在不同的賣(mài)場(chǎng)和門(mén)店考察，服裝導(dǎo)購(gòu)員的日常工作中，有的表現(xiàn)得很得體、很專業(yè)、很積極，而有的則把角色扮演得很糟糕，讓人望而卻步。甚至當(dāng)你點(diǎn)撥他不應(yīng)該如何如何的時(shí)候，他很不樂(lè)意，自認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。那么，導(dǎo)購(gòu)員做得好壞的依據(jù)是什么呢，換句話說(shuō)，如何才能做好一名稱職而出色的服裝導(dǎo)購(gòu)員呢?

　　要想做好一名出色的導(dǎo)購(gòu)，你必須是一位“雜家”，是一位“專家”，是一位“大家”。導(dǎo)購(gòu)員在日常銷售的過(guò)程中需要分別充當(dāng)表演家、形象設(shè)計(jì)師、情報(bào)員、快樂(lè)使者、產(chǎn)品專家、品牌代言人、理財(cái)行家、心理專家。而且不僅僅是某一個(gè)單一角色的擔(dān)當(dāng)，而是要融會(huì)貫通，綜合使用這些技能，某種意義上說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)是綜合技能的集大成者。

　　情報(bào)收集員、產(chǎn)品專家和品牌代言人自不必說(shuō)了。首先導(dǎo)購(gòu)要是表演家，肢體語(yǔ)言和表情語(yǔ)言要足夠豐富，針對(duì)不同的顧客特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的匹配，比如活潑一點(diǎn)的客戶，那你就需要以活潑輕松的表情和語(yǔ)言接待，而如果遇到穩(wěn)重、專業(yè)型的顧客，那么你就要同樣表現(xiàn)的嫻熟、干練，不說(shuō)太多廢話，但句句需要點(diǎn)中關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。至于形象設(shè)計(jì)師的角色，作為終端導(dǎo)購(gòu)員，你的衣著、發(fā)型、指甲、體態(tài)等，都需要特別的訓(xùn)練和梳理。在柜臺(tái)前站立時(shí)，手應(yīng)該如何放置，與客戶溝通時(shí)，身體需要前傾多少度，聲音需要提到什么層級(jí)，都需要特別的設(shè)計(jì)，以達(dá)到最好的效果。

　　至于快樂(lè)，你的表情都寫(xiě)在你的臉上，同時(shí)表情能夠感染每一個(gè)人。當(dāng)你快樂(lè)時(shí)，快樂(lè)的磁場(chǎng)會(huì)很強(qiáng)大，周?chē)娜撕臀镆矔?huì)帶著快樂(lè)的表情，而如果你不快樂(lè)時(shí)，別人會(huì)難受，會(huì)與你和你所在的店面或者柜臺(tái)保持距離，如此你就失去了生意達(dá)成的機(jī)會(huì)。

　　至于理財(cái)行家和心理專家，在售服裝的過(guò)程中，往往需要為消費(fèi)者算一筆賬，與購(gòu)買(mǎi)服裝對(duì)比，與購(gòu)買(mǎi)桶裝水對(duì)比，家中用水量的大小來(lái)選擇服裝進(jìn)行對(duì)比，等等。你表現(xiàn)得越專業(yè)，對(duì)方就會(huì)越信任你，你列舉的案例越具體，消費(fèi)者就越容易接受你，并由此產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的信任內(nèi)動(dòng)力。而心理專家的角色扮演，則是說(shuō)明，你要通過(guò)察言觀色和簡(jiǎn)單的交流來(lái)判斷出，哪一位是具有購(gòu)買(mǎi)決策的人，哪一位是參謀?消費(fèi)者在想什么。