國(guó)內(nèi)服裝消費(fèi)市場(chǎng)從金融危機(jī)之初的逆勢(shì)火爆，到年中百貨行業(yè)的普遍低迷，再到年底的企穩(wěn)回暖，經(jīng)歷了一次大起大落繼而逐步走向平穩(wěn)。同時(shí)，中國(guó)服裝企業(yè)也在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了一次洗牌，真正有實(shí)力的服裝品牌非但沒(méi)有在危機(jī)中倒下，而且得以站穩(wěn)腳跟并繼續(xù)伺機(jī)發(fā)展。

      統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)內(nèi)銷市場(chǎng)的份額將會(huì)在未來(lái)數(shù)年間繼續(xù)快速增長(zhǎng)，對(duì)于每一個(gè)希望能夠真正做大做強(qiáng)的本土品牌來(lái)講，能否做好國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷售將成為自身發(fā)展成功與否的關(guān)鍵。但也正是在金融危機(jī)環(huán)境下，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)心理也日趨理性，商家已很難再單純地通過(guò)瘋狂打折讓消費(fèi)者掏出錢包。因此，如何能夠利用現(xiàn)有的終端渠道來(lái)更多地吸引顧客消費(fèi)，成為了眾多品牌當(dāng)前最為關(guān)心的話題。

      真正想要在終端創(chuàng)造更多的有效利潤(rùn)，店鋪管理工作是重中之重。因此，這一年當(dāng)中，行使管理權(quán)力的店長(zhǎng)們對(duì)于店鋪管理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用成為了一種潮流。

      從店鋪管理的構(gòu)成上來(lái)看，大致可分為“人、財(cái)、物、事”四個(gè)方面。如果能夠在這四個(gè)方面都取得有效的管理調(diào)配，那么店鋪的運(yùn)營(yíng)狀況將必然得到一定程度的提高。

    “人”在這四個(gè)方面當(dāng)中最為關(guān)鍵，因?yàn)槊恳粋€(gè)店鋪的活動(dòng)主體都是其中工作的銷售人員。如果能夠在人員管理上獲得成功，使店鋪擁有一支能夠協(xié)力合作的團(tuán)隊(duì)，整體店鋪的運(yùn)營(yíng)自然能夠事半功倍。

      愛(ài)慕公司設(shè)立在北京金源燕莎旗艦店的店長(zhǎng)王學(xué)爽對(duì)導(dǎo)購(gòu)工作進(jìn)行了明確地分工。除了店內(nèi)包括LaClover、愛(ài)慕、愛(ài)美麗、愛(ài)慕男士等品牌都有專職導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)銷售外，王學(xué)爽還派專人負(fù)責(zé)管理貨品和庫(kù)房、負(fù)責(zé)補(bǔ)貨及收銀。同時(shí)，店內(nèi)所有員工每周都要上交一份工作分析。如此明確分工，一方面保證了店面每月盤點(diǎn)時(shí)能夠做到100％帳實(shí)，另一方面也明確了每位導(dǎo)購(gòu)的職責(zé)，令獎(jiǎng)懲機(jī)制更加公開透明。

      五色風(fēng)馬北京金源燕莎店店長(zhǎng)付曉芹讓店里導(dǎo)購(gòu)各司其職：有些導(dǎo)購(gòu)性格張揚(yáng)，就讓她做管理；有些導(dǎo)購(gòu)性格比較內(nèi)向、做事細(xì)心，就讓她做比較細(xì)致的工作；有些導(dǎo)購(gòu)在陳列上比較有想法，就讓她當(dāng)陳列小助手。她認(rèn)為，只有人盡其用才能使店里的工作最有效率。