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買手模式與zara品牌運營案例解析(2)

2010/7/22 15:19:00 來源: 世界服裝鞋帽網(wǎng)評論(0)53

品牌運營 買手模式

  5、店鋪運營溝通技能培訓


  買手需要學會與終端店鋪的溝通技巧。對店鋪的銷售情況應當明確的把握,將店鋪銷售的信息用于自己調(diào)整產(chǎn)品開發(fā)的直接建議方案,少去不必要的信息循環(huán)。能夠更為直觀的反映出產(chǎn)品款式的市場銷售。也便于買手進行下一個款式開發(fā)。


  6、對店鋪銷售分析能力培訓


  通過店鋪的銷售數(shù)據(jù)分析,買手將自己開發(fā)的款式進行數(shù)據(jù)分析。對于追加的款式進行有選擇性的追加,對于需要進行不同地區(qū)店鋪調(diào)貨的款式也會在分析銷售數(shù)據(jù)后進行快速的反映。這樣也就做到了zara品牌幾乎沒有的庫存。


  7、買手與買手、買手與企業(yè)協(xié)調(diào)能力培訓


  買手的職業(yè)角色不是設計師那樣的專業(yè)技術人員,他們是服飾企業(yè)的經(jīng)營者。因此,需要對他們進行運營知識技能的培訓。買手企業(yè)運營模式最大的運營點就是信息與決策的溝通協(xié)調(diào)。要教會買手用運營者的技能去與不同的對象進行協(xié)調(diào)運營,以達到最快的運營效果。在市場當中,買手需要與買手之間就產(chǎn)品開發(fā)的信息進行有效的協(xié)調(diào)溝通。這點是十分重要的,因為同樣的信息可能會被二個以上的買手發(fā)現(xiàn)并采用。如果沒有溝通,就會造成款式上的雷同,而失去款式銷售的稀缺作用。企業(yè)建立起自己內(nèi)部的信息數(shù)據(jù)庫,讓不同的買手在第一時間內(nèi)能夠準確的查出自己采購到的新產(chǎn)品開發(fā)信息有無被其他同伴所采用。并且加強了買手與買手、買手與企業(yè)的協(xié)調(diào)處事能力。


  8、對服飾產(chǎn)品營銷陳列與色彩的培訓


  服飾產(chǎn)品營銷陳列技能是買手模式下重要的營銷手段,將服飾產(chǎn)品的陳列以營銷的角度去進行操作。在買手的運作當中,他們對自己開發(fā)出來的款式有明確的陳列要求。因此,要對買手進行陳列知識的培訓,以更好的陳列方式完成對其的展示。還需要對買手與企業(yè)陳列師、店鋪銷售師進行更好的合作。完成買手終端運營模式下的“三手協(xié)作”協(xié)調(diào)運營的技巧。詳見《買手運營模式下的服飾店鋪陳列》一書。


  對色彩的培訓也是體現(xiàn)了從市場的實際運作角度出發(fā)的觀點。服飾產(chǎn)品以色彩左右其生命,而買手在對色彩的運用上就是制造流行與引領流行。對色彩的基礎培訓的要點是放在色彩運用、色彩與服飾的搭配等方面。


  9、運營成本知識的培訓


  買手的最為重要的一項培訓就是其運作的成本知識技能。如果不具備這一知識點與意識,那么就會造成企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與運營成本的快速增長,對企業(yè)的運營是十分不利的。成本知識培訓體現(xiàn)在對產(chǎn)品開發(fā)成本的培訓、對采購成本的培訓、對信息成本的培訓、對費用支出成本的培訓。


  上述幾項的培訓,使服飾設計師轉(zhuǎn)變成服飾買手具有決定性的作用。


  二、對企業(yè)的組織結(jié)構進行的改造與調(diào)整


  買手運營模式是一種全新的企業(yè)運營模式,它的組織構架是以企業(yè)買手的工作溝通協(xié)調(diào)為主。而不是傳統(tǒng)服飾企業(yè)那種單一固態(tài)封閉式的組織構架。


  Inditexwys 集團公司原有的組織構架也是傳統(tǒng)型的。其市場運營部門是獨立的,產(chǎn)品開發(fā)部門也是獨立的。生產(chǎn)部門也是獨立的,其他部門也都是處于一種與企業(yè)其他部門不溝通或建立的溝通制度很少。


  對其組織構架進行了全面的運作改制。建立起買手模式下的企業(yè)組織部門,規(guī)范部門的職能,建立起有效的溝通協(xié)調(diào)機制。使買手運營的企業(yè)模式完全的體現(xiàn)在企業(yè)線織當中。企業(yè)的運營效率才得到突破性的轉(zhuǎn)變。也可以說,Inditex的Zara品牌能夠做到今天的地步,完全的支持就是來自于自己企業(yè)改制后的買手組織運營模式。


  改制后的各部門完全沒有了過去的那種溝通協(xié)調(diào)障礙,呈現(xiàn)在企業(yè)每個部門、每個員工面前的是企業(yè)各種數(shù)據(jù)的使用,加快了協(xié)調(diào)的速度,也使自己企業(yè)的運營達到了最快的效率上去。

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