在截至3月底的一季度，集團(tuán)收入從去年同期的9.435億歐元增至11.222億歐元，撇除匯率影響后增幅為8.0%，遠(yuǎn)低于去年同期的14.7%和四季度的9.6%，但符合市場(chǎng)預(yù)期以及集團(tuán)全年和中期目標(biāo)。法國奢侈品集團(tuán)愛馬仕國際今日公布一季度銷售在歐元走弱及日本市場(chǎng)的推動(dòng)下實(shí)現(xiàn)18.9%的增長。

　　集團(tuán)稱皮具及馬具部門需求依然“高企”，不過數(shù)據(jù)顯示這個(gè)對(duì)愛馬仕國際來說最重要的部門增速持續(xù)放緩，盡管兩家新工場(chǎng)投產(chǎn)后產(chǎn)能大增，但銷售增速從去年三季度19.3%、四季度13.9%一直下降至一季度12.4%。腕表部門銷售跌幅收窄至3.1%，好過市場(chǎng)預(yù)期。而香水部門因?yàn)槿狈π缕反碳やN售，增幅只有0.8%。

　　其中日本在去年同期高基數(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步錄得15.2%的增長，亞洲其他市場(chǎng)受累于香港及澳門的頹勢(shì)，增幅只有7.7%。歐洲區(qū)(不含法國)的表現(xiàn)最為疲軟，3.1%的增幅僅為市場(chǎng)預(yù)料的1/3，法巴分析師Luca Solca指出部分主要門店的翻新工程可能影響了該區(qū)的銷售。美洲銷售按年上漲9.6%。

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　　近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電商作為服裝行業(yè)的一種重要渠道迅速崛起，傳統(tǒng)渠道服裝零售額增速放緩，與此同時(shí)，電商渠道的服裝零售額快速增長。但是純網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)實(shí)體店購物都各有其優(yōu)劣勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)購物更加方便快捷，但缺乏試穿、售后等服務(wù)體驗(yàn);傳統(tǒng)實(shí)體店購物可以親身體驗(yàn)后再選擇，但搜尋商品的范圍受限。因此，線上(網(wǎng)絡(luò))與線下(實(shí)體店)互動(dòng)、融合的一種新型商業(yè)模式O2O就應(yīng)運(yùn)而生了。企業(yè)主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者跨線上、線下渠道完成購物的各個(gè)環(huán)節(jié)，以克服單一渠道購物的劣勢(shì)，最終為消費(fèi)者提供更為便捷和優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。消費(fèi)者可以在線下搜尋商品、試穿體驗(yàn)后到線上購買，也可以線上搜尋，線下試穿后完成購買的后續(xù)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者在線上購物后，能在實(shí)體店方便地享受退換貨等售后服務(wù)。

　　因應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，面對(duì)新興渠道的興起，為了向顧客提供線上線下一體化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體銷售終端與電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)融合，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，九牧王于2014年正式啟動(dòng)O2O項(xiàng)目。項(xiàng)目一期計(jì)劃構(gòu)建基礎(chǔ)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)線上業(yè)績(jī)的增長，提升組織的互聯(lián)網(wǎng)思維。

　　2014年4月21日，第一家直營分倉上線，標(biāo)志著九牧王開辟分倉發(fā)貨的新業(yè)務(wù)模式，打通直營庫存一體化;7月3日，第一家加盟商分倉上線，進(jìn)一步拓展分倉發(fā)貨業(yè)務(wù)內(nèi)涵，打通加盟庫存一體化，同時(shí)深化加盟商和九牧王的利益共同體，創(chuàng)造多贏的商業(yè)零售模式;9月1日，九牧王E商城官方網(wǎng)站正式上線，統(tǒng)一的訂單管理平臺(tái)為零售大數(shù)據(jù)分析建立了基礎(chǔ)，O2O為客戶提供線上線下一體化價(jià)值服務(wù)的信息系統(tǒng)架構(gòu)漸趨完善;11月11日，單日線上訂單量接近15萬單，發(fā)貨周期在2~4個(gè)工作日內(nèi)完成，交付能力領(lǐng)先同行，標(biāo)志著九牧王全渠道庫存一體化、訂單一體化模式完全打通，能夠?yàn)轭櫩吞峁└叩姆?wù)交付水平和更好的購物體驗(yàn)。

　　至此，九牧王O2O項(xiàng)目一期目標(biāo)全部按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)，得到了加盟商和平臺(tái)方的認(rèn)可，線下參與線上銷售取得初步成效，O2O平臺(tái)(庫存云、訂單云、E商城)上線奠定了線上線下業(yè)務(wù)融合的良好基礎(chǔ)，成為九牧王向零售轉(zhuǎn)型的新起點(diǎn)。2015年2月，九牧王出臺(tái)《O2O項(xiàng)目2015規(guī)劃》，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)融合互聯(lián)網(wǎng)的全渠道營銷與推廣，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增加銷售終端的服務(wù)內(nèi)容， 打通會(huì)員線上線下權(quán)益，支持手機(jī)等新興支付方式。

　　4月15日，微信支付已經(jīng)在部分城市的九牧王終端門店試點(diǎn)成功。接下來，門店WIFI、門店3D體驗(yàn)、C2B訂制4.0、移動(dòng)人脈營銷平臺(tái)等多項(xiàng)舉措都將陸續(xù)實(shí)現(xiàn)，秉承為消費(fèi)者帶來更好的服務(wù)和更便捷的購物體驗(yàn)，九牧王O2O項(xiàng)目還會(huì)帶來哪些驚喜?2015年4月中旬，九牧王終端微信支付功能全面上線，并在部分城市終端門店進(jìn)行試點(diǎn)。自此，消費(fèi)者到南京、杭州的九牧王專賣店購物可以直接使用微信支付，這也標(biāo)志著九牧王O2O取得階段性成果，財(cái)務(wù)結(jié)算的移動(dòng)化通道暢通，將給消費(fèi)者帶來更便捷、更靈活的交易體驗(yàn)，并促進(jìn)財(cái)務(wù)一體化向終端延伸。