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直營緣起: “養(yǎng)娘”不及“生娘”

2014/10/12 19:40:00 來源: 中國紡織評論(0)21

直營代理商品牌

  今年4月份的內(nèi)衣品牌MIMI、楓蓮品牌2014秋冬訂貨會取得了訂單總額超1億元的好成績,訂單金額相較往年翻了幾番,訂單數(shù)量與加盟代理客戶的人數(shù)猛增,與會專業(yè)人士逾千人,遠(yuǎn)超楓蓮集團(tuán)市場部工作人員的預(yù)期目標(biāo)。

  雖然品牌的訂貨會取得不小的成果,但楓蓮集團(tuán)策劃推廣部經(jīng)理徐嘉慧卻表示,今后,MIMI將會逐步打開直營市場。

  近期,記者在和多家針織企業(yè)接觸時(shí),頻繁聽到直營兩個(gè)字,不論是在代理制里風(fēng)生水起的高檔男士內(nèi)褲品牌巴蒂歐,還是近兩期訂貨會都取得優(yōu)異成績的高檔女士內(nèi)衣品牌MIMI,以及一貫堅(jiān)持直營的上海女裝品牌Prolivon(普洛利文),其品牌的相關(guān)負(fù)責(zé)人都向記者表示,相較于代理制,他們對直營更感興趣。對此,代理商到底缺了點(diǎn)啥,才會讓這些針織企業(yè)都開始面朝直營呢?

  你給的愛不夠忠貞

  “代理商對品牌的忠誠度很難穩(wěn)定,他們往往代理多個(gè)品牌,導(dǎo)致在最終的銷售過程中不能完全按照事先約定好的品牌宣傳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售,品牌方也無法強(qiáng)制性要求或限制代理商們的執(zhí)行策略,所以,雖然代理商的銷售成績有目共睹,但我們對代理商能夠?qū)⑵放菩麄鞯绞裁闯潭龋⒉皇呛苡邪盐??!? 徐嘉慧說。

  代理商的忠貞問題,是不少內(nèi)衣品牌苦惱的事情,代理商常常會根據(jù)每季代理品牌的銷售情況,而調(diào)整下一季各品牌貨品的進(jìn)貨比例,他們更在乎哪個(gè)品牌能給自己帶來更多的收益,而不是如何幫助品牌營銷和推廣。在對廠家進(jìn)行反饋時(shí),代理商也會有意無意地隱藏一些信息,借此控制內(nèi)衣廠家信息獲取的情況,在訂貨會時(shí)占據(jù)更加主動的位置。

  “目前的代理制,最直接的缺陷就是廠家無法直接接觸到終端市場,無法直接接收消費(fèi)者的反饋與需求,企業(yè)的生產(chǎn)更多的是從產(chǎn)品出發(fā),而非從消費(fèi)者需求出發(fā)。芭蒂歐意識到這些方面,從產(chǎn)品的研發(fā)上,我們已開始轉(zhuǎn)變思維,更多地到市場去了解消費(fèi)者需求,更多地去探討、研究消費(fèi)者對內(nèi)褲穿著的需求?!? 廣州芭蒂歐服裝有限公司總經(jīng)理劉綠洲告訴記者。

  “養(yǎng)娘”不及“生娘”親

  “并不是說代理商們?nèi)〉玫匿N售業(yè)績不理想,也不是市場覆蓋面不夠廣。”徐嘉慧解釋:“促使我們下定決心讓MIMI走直營道路的原因,主要是為了維護(hù)MIMI的品牌形象?!?/p>

  作為楓蓮集團(tuán)旗下的高端內(nèi)衣品牌,MIMI的法式優(yōu)雅風(fēng)格讓不少消費(fèi)者青睞,更在以歐美性感為主打的高端內(nèi)衣市場中保持了獨(dú)樹一幟的風(fēng)格?!癕IMI最重點(diǎn)的核心價(jià)值是在于它的形象,只有做直營,我們才能100%掌握住最后的市場環(huán)節(jié),維護(hù)好MIMI的形象。而代理商有時(shí)候出于自身利益的考慮和自身價(jià)值觀的不同,對品牌的文化理解不夠充分,在銷售環(huán)節(jié)也不重視這方面的宣傳和執(zhí)行?!?/p>

  “堅(jiān)持店鋪直營,才能保證每家店鋪的服務(wù)質(zhì)量和對品牌文化的宣傳力度?!鄙虾<徔棔r(shí)尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司副總經(jīng)理許斌向記者表示,“由于普洛利文堅(jiān)持中高檔的產(chǎn)品路線,所以一直都不是靠量取勝。在國內(nèi),我們的目標(biāo)是開設(shè)30~40家直營店鋪,力爭每家店鋪的銷售額在600萬元。”據(jù)了解,去年普洛利文在上海的一家直營店鋪已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了500萬元的銷售額目標(biāo)?!耙獙?shí)現(xiàn)600萬元的單店銷售額目標(biāo),直營是其中最大的一個(gè)保障?!? 許斌表示。只有直營,對于自己的品牌,企業(yè)才會不遺余力地做好品牌文化和銷售終端的服務(wù)。而作為“養(yǎng)娘”的代理商,恐怕保本才是最終的行為準(zhǔn)則,他們不會投入太多的精力去推廣品牌文化。

  直營是種趨勢 但要因材施教

  也許有人會好奇,這種訂貨會的熱度對于進(jìn)入市場較早的內(nèi)衣品牌楓蓮來說,已經(jīng)習(xí)以為常,但對于還是新生兒的MIMI而言,雖然僅僅舉辦了兩次訂貨會,但其已經(jīng)很有后起之秀的風(fēng)范,可是為何楓蓮集團(tuán)會為正在上升階段的MIMI規(guī)劃直營路線,而不是發(fā)展成熟的代理商模式呢?

  雖然讓一個(gè)成熟的內(nèi)衣品牌轉(zhuǎn)入直營,似乎是更穩(wěn)妥的選擇,但在市場推廣初期就堅(jiān)持品牌文化的宣傳,才能更好的將內(nèi)衣品牌的服務(wù)品質(zhì)貫徹下去,讓消費(fèi)者在初期的購買體驗(yàn)中就體會到?!捌鋵?shí),對于擁有較為成熟品牌的針織企業(yè)來說,直營是種趨勢,但要因材施教。正是為了保證MIMI的法式風(fēng)情和高端的品牌文化,所以我們才必須要堅(jiān)持開始直營之路。而楓蓮的市場形象已經(jīng)較為成熟了,所以再轉(zhuǎn)直營的效果并不如MIMI更好。” 徐嘉慧說。

  目前巴蒂歐仍然是代理為主,但也對代理制經(jīng)營模式的弊端頗有感觸:與市場聯(lián)系不夠緊密,對市場行情動態(tài)掌握不夠及時(shí)。劉綠洲說:“其實(shí)直營也好,代理制也好,這都是商業(yè)模式中的一種渠道策略。渠道的發(fā)展模式有很多種,就精品內(nèi)褲而言,更適合復(fù)合渠道。所謂的復(fù)合渠道,既包括組合門店,也包括專賣店、店中店等。廠家直營對于很多品牌來說,也是一種新的嘗試,更是一種對自身出路的思考?!?/p>

  “然而,這種渠道的風(fēng)險(xiǎn)將更多的轉(zhuǎn)嫁到廠家的身上,資金壓力與管理壓力更多的由廠家直接承擔(dān)。除此以外,直營與代理的并存,還需要平衡與代理商之間的利益關(guān)系以及所存在的不可避免競爭關(guān)系。這對于廠家來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。需要處理好各方的利益關(guān)系,才能保證市場戰(zhàn)略的平穩(wěn)落地。這些都需要廠家具備整合內(nèi)外資源的能力,這樣才能把直營渠道打造好。”劉綠洲說。

  “加強(qiáng)與代理商之間的深度溝通,通過彼此對市場的了解,深度剖析市場、剖析需求,與代理商形成真正的合作創(chuàng)業(yè)關(guān)系,保證了信息的傳達(dá)率以及溝通的準(zhǔn)確率,這大大地幫助我們避免了傳統(tǒng)代理制所帶來的缺陷?!眲⒕G洲認(rèn)為,“芭蒂歐一直走在創(chuàng)新的路子上,我們一直在探索差異化產(chǎn)品的研發(fā)以及商業(yè)模式的創(chuàng)新。對于直營渠道,我們也做了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的研究,也希望通過對市場需求的把握,以及對產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的把握,打造出更符合行業(yè),更符合精品內(nèi)褲發(fā)展的直營渠道,這也是我們現(xiàn)在正在關(guān)注以及正在做的事情?!?/p>


責(zé)任編輯:王愛媛
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