對于選擇在線購買H&M服裝，而不是在全球2300個H&M零售商店之一買衣服的消費者來說，訪問H&M的網(wǎng)站不僅僅是一種虛擬體驗。

　　這個瑞典的零售商證實，“完全虛擬”是指在H&M網(wǎng)上銷售中心的泳裝和內(nèi)衣的模特。

　　在一篇質(zhì)疑公司在線圖片里的完美的模特的文章里，H&M的新聞官哈餐·安德森對媒體說：“它不是一個真正的人體，它是完全虛擬和用計算機制作的。”

　　他繼續(xù)說：“我們在店里給一個穿了我們服裝的模特模型拍照，然后用計算機程序創(chuàng)建人的外表。”

　　從該公司的網(wǎng)站上的圖片顯示，模特身穿最新的泳裝和內(nèi)衣出現(xiàn)，其左手稍低于其腰部，右臂伸直，臉朝前方。

　　有人批評其采用低成本的通用模特，指責(zé)其創(chuàng)造不切實際的事物。

　　相關(guān)人士說：“這很好說明了人們對女性身體的極高的審美要求，這要求高到H&M，包括可憐的照片模特，都無法同時用身體和臉部售出他們的比基尼。”

　　對于H&M公司決定用虛擬的而不是真正的模特，安德森解釋說，用計算機制作的身體能確保衣服仍是網(wǎng)上購物者關(guān)注的焦點，而不是模特的身體。

　　他告訴媒體稱：“這不是理想主義或炫耀完美的身體，我們這樣做是為了突出服裝，為了所有的服裝，不僅僅是內(nèi)衣，它適用于女裝和男裝。”

　　負責(zé)公司美國業(yè)務(wù)的一位發(fā)言人妮可·克里斯蒂把網(wǎng)上虛擬模特和一般零售商店使用的模特相比較，說：“我們的網(wǎng)上店面會用現(xiàn)實生活中模特圖片、靜物圖片或虛擬模特圖片來展示我們的時尚。虛擬模特與商店里的模特一樣展示女裝和男裝。”

　　克里斯蒂證實安德森關(guān)于H&M如何創(chuàng)建虛擬模型的描述以及實踐背后的目的，她說：“這是普遍的，整個行業(yè)都用這種技術(shù)，這不是要傳達一個特定的理想或體型，而僅僅是一種展示我們服裝的技術(shù)。如果我們使任何人認為虛擬模特是真正的模特，我感到很抱歉。這是不正確的，而且也不是我們的目的。我們將繼續(xù)內(nèi)部討論怎樣才能使對客戶的信息更清楚。”