“您好，歡迎光臨阿依蓮!”顧客剛進門，幾個女孩子就機靈地迎上來招呼，她們都穿著阿依蓮?fù)豢钊寡b。

　　新街口阿依蓮店，面積不大，但布局很精致。紅、黃主打的明快色調(diào)，溫馨而浪漫。店正中是十一特價專區(qū)，款式齊全;兩側(cè)墻上秋季新款掛件，色彩鮮艷、優(yōu)雅簡約;門前最顯眼處，疊放著秋季暢銷款，潮流元素的巧妙點綴，凸顯出這一季特有的流行色彩。醒目地促銷標語隨處可見，讓人不由地產(chǎn)生一種購物沖動。

　　“這些仔褲全是129元，特價活動，喜歡可以試一下。”顧客一進門，店員就立刻跟過來，“這個款很清爽，小碎花很大方的。”所到之處，店員都會有解說。

　　“這個是新款九折優(yōu)惠，贈送的腰帶就當是照顧回頭客了。”店長楊大姐爽朗的笑聲特能打動人，又一件498元新款風(fēng)衣成交。這已經(jīng)是半小時內(nèi)第三件了。“這款風(fēng)衣前天賣斷貨，昨天剛調(diào)過來，秋裝新款賣的最好，現(xiàn)在人穿衣品位越來越高了，對款式的要求也明顯提高。”楊大姐麻利地將風(fēng)衣整理好掛在原處。

　　回頭客們對店內(nèi)布局很熟悉，一進門就直奔新款。這些阿依蓮的追隨者，多是二十多歲的年輕女孩，有著對時尚潮流的敏感和理解，對新款非常關(guān)注。

　　三點半左右，試衣間已經(jīng)排滿了等待試穿的人，很多顧客手里拿著衣服興奮地坐在沙發(fā)上等。一個穿著卡其色馬甲的顧客剛從試衣間出來，店員就急忙奔過去整理。

　　“美女，這款賣的最好，特能襯你的膚色，和你的氣質(zhì)很搭。這個是套裝，相當于買兩件。”店員邊說邊熟練地整理衣服。

　　“這件好像有點怪，趕緊脫下來。”旁邊的男友嫌女朋友不會試，有點不耐煩。楊大姐走過來笑著說：“你幫她挑一挑，298元一件，給你打九折。她穿這個馬甲挺好看，很顯瘦。”女孩在試了三個不同顏色后，終于要了馬甲，還買走了試衣時相中的一款99元的紅色小靴。

　　“……，加油!”“加油!”每賣出一件衣服，店長就鼓勵大家一句，然后店員就齊聲回應(yīng)“加油”。聽店員小周說這個是暗語，為了跟進目標的。

　　四點鐘時，五個店員已經(jīng)忙不過來了，一個人要照顧至少兩位顧客。“美女，你自己倒水喝，我沒有高學(xué)歷，說話很直接，我知道你有任務(wù)，隨便看，沒什么的，累了就到沙發(fā)上坐會。”楊大姐笑著說。

　　提起銷售情況，她一邊梳理頭發(fā)一邊說，“我急的很了，昨天這時候都過5000了，現(xiàn)在還沒到。晚上比現(xiàn)在忙，周六日更忙。最重要的是你別把顧客當外人，處處替客人著想，先得到他們的認同。我就是直爽人，所以回頭客比較多。”

　　“十一的時候特別忙吧?”

　　“最忙的時候。你看前臺那些堆放的衣服，都是為十一備的貨，你們放假，我們忙。”她一邊擦汗一邊笑著說。

　　在沙發(fā)上休息時我發(fā)現(xiàn)，凡是來試衣服的，基本上都買了，甚至陪朋友來，沒有打算購物的，也買了。小周看我坐在那里，幫忙給我倒水，而她自己拿出紙巾接了幾滴水，快速地沾了沾干燥的嘴唇就匆匆出去了。

　　“昨天這時候都超5000了。”楊大姐笑著打電話。“田老板，你來啦!”她掛掉電話，上前和一個中年男士打招呼，隨后兩人很認真地交談起來。聽小周說，他是另一家服裝店的老板，經(jīng)常來這里互談銷售情況，交流經(jīng)驗。

　　夜色漸濃，一天的時間很快過去了，隨著下班高峰的到來，店里再次迎來人流高峰。

　　記者手記：

　　在走訪幾家店鋪時發(fā)現(xiàn)，有些店長警惕性很強，只要不是顧客，他們很難再談下去。尤其認為，店鋪的陳列和管理是內(nèi)部東西，不希望別人看到和學(xué)習(xí)。競爭意識很強。相比較這些知名店鋪，阿依蓮店的坦誠和直爽越發(fā)難得和珍貴。這份難得不僅是對顧客，還包括對同行。

　　新街口的服裝店雖然很多，但相比核心地段大商圈，算是無名小輩了。店鋪之間雖然不是一榮俱榮、一損俱損，但相互間絕對有影響。即使是來學(xué)習(xí)的又何妨?總是局限在眼前一城一池的爭奪，反而會錯失外面的大市場。

　　對于服裝企業(yè)來說，一定程度的競爭，是值得肯定和必不可少的。只是在強調(diào)競爭的同時，是不是需要冷靜的思考一下，競爭的目的到底是什么?是相互提防，還是攜手共進?