中國B2B電子商務(wù)環(huán)境正在逐漸發(fā)生著變化，隨著越來越多的中小企業(yè)加入網(wǎng)上生意的隊(duì)伍，造成了互聯(lián)網(wǎng)上供應(yīng)商業(yè)信息泛濫與競爭加劇。如今的互聯(lián)網(wǎng)已不再是最初的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，誰能最先把握先機(jī)，誰就能在競爭市場中領(lǐng)先。       作為一個成熟的企業(yè)家，您肯定知道只有善于把握先機(jī)，預(yù)先了解行業(yè)情報(bào)，才能選擇最適合的工具，以最小的成本投入，獲得更為廣闊的市場和商機(jī)。但是在現(xiàn)在這個信息高速化傳播的時(shí)代，如何讓客戶主動來找企業(yè)，變企業(yè)的被動為主動，拉動銷售，擴(kuò)大市場份額。讓自己的企業(yè)出于永遠(yuǎn)的巔峰呢？   一 與時(shí)俱進(jìn)借勢門戶網(wǎng)站的優(yōu)勢       目前，中國約有2000萬家網(wǎng)上商店；從2004年到2005年的一年間，中國網(wǎng)上商店的數(shù)量激增四倍之多。只廣東就有超過100萬家企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)資源做生意，全國全世界有多少企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)做生意就不言而喻了。所以一定要利用好互聯(lián)網(wǎng)這個工具，未來的財(cái)富就在互聯(lián)網(wǎng)中。   二 要善于根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行網(wǎng)上投資       業(yè)內(nèi)人士表示，要想達(dá)到良好的效果，一定要仔細(xì)核算投資收益比。但同時(shí)做網(wǎng)上生意，一方面要自己的產(chǎn)品質(zhì)量非常過硬，另一方面也要注意過濾客戶中的虛假信息。網(wǎng)上洽購業(yè)務(wù)的，并非全是真實(shí)的，“有些客戶并沒有誠意?！痹谇⒄勄?，要先篩選過濾掉明顯的虛假信息。至于怎么判斷虛假信息，就要靠經(jīng)驗(yàn)和自己的判斷力了。       三   資源整合 經(jīng)營有道       一個企業(yè)肯定有自己的資源，而且自己的客戶資源肯定會不斷增加，這些資源怎么在網(wǎng)絡(luò)上綜合呢？選一個比較大型的門戶網(wǎng)站，目前國內(nèi)鞋服類網(wǎng)站如世界服裝鞋帽網(wǎng)（www.pmae.cn），中國鞋網(wǎng)（www.cnxz.cn/）等都是做的很不錯的網(wǎng)站，在這些網(wǎng)站上都把各個行業(yè)分的很仔細(xì)，你可以根據(jù)那里的惡分類，來整合自己手里的客戶資源。       經(jīng)營有道         在網(wǎng)上搞營銷要抱著誠懇的態(tài)度，真實(shí)填寫公司信息，虛假或不負(fù)責(zé)任的資料會嚴(yán)重?fù)p壞公司信譽(yù)；使用群發(fā)類工具一定要謹(jǐn)慎選擇客戶群，避免制造垃圾郵件。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，郵件群發(fā)是一種較好的營銷手段，它比網(wǎng)站頂部的Banner宣傳要好得多。筆者每群發(fā)一次電子郵件就可以收到幾張訂單，所以個人網(wǎng)站一定要注意讓網(wǎng)站訪客訂閱你的郵件列表(可到博大、希網(wǎng)申請，具體方法這里就不講述了)，同時(shí)要巧妙構(gòu)思宣傳語言，要將商品形象包裝好！單一的廣告形式可能容易讓客戶感覺到厭倦，所以你可以使用java實(shí)現(xiàn)Banner輪顯(輪流顯示)或者廣告文字輪顯。還有，廣告Banner一定要制作精美，樣式要多，讓訪客有興趣去點(diǎn)擊從而產(chǎn)生購買行為，最好在商品的廣告頁數(shù)放一個計(jì)數(shù)器，以便統(tǒng)計(jì)瀏覽量與購買量的關(guān)系。   四、在門戶網(wǎng)站開店注冊         1.你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站如世界服裝鞋帽網(wǎng)（www.pmae.cn），注冊為用戶。這一步很重要。大多數(shù)網(wǎng)站會要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)?，F(xiàn)在很多平臺提供免費(fèi)開店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。         2.你要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售PU鞋底，那么應(yīng)該歸類在“鞋材輔料”里“鞋底”，以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個人資料，應(yīng)該真實(shí)填寫，以增加信任度。       3.你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí)，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。       4.登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。通常網(wǎng)站會提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣家設(shè)置。假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服，打算賣到150元。如果是個傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價(jià)格，如果賣不動，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競價(jià)不同，賣家先要設(shè)置一個起始價(jià)，買家從此向上出價(jià)。起始價(jià)越低越能引起買家的興趣，有的賣家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。是起始價(jià)太低會有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以賣家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià)，例如定105元為底價(jià)，以保證商品不會低于成本被買走。起始價(jià)太低的另一個缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品，從而使競拍在很低的價(jià)位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時(shí)間太長，可以設(shè)置一口價(jià)，一旦有買家愿意出這個價(jià)格，商品立刻成交，缺點(diǎn)是如果幾個買家都有興趣，也不可能托高價(jià)錢。賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。       5.為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。       6.顧客在決定是否購買的時(shí)候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時(shí)會在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。       7.成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。       8.信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對方好評，并且通過良好的服務(wù)獲取對方的好評。如果交易失敗，應(yīng)給予差評，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。       9.售后服務(wù) 這一點(diǎn)不用多說了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。 無論是新手還是老手，都會重視網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)和技巧，高手營銷輕車熟路，但是有時(shí)候會忽略細(xì)節(jié)問題，而經(jīng)驗(yàn)對新手來說太重要。       國內(nèi)首位互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士呂本富也說：“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中小企業(yè)發(fā)展的高速公路?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)營銷不再是傳統(tǒng)形態(tài)下的點(diǎn)對點(diǎn)的鏈條狀或者點(diǎn)對面的片狀，而是透過互聯(lián)網(wǎng)以三維的方式，以幾何方式傳播。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷手段相比較成本低10倍以上?！蓖ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)可以使商業(yè)活動領(lǐng)域不再局限于物理空間，它超出了國家、地域、時(shí)間等限制，使客戶和市場大幅度擴(kuò)展。而且由于信息技術(shù)的采用，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的聯(lián)系更加密切，可以為客戶提供更周到的服務(wù)和技術(shù)支持；在營銷方式上借助電子商務(wù)，弱化傳統(tǒng)的分銷網(wǎng)絡(luò)，使企業(yè)能夠按照市場需求精確地管理庫存和供應(yīng)鏈，從而達(dá)到降低營銷，儲運(yùn)成本。       當(dāng)然，每個企業(yè)都有各自不同的特征，這決定了與網(wǎng)絡(luò)企業(yè)融合的模式也會比較多樣化。至于選擇哪種融合方式，要根據(jù)企業(yè)的自身狀況來定，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化，才是最成功的.