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企業(yè)家的齷齪的商業(yè)戰(zhàn)爭

2010/12/18 16:24:00 來源: 財經(jīng)評論(0)66

企業(yè)家 倫理

  近半個月來,中國兩大行業(yè)的兩大知名企業(yè)之間,爆發(fā)了兩場齷齪的商業(yè)戰(zhàn)爭:


  先是10月下旬,乳品行業(yè)巨頭伊利集團(tuán)宣布,蒙牛集團(tuán)有人利用網(wǎng)絡(luò)媒體,惡意損害伊利集團(tuán)商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。蒙牛承認(rèn)確有其事,同時辯稱,2003年至2004年間,伊利集團(tuán)曾以類似手法,制造并傳播蒙牛產(chǎn)品的負(fù)面信息。


  十天后,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)兩大巨頭奇虎360和騰訊開戰(zhàn)。雙方均不惜犧牲消費者權(quán)益,頻繁推出新軟件,杯葛對方軟件的正常運作與更新,相互指控對方侵犯電腦用戶隱私。戰(zhàn)爭的高潮是騰訊在裝有360軟件的電腦上強(qiáng)制停止運行QQ軟件。在雙方公開斗嘴并動手過程中,侵害用戶隱私的行徑暴露無遺。


  卷入這些商業(yè)丑聞的企業(yè)中,惟伊利集團(tuán)是國有企業(yè),蒙牛、騰訊、奇虎360都是新興的知名私人企業(yè)。業(yè)界甚至社會本來對它們抱以不小希望,但其行為令人失望。


  中國過去30年的主題是市場化,此一過程迄今尚未完成。


  市場化既需要構(gòu)建市場制度,也需要構(gòu)造市場活動主體:企業(yè)。嚴(yán)格說來,合格的市場活動主體只能是私人企業(yè)。過去30年間,私人企業(yè)也確實在迅速發(fā)育、擴(kuò)張,已成為經(jīng)濟(jì)活動的主角。它們在很大程度上塑造著這個社會的形態(tài)和人們的生活方式。


  然而,私人企業(yè)數(shù)量和規(guī)模的膨脹,似乎并未伴隨企業(yè)品質(zhì)的顯著提升。相反,從黑磚窯事件到三聚氰胺事件,從富士康員工非正常死亡事件到百度操縱搜索排名事件,從奇虎360與金山殺毒的宿怨到山木培訓(xùn)機(jī)構(gòu)性騷擾丑聞,從房地產(chǎn)企業(yè)對拆遷戶行兇,到最新的四家企業(yè)惡戰(zhàn),公眾看到:在這些引人矚目的丑聞冰山之下,存在著普遍的企業(yè)行為失范、扭曲問題。


  毫無疑問,法律缺失與監(jiān)管缺席是企業(yè)行為失范的重要原因。


  長期以來,這些企業(yè)采取灰色、黑色競爭手法,法律往往保持沉默,監(jiān)管也作為不足,結(jié)果灰色、黑色手法變成了一些企業(yè)的習(xí)慣。這一次,司法和監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起自己的責(zé)任,嚴(yán)厲懲罰侵害消費者權(quán)益的行徑,規(guī)范企業(yè)間競爭秩序。


  但經(jīng)驗告訴人們,對此寄予太大希望亦不現(xiàn)實。事實上,在中國,法治和監(jiān)管制度本身仍有待于構(gòu)建和完善。而且,揆之以他國制度演進(jìn)的經(jīng)驗,私人企業(yè)家應(yīng)當(dāng)是至關(guān)重要的構(gòu)建主體。


  換言之,在當(dāng)下中國,新興精英群體中規(guī)模最大、實力最為顯著的企業(yè)家群體,比之市場、法治制度健全的國家的企業(yè)家,須承擔(dān)更為繁難的使命:他們不能只利用制度,而須參與構(gòu)造制度;他們不僅要構(gòu)造自己直接活動于其中的市場秩序,還要從市場的角度,有時甚至從社會、政治的角度,參與構(gòu)造法治秩序。{page_break}


  這看起來是一個過于沉重的負(fù)擔(dān),但企業(yè)家如欲享有健全的運營環(huán)境,就必須承擔(dān)起制度構(gòu)建者的責(zé)任。在如今人們常常談?wù)摰钠髽I(yè)家社會責(zé)任中,這是企業(yè)家應(yīng)承擔(dān)的最深層次、也最重要的社會責(zé)任。


  在某些方面,不少企業(yè)家確實擔(dān)當(dāng)了這樣的責(zé)任。這包括那些按照良心經(jīng)營、拒絕同流合污的企業(yè)家,那些敢于突破不合理法規(guī)、抵制政府不正當(dāng)干預(yù)的企業(yè)家,那些積極地組織商業(yè)自治、維護(hù)企業(yè)正當(dāng)權(quán)利和利益的企業(yè)家。正是他們的倫理自覺和守法經(jīng)營,維持了最基本的商業(yè)秩序乃至社會秩序。


  但顯而易見,也有眾多企業(yè),比如卷入本次丑聞的企業(yè),反正道而行。它們放棄了對消費者、對市場秩序、更不要說對優(yōu)良治理秩序應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。


  這些企業(yè)對消費者缺乏起碼的尊重,在與對手競爭時不擇手段,在很多時候為虎作倀。此類企業(yè)家常用社會失序、法律不健全安慰自己,甚至放縱自己。他們是這個時代敗德環(huán)境里的產(chǎn)物,反過來又推動社會向著叢林狀態(tài)狂奔,不斷突破倫理、法律底線。


  所幸的是,在即便不那么健全的市場中,也內(nèi)置了令市場秩序趨向自我完善的動力,比如消費者用腳投票,競爭對手乘虛而入。這套機(jī)制正在中國發(fā)揮作用,并已部分地迫使那些缺乏底線的企業(yè)家考慮走出叢林狀態(tài)。


  重要的是,企業(yè)家群體,尤其是各行業(yè)、區(qū)域的企業(yè)領(lǐng)袖們,是否從接連發(fā)生的企業(yè)丑聞中學(xué)到了正確的教訓(xùn)?如果他們能有所體悟,或許能形成企業(yè)家倫理的自覺,尋找自身重生之道。

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