300家服裝電商與傳統(tǒng)服企簽署《寧波宣言》
近年來(lái),我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅猛。截止到2011年6月為止,國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易達(dá)3492億元,同比增長(zhǎng)74.6%,而服裝業(yè)作為電子商務(wù)領(lǐng)域占比最多的行業(yè)也出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展。中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,服裝網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模在2010年已突破千億元大關(guān),2011年,服裝電子商務(wù)依然高歌猛進(jìn),交易額有望逼近2000億。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,尤其是電子商務(wù)的不斷成熟與發(fā)展,“線上”市場(chǎng)日漸成為各家服裝企業(yè)的必爭(zhēng)之地。服裝電子商務(wù)的發(fā)展模式也呈現(xiàn)出“多元化”跡象,有在已有傳統(tǒng)服裝品牌基礎(chǔ)上自建網(wǎng)售平臺(tái)的李寧,利用互聯(lián)網(wǎng)打造全新品牌的凡客誠(chéng)品以及借助淘寶等第三方電商平臺(tái)涉足服裝電商領(lǐng)域的以純、雅戈?duì)柕取?/p>
然而,在電子商務(wù)快速發(fā)展的同時(shí),誠(chéng)信問(wèn)題儼然成了阻礙電子商務(wù)發(fā)展的重要因素,服裝電子商務(wù)領(lǐng)域也不例外。在“服裝網(wǎng)購(gòu)”成為熱門(mén)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式的同時(shí),帶來(lái)的是消費(fèi)者投訴高居不下。目前不僅一些規(guī)模較小的購(gòu)物網(wǎng)站存在投訴量高的問(wèn)題,甚至不少知名的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也存在大量用戶(hù)投訴的負(fù)面評(píng)價(jià),由此引發(fā)許多消費(fèi)者的擔(dān)憂(yōu),長(zhǎng)此以往,儼然成了電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的“絆腳石”。
據(jù)悉“2011誠(chéng)信服裝電商企業(yè)寧波宣言”最大亮點(diǎn)就是倡導(dǎo)行業(yè)自律,自覺(jué)主動(dòng)地接受社會(huì)監(jiān)督,以自身積累的誠(chéng)信來(lái)獲得用戶(hù)和全社會(huì)的信任,進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)整個(gè)服裝電子商務(wù)行業(yè)、乃至網(wǎng)購(gòu)的誠(chéng)信體系建設(shè)與完善。
購(gòu)物網(wǎng)站魚(yú)龍混雜,服裝企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)如何獨(dú)樹(shù)一幟?中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青對(duì)此表示,發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)發(fā)展水平極高,就得益于其商業(yè)信譽(yù)無(wú)可挑剔;服裝電商要注重建立誠(chéng)信、健康的平臺(tái)才能可持續(xù)開(kāi)拓市場(chǎng)。相信此次“2011誠(chéng)信服裝電商企業(yè)寧波宣言”的簽署發(fā)布,有望對(duì)服裝電商企業(yè)起到有效的約束作用。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)購(gòu)與維權(quán)專(zhuān)家姚建芳也表示,誠(chéng)信和網(wǎng)購(gòu)安全依然是網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者最為擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題,目前阻礙服裝企業(yè)發(fā)展或繼續(xù)發(fā)展電子商務(wù)的一大障礙就是誠(chéng)信問(wèn)題。
企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)是大勢(shì)所向,2011中國(guó)服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用峰會(huì)應(yīng)時(shí)舉行。此簽署發(fā)布的宣言是國(guó)內(nèi)首個(gè)針對(duì)服裝電子商務(wù)這個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)的重大自律舉措,這標(biāo)志著我國(guó)服裝電商行業(yè)將步入誠(chéng)信自律、自覺(jué)維護(hù)用戶(hù)權(quán)利的全新階段。
據(jù)悉,有近300家企業(yè)參與此次峰會(huì),其中用戶(hù)耳熟能詳?shù)姆b電商有凡客誠(chéng)品、銀泰網(wǎng)、百度樂(lè)酷天、走秀網(wǎng)、瑪薩瑪索、中郵快購(gòu)、中國(guó)服裝網(wǎng)、盛大品聚網(wǎng)、納紋女裝、衣服網(wǎng)等,以及PAYPAL、上海商派、新百網(wǎng)上商城、瑞金麟、領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)、森動(dòng)數(shù)碼、易合信息等電商服務(wù)商。會(huì)上,還舉行了“中國(guó)服裝品牌研究中心”揭牌儀式、《2011年度中國(guó)服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用報(bào)告》也首度發(fā)布,公布了包括:銀泰網(wǎng)、GXG、樂(lè)酷天、中郵快購(gòu)等“2011年度中國(guó)十佳服裝電子商務(wù)服務(wù)示范單位”。

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