5月18日，澳大利亞競爭和消費(fèi)者委員會(ACCC)宣布就部分海外網(wǎng)站對澳大利亞消費(fèi)者停售服裝一事展開調(diào)查，目前初步認(rèn)定是澳服裝代理商與國際供應(yīng)商之間達(dá)成了某種協(xié)議，督促這些海外網(wǎng)站停止將他們代理的產(chǎn)品銷售給澳大利亞消費(fèi)者。ACCC表示，如證實供應(yīng)商確有上述行為，將對其進(jìn)行百萬美元的罰款。本已盼見消費(fèi)市場曙光的澳大利亞零售商緣何出此下策?澳大利亞紡織服裝零售業(yè)目前究竟面臨怎樣的發(fā)展瓶頸?

　　網(wǎng)購特惠沖擊實體店銷售

　　近幾個月來，澳大利亞消費(fèi)者消費(fèi)支出明顯增加，實際薪資的增長及儲蓄率回穩(wěn)帶動了零售業(yè)消費(fèi)指數(shù)提升。由于消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變，越來越多的消費(fèi)者選擇轉(zhuǎn)向網(wǎng)購平臺。根據(jù)德勤(Deloitte)經(jīng)濟(jì)研究院今年3月份發(fā)布的數(shù)據(jù)，由于2012~2013年澳大利亞人均工資水平將再次調(diào)升，將有助于提振當(dāng)?shù)叵M(fèi)者消費(fèi)能力，同時，受網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)增加的推動，預(yù)計2012年澳大利亞零售業(yè)銷售額將上漲1.2%，2013年將增加2.6%。

　　澳大利亞消費(fèi)者青睞于通過網(wǎng)絡(luò)從世界各地的供應(yīng)商中采購商品，其原因就在于當(dāng)?shù)貙嶓w店的產(chǎn)品價格與網(wǎng)上售價存在較大差異。澳大利亞服裝品牌Politix一款羊毛大衣專賣店售價為400多澳元(1澳元約合0.98美元)，而在一些國外網(wǎng)站其售價只有320多澳元，有的賣家甚至僅售250澳元，消費(fèi)者只要多點(diǎn)幾次鼠標(biāo)就可以省下不少錢。

　　網(wǎng)絡(luò)購物為消費(fèi)者提供的物美價廉的消費(fèi)享受，同時也對澳大利亞的實體店面銷售帶來沖擊。據(jù)經(jīng)常往返于澳大利亞的一位業(yè)內(nèi)人士透露，由于澳洲市場容量小，傳統(tǒng)服裝零售商的利潤空間本來就不大，網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展使他們面臨的挑戰(zhàn)更為艱巨。在日益全球化的市場中，澳大利亞傳統(tǒng)零售商面臨的首要任務(wù)就是處理與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商之間的競爭。悉尼的服裝銷售商巴特對此有切身感受。他表示，作為一個小本經(jīng)營的商店，在網(wǎng)上掛牌銷售的目的是在盡可能投入少的基礎(chǔ)上獲得更大利潤，并使自己的店鋪獲得更大知名度。盡管如此，他的壓力卻并沒有減小。巴特說，他原本在網(wǎng)上經(jīng)營一個品牌的服裝，但是最近他發(fā)現(xiàn)，這個品牌服裝的生產(chǎn)廠家也開始在網(wǎng)上直銷了，這使他最后的希望快要破滅了。他說，在網(wǎng)絡(luò)上，買賣雙方的實際距離并不重要，從成本優(yōu)勢來看，一個小店怎么也沒法跟生產(chǎn)商去抗衡。

　　零售商為挽回消費(fèi)者玩“貓膩”

　　面對日益流行的網(wǎng)購，傳統(tǒng)零售商們抱怨購物者從外國網(wǎng)站購物可以逃避商品及服務(wù)稅。于是，為了迫使消費(fèi)者的視線重新回歸實體店消費(fèi)，一些澳大利亞服裝進(jìn)口代理商與國際供應(yīng)商達(dá)成協(xié)議，約定提高海外網(wǎng)站的網(wǎng)購價格或者停止向澳大利亞消費(fèi)者出售相關(guān)產(chǎn)品。

　　杰姬是一家國際品牌服裝代理集團(tuán)的銷售代表，今年4月她與美國知名牛仔服飾PaigeDenim和AGAdrianoGoldschmied達(dá)成了協(xié)議，禁止主要的國際網(wǎng)絡(luò)商店包括亞馬遜所有的Shopbop和Revolve網(wǎng)站服務(wù)澳大利亞顧客。而名流最愛的牛仔褲品牌TrueReligion則表示，他們?nèi)詫⒎?wù)澳大利亞網(wǎng)民，只是要收取更高的價格。杰姬指出，這樣做是無奈之舉，若還不采取行動，很多澳洲的零售店都要關(guān)門。目前，在海外的名牌店的網(wǎng)站郵購一條牛仔褲，要比在澳洲的零售店里便宜100美元~150美元，如此大幅的價差使得他們無法與海外的網(wǎng)店競爭。“我們要繳納進(jìn)口稅、消費(fèi)稅、店鋪管理費(fèi)和租金等等。而網(wǎng)絡(luò)商家并不需要繳付這些費(fèi)用?！?/p>

　　經(jīng)銷瑞典品牌Dr.Denim的總監(jiān)馬蒂亞斯稱，禁止海外網(wǎng)店銷售產(chǎn)品給澳大利亞顧客，這是防止零售資金流向國外的最好的方法。他已經(jīng)與英國時裝網(wǎng)店巨頭ASOS禁止向澳消費(fèi)者出售該品牌產(chǎn)品一事進(jìn)行了磋商。馬蒂亞斯稱，如果Dr.Denim一類的品牌同意限制銷售或者提高售價，這將有助于保護(hù)澳大利亞的實體零售業(yè)，并提升品牌和零售商的整體性。

　　業(yè)界呼吁下調(diào)進(jìn)口稅起征點(diǎn)

　　較高的賦稅與成本壓力造成了澳大利亞零售商的經(jīng)營壓力，實體銷售市場的增速遠(yuǎn)不如預(yù)期般迅猛。實際上，為了喚醒消費(fèi)市場的活力，澳大利亞政府近期舉措頻頻，不久前剛剛對外公布了2012~2013財政預(yù)算，其中包括多個補(bǔ)貼項目。但澳大利亞的主要零售商并不認(rèn)為聯(lián)邦預(yù)算案對刺激消費(fèi)行為會有多大幫助。

　　Coles首席執(zhí)行官麥克雷歐指出，雖然預(yù)算資助金外加央行減息的綜合作用會為消費(fèi)者提供70億~80億澳元的補(bǔ)貼，但大多數(shù)消費(fèi)者還是會把這筆錢款用于儲蓄或是償債上?！拔液軕岩蛇@能否推動一番消費(fèi)熱潮。澳大利亞人可能會存錢和花錢并行，但這并不意味著他們會重返全球金融危機(jī)以前揮霍無度的日子。”

　　價格大戰(zhàn)使連鎖超市Coles和Woolworths獲益，但其他非必需消費(fèi)品市場的壓力還是難以緩解。零售業(yè)億萬富翁所羅門指出，雖然政府的現(xiàn)金補(bǔ)貼能起到一定作用，但沒能實現(xiàn)降低企業(yè)稅的承諾。與此同時，碳稅以及難以預(yù)測的NBN專案等政府措施只可能不斷打壓消費(fèi)信心。Myer首席執(zhí)行官布魯克斯對此表示贊成，認(rèn)為預(yù)算案對澳大利亞零售業(yè)的好處可以忽略不計?！霸瓌t上我們支持緩解消費(fèi)者生活成本壓力的政府政策，但對政府缺乏對商界的幫助感到失望，我們同樣也面臨著額外成本壓力，包括碳稅、工資負(fù)擔(dān)以及物流成本。”

　　澳洲時裝批發(fā)商協(xié)會主席史蒂芬·康尼皮斯指出，零售商之所以采取這種方式限制消費(fèi)者網(wǎng)購，是由于政府拒絕下調(diào)在海外購買的商品的商品及服務(wù)稅起征點(diǎn)，目前只有購買的商品價值在1000澳元以上的才需繳納商品及服務(wù)稅。史蒂芬說，解決此事的方法很簡單，如果海外購買商品的商品及服務(wù)稅起征點(diǎn)降低至50澳元或100澳元，網(wǎng)購產(chǎn)品的成本就會提升，在這種情況下，實體零售商的產(chǎn)品價格與其相比并不乏競爭力。