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淺析服裝品牌經(jīng)銷商的“管理培訓”

2014/3/7 19:58:00 來源: 評論(0)45

服裝經(jīng)營品牌經(jīng)銷商管理培訓

  服裝品牌企業(yè)的經(jīng)銷商團體來自五湖四海,對于受訓期較短的培訓課程講師不可能針對個案進行詳細講解,為了更好的面向大多數(shù)受訓者難免會在課程設置上傾向于理論化及戰(zhàn)略化,出現(xiàn)講述內(nèi)容與實際應用方式上的出入,這也就造成了經(jīng)銷商在集中式培訓過程中感覺的“虛、假、空”現(xiàn)象的深層原因。


  經(jīng)營類別的差異:服裝品牌企業(yè)在進行受訓人員設置之時,為了最大限度的節(jié)約成本、獲取最佳的受訓效果,通常會將不同類別的經(jīng)銷商統(tǒng)一培訓。然而不同類別的經(jīng)營者其在經(jīng)營方式上會存在較大的差異,那么統(tǒng)一培訓的潛在后果就是影響銷售,也就是說沒有細分的培訓內(nèi)容最后可能難以轉化為受訓者的執(zhí)行指導。這種做法得不償失。


  以上所提及的都是導致經(jīng)銷商培訓失敗的因素,所以要想擁有預期的銷售效果,企業(yè)在進行培訓時就要考慮受訓人員的整體素質,興趣及需求,并在培訓人員和課題選擇,做到理論與實踐相結合,力求建立一個互動長久的受訓體系。


  營銷(Marketing),什么是營銷?


  營銷(臺灣稱為:行銷)是關于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要,定義、量度目標市場的規(guī)模和利潤潛力,找到最適合企業(yè)進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。


  營銷經(jīng)常由企業(yè)組織中的一個部門專門負責,這樣其實有利有弊。利在:便于集中受過營銷訓練的群體專門從事營銷工作;弊在:營銷不應該僅限于企業(yè)的一個部門來進行,而應該在企業(yè)所有活動中體現(xiàn)出來。


  根據(jù)杰羅姆·麥卡錫在《基礎營銷學》下的定義:營銷是指某一組織為滿足顧客而從事的一系列活動。


  營銷學中的主要概念:包括市場細分(segmentation)、目標市場選擇(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求 (wants)、需求(demand)、市場供給品(offerings)、品牌(brands)、價值和滿足(value and satisfaction)、交換(exchange)、交易(transaction)、關系和網(wǎng)絡(relationships and networks)、營銷渠道(marketing channel)、供應鏈(supply chain)、競爭(competition)、營銷環(huán)境(marketing environment)和營銷策劃/方案(marketing programs)。這些術語構成了營銷職業(yè)的詞匯庫。


  營銷的主要過程


  (1)機會的辨識(opportunity identification);


  (2)新產(chǎn)品開發(fā)(new product development);


  (3)對客戶的吸引(customer attraction);


  (4)保留客戶,培養(yǎng)忠誠(customer retention and loyalty building);


  (5)訂單執(zhí)行(order fulfillment)。


  這些流程都能夠處理得好的話,營銷通常都是成功的。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題的話,企業(yè)就會面臨生存危機 。


  營銷的終極使命:追求利潤最大化


  營銷已經(jīng)是一個如此耳熟能詳?shù)脑~匯,或者說任何一個稍具規(guī)模的企業(yè)都會有這樣一個部門或者專門的隊伍。然而營銷到底是什么?營銷對于一個企業(yè)的意義何在?我們?nèi)绾慰创隣I銷在整個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的位置?


  在網(wǎng)上流傳的一個關于“中國十大最爛專業(yè)”的帖子中,市場營銷赫然在列。畢業(yè)生很難找工作顯然是其最大的理由。市場營銷,一方面極受企業(yè)重視,幾乎被所有老板列為企業(yè)最核心的部門;另一方面,該領域里的所謂專業(yè)人才們卻茫然找不到自己的位置,被社會和各種各樣的正式與非正式組織邊緣化。套用營銷里面最為熱門的術語,就是營銷人員們,包括營銷本身,都存在“定位”不清晰的問題。


  這個問題在房地產(chǎn)行業(yè)里肯定是同樣顯著的。我們每天都在忙忙碌碌地看地、做經(jīng)濟測算,考察市場、研究建筑和戶型,包裝推廣以及銷售,也許這些都歸屬營銷部門,也許被切分成環(huán)節(jié),營銷只是其中一部分,但我們大多數(shù)的營銷人員,以及率領營銷人員的主管以及指揮他們的老板和總經(jīng)理們真的未必有一個清晰的概念。


  最早的市場營銷教科書教育我們說,當前的營銷觀已經(jīng)從“以生產(chǎn)為導向”歷經(jīng)“以銷售為導向”、“以市場為導向”達到“以顧客為導向”的階段。在很多行業(yè)里是這樣,然而在這個行業(yè),在不少人仍然認為價格控制是核心環(huán)節(jié)的房地產(chǎn)行業(yè)里,在策劃和銷售經(jīng)理以假排號和炒房為唯一手段的大環(huán)境,仍然有必要重新正一正營銷與銷售之間的名。

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