在陽(yáng)光明媚的早晨，筆者有幸參加了2015年春夏倫敦時(shí)裝周的開幕式，并目睹了被譽(yù)為“商業(yè)奇才”的英倫玫瑰─英國(guó)時(shí)裝協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱BFC)主席娜塔利·馬斯奈(Natalie Massenet)。在開幕致詞中，她用柔和而堅(jiān)定的聲音強(qiáng)調(diào)：“倫敦是全球最精明的高科技國(guó)際時(shí)尚之都?！彪S即，她微笑著用數(shù)字創(chuàng)新技術(shù)來證明這一切。通過一個(gè)超級(jí)視頻鏈接倫敦與加利福尼亞，她與在美國(guó)谷歌(Google)總部的英國(guó)分公司總監(jiān)彼得·菲茨杰拉德(Peter Fitzgerald)進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻對(duì)話，體現(xiàn)了人類文明的進(jìn)步：無論何時(shí)何地，溝通無障礙。當(dāng)然，娜塔利·馬斯奈主席與彼得·菲茨杰拉德總監(jiān)的雄心壯志并非僅此而已。彼得·菲茨杰拉德告訴大家：“正在不斷擴(kuò)張的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為主導(dǎo)英國(guó)時(shí)尚品牌營(yíng)銷的方式。這種先進(jìn)的消費(fèi)方式能夠滿足在線時(shí)尚的供求關(guān)系?！?/p>

　　根據(jù)Mintel市場(chǎng)調(diào)研公司公布的數(shù)據(jù)：自2013年以來，英國(guó)時(shí)裝通過在線銷售，其銷售額增加了14.5%，在2014年達(dá)到107億英鎊。在英國(guó)，有大約17%在線銷售是服裝和鞋類產(chǎn)品，在2011年上升了13%。市場(chǎng)預(yù)測(cè)將會(huì)保持這種強(qiáng)勁的銷量，在2019年有望達(dá)到190億英鎊。今天，多達(dá)70%的英國(guó)網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買服裝和鞋類產(chǎn)品，可見當(dāng)今服裝和鞋類銷售主要通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。電腦網(wǎng)絡(luò)越來越流行在線“逛商場(chǎng)”和網(wǎng)購(gòu)。在過去的12個(gè)月，英國(guó)大約20%在線購(gòu)物者通過電腦網(wǎng)購(gòu)。Mintel市場(chǎng)調(diào)研公司高級(jí)時(shí)裝分析師塔瑪拉·森德(Tamara Sender)還指出：“除了電腦網(wǎng)購(gòu)，還增加了智能手機(jī)網(wǎng)購(gòu)。今天的英國(guó)人越來越多采用移動(dòng)設(shè)備在網(wǎng)上購(gòu)物和逛店。作為消費(fèi)者，結(jié)合不同的消費(fèi)渠道買衣服，零售商必須確保這種購(gòu)物模式是真正的無縫整合，他們能夠給客戶一個(gè)一致的購(gòu)物體驗(yàn)，無論他們選擇何種消費(fèi)渠道?！?/p>

　　經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研，進(jìn)一步確立數(shù)字技術(shù)與創(chuàng)新成為BFC五大戰(zhàn)略之一，也是本季倫敦時(shí)裝周的焦點(diǎn)。2013年2月，在參與倫敦時(shí)裝周的設(shè)計(jì)師們名單中，僅有33%設(shè)計(jì)師擁有電子商務(wù)網(wǎng)站。在2014年9月，這個(gè)比例上升至43%。在未來兩年內(nèi)促成100%的設(shè)計(jì)師擁有電子商務(wù)網(wǎng)站。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，BFC有計(jì)劃地采取一些措施來幫助設(shè)計(jì)師們建立電子商務(wù)、社交媒體，以及數(shù)據(jù)分析和完善客戶服務(wù)。例如：facebook，YouTube，Instagram，Twitter, eBay, Qubit 和 Google等等，娜塔利·馬斯奈解釋：“所有這些數(shù)字技術(shù)公司都是無償支持我們的行業(yè)。”隨著電子商務(wù)專家madebysilk.com和Practicology不斷提供優(yōu)良的技術(shù)援助，英國(guó)時(shí)尚界的未來似乎有一種勢(shì)可阻擋的銳氣。

　　整個(gè)開幕式只有30分鐘，簡(jiǎn)明扼要，沒有嘩眾取寵，但別出心裁，充滿創(chuàng)意，猶如英國(guó)人一貫既務(wù)實(shí)，又具創(chuàng)意的作風(fēng)。開幕式之后，筆者有幸采訪了BFC首席執(zhí)行官卡洛琳·拉什(Caroline Rush)，她進(jìn)一步介紹：“這一季的倫敦時(shí)裝周為其5天，有82個(gè)設(shè)計(jì)師參展、58場(chǎng)時(shí)裝秀和24場(chǎng)產(chǎn)品演示會(huì)。其中，有一批來自中國(guó)的新銳設(shè)計(jì)師。這一季的倫敦時(shí)裝周以時(shí)尚數(shù)碼創(chuàng)新為主導(dǎo)，鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師們采用數(shù)字技術(shù)來擴(kuò)大他們的影響力和提高產(chǎn)品的銷量。成功的合作案例，例如巴寶莉(Burberry)品牌使用Twitter創(chuàng)新的“購(gòu)買”按鈕;Hunter與Grabyo數(shù)字視頻合作，將直播即時(shí)編輯的集錦在Twitter和Instagram在線與消費(fèi)者分享;House of Holland與Metail合作，使消費(fèi)者能夠通過在線實(shí)時(shí)試穿和購(gòu)買衣服。這些例子表明，英國(guó)設(shè)計(jì)師推動(dòng)社交和數(shù)字媒體，使英國(guó)時(shí)裝擁有更廣泛的受眾。”

　　在倫敦時(shí)裝周期間，BFC舉辦了多場(chǎng)數(shù)字技術(shù)研討會(huì)，匯聚業(yè)界各類專業(yè)人士。其中，House of Holland品牌設(shè)計(jì)師亨利·荷蘭(Henry Holland)與大家分享了他與Metail合作的經(jīng)驗(yàn)。探討如何解決網(wǎng)購(gòu)的退貨率比實(shí)體店要高的問題。他認(rèn)為，Metail在線3D虛擬試衣購(gòu)物平臺(tái)，通過3D可視化技術(shù)為用戶創(chuàng)建個(gè)人模特，并在線虛擬試衣的服務(wù)，提高了在線購(gòu)買的成交量，保證用戶能夠在線購(gòu)買合身的服裝，并與你的美妝、發(fā)型和膚色匹配。

　　值得一提，英國(guó)時(shí)裝協(xié)會(huì)主席娜塔利·馬斯奈的商業(yè)成功故事足以讓你折服。她還有一個(gè)身份，就是著名的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái) NET-A-PORTER.COM 的創(chuàng)始人，是一位將奢侈品購(gòu)物帶入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的重要人物。《魅力》(Glamour)雜志稱贊：“她以前所未有的商業(yè)企劃開創(chuàng)了一家價(jià)值5億美元的公司，她蹬著高跟鞋改變了時(shí)尚產(chǎn)業(yè)?！庇欣碛上嘈牛珺FC的數(shù)字創(chuàng)新項(xiàng)目，將繼續(xù)支持英國(guó)時(shí)裝業(yè)成為全球創(chuàng)意、商業(yè)和革新的領(lǐng)導(dǎo)者。