廣……一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題全盤(pán)皆輸。所以，B2C講究的是運(yùn)營(yíng)，全盤(pán)運(yùn)營(yíng)。

　　B2B是半程電子商務(wù)，重在推廣，關(guān)鍵在談判

　　盡管B2B平臺(tái)一再引導(dǎo)在線交易，但事實(shí)上，B2B的產(chǎn)品仍舊脫離不了批量化、標(biāo)準(zhǔn)化，其產(chǎn)品還是以前的產(chǎn)品、客戶(hù)還是以前的客戶(hù)，支付還是以往的支付，雖然這樣說(shuō)有點(diǎn)絕對(duì)。從B2B產(chǎn)生發(fā)展到今天，其實(shí)B2B在網(wǎng)絡(luò)上還是主要停留在網(wǎng)絡(luò)推廣這一環(huán)節(jié)。2B兄弟難不難，開(kāi)始不難很爽，天天看著網(wǎng)上往下掉錢(qián)，夢(mèng)里面都會(huì)笑醒，可后來(lái)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，B2B平臺(tái)、搜索引擎，大小企業(yè)如潮水般涌來(lái)，黑道白道一起上，而多數(shù)2B企業(yè)主團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)比較淡薄，談判力量后勁不足(談判與網(wǎng)絡(luò)推廣脫節(jié)\傳統(tǒng)談判團(tuán)隊(duì)短期內(nèi)難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)詢(xún)盤(pán)的特征要求)尤其是B2C崛起，眼看2C的工資水漲船高，2B哥的日子卻一天難過(guò)一天，盡管天天干苦力，但仿佛陷入了永無(wú)出頭之日。

　　2B兄弟難不難，真難：?jiǎn)我坏墓ぷ魈焯熳?，天天有?xún)盤(pán)就是不成交，三年不成交，成交吃三年。2B企業(yè)主多數(shù)還是中小企業(yè)，因此生存壓力比較大，名和利相比較更注重利，所以盡量壓縮員工，短期見(jiàn)實(shí)效的方法瘋狂做，不惜用黑道做法，就是容易忽略談判力量、忽略產(chǎn)品、忽視品牌、忽視團(tuán)隊(duì)管理，這樣就造成原本回報(bào)周期較長(zhǎng)的2B交易更加短期化，不懂得打重點(diǎn)(談判)，沒(méi)有投資理念，不懂得體恤員工，不懂得團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不懂得品牌建設(shè)，更沒(méi)有時(shí)間產(chǎn)品建設(shè)了，瘋狂的壓榨員工，更換員工，不停的更換產(chǎn)品線，自己也越陷越深。

　　為什么B2C企業(yè)更懂得團(tuán)隊(duì)管理，更注重運(yùn)營(yíng)?

　　相較B2B而言，由于B2C客戶(hù)原本的多樣性，電商的全程化，因此B2C業(yè)務(wù)一開(kāi)始就是個(gè)多環(huán)節(jié)協(xié)作的任務(wù)，商家們及早就體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)管理的重要性，及早就嗅到了口碑的重要性、客戶(hù)管理、數(shù)據(jù)管理、產(chǎn)品建設(shè)、供應(yīng)鏈建設(shè)的重要性，因此可以說(shuō)在這些方面B2C要領(lǐng)先于B2B的。

　　B2B的明天在哪里?

　　2013年國(guó)內(nèi)電子商務(wù)交易額8萬(wàn)億，B2B有6萬(wàn)億，毋庸置疑，B2B的地位不是B2C所能企及的，畢竟B2C還是B2B的孿生兄弟，所以B2B的明天依舊光明美好。但優(yōu)勝劣汰是自然法則，適者才能生存，所以盡管B2B競(jìng)爭(zhēng)還要繼續(xù)，大魚(yú)吃小魚(yú)，快魚(yú)吃慢魚(yú)，終究是長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)之道。

　　所以，B2B企業(yè)應(yīng)該更懂得強(qiáng)化談判環(huán)節(jié)、更重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)之道、更懂得品牌經(jīng)營(yíng)之道、更懂得產(chǎn)品建設(shè)之道。因此未來(lái)的2B兄弟們，實(shí)效的B2B、SEM推廣很重要，長(zhǎng)遠(yuǎn)的社區(qū)宣傳更重要，全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是必由之路，線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)相補(bǔ)充是必由之路，店鋪優(yōu)化、產(chǎn)品優(yōu)化……整條供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)就在不久的將來(lái)。

　　所以，B2B平臺(tái)在推出在線交易之前，是不是也更應(yīng)該考慮考慮2B業(yè)主更需要什么、2B兄弟們更需要什么?

　　拋磚是為引玉，B2B與B2C不在誰(shuí)比誰(shuí)更重要，關(guān)鍵在于目前我們2B業(yè)主們，兄弟們?cè)趺赐黄?，怎么超?我們是否可以說(shuō)，B2C風(fēng)華正茂，但如強(qiáng)弩之末，機(jī)會(huì)已經(jīng)不多，而B(niǎo)2B尚如未離弦之箭，機(jī)會(huì)極多，而且尚歸我們所把握?B2C即將水落石出，而我等2B哥該當(dāng)奮發(fā)圖強(qiáng)。