俗話說“一鋪養(yǎng)三代”。曾經(jīng)，在市區(qū)繁華地段租一間店面，做點(diǎn)小生意，是不少人的生存之道。如今，這樣的傳統(tǒng)致富門道正在不斷受到挑戰(zhàn)。

　　商鋪遭遇經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，除經(jīng)濟(jì)大環(huán)境因素外，還有電商的原因。2012年，我國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)到了13205億元，同比增長64.7%;我國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達(dá)2.21億，使用率提升至39.1%。

　　如果將每年消費(fèi)市場交易總規(guī)模當(dāng)成一個(gè)相對穩(wěn)定的蛋糕，電商吃多了，實(shí)體店就會挨餓。面對電商發(fā)展越來越迅猛的勢頭，傳統(tǒng)零售消亡論也開始甚囂塵上。為了不讓商鋪成為“傷鋪”，讓投資回報(bào)落空，我們?yōu)槟i定實(shí)體商鋪，剖析在電商時(shí)代下實(shí)體商鋪更多的生存機(jī)遇。

　　服飾類商鋪經(jīng)營者最受傷

　　這些年，杭州街面商鋪的平均銷售價(jià)格沒跌，還在逐年上漲，但隨著電商的出現(xiàn)和盛行，傳統(tǒng)商鋪的購買和租賃正在悄然發(fā)生變化。

　　每次類似像淘寶“雙十一”取得出色成績的新聞引發(fā)熱議后，中原地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)部經(jīng)理胡曉玲就會發(fā)現(xiàn)，越來越多的客戶群開始重視電商對傳統(tǒng)商鋪的影響，希望選擇不會被電商所取代的商鋪。

　　“投資商鋪的客戶有兩種：感性的和理性的。感性的客戶會看目前的狀態(tài)和店鋪的形象;理性的客戶會看這間店鋪未來的潛力，看這間店鋪將來是否會被電商所取代?，F(xiàn)在很多客戶到我們這買商鋪，最保險(xiǎn)的想法是做不會被電商所取代的商鋪，如餐飲。容易被電商所取代的傳統(tǒng)商鋪，投資的客戶已越來越少。”

　　在這么多遍布大街小巷的實(shí)體商鋪中，服裝商鋪受到的沖擊是首當(dāng)其沖的。“目前杭州的商鋪以服裝類為主，店比較多，特別是在商業(yè)街上。而在網(wǎng)絡(luò)上，服裝店最多，所以電商對實(shí)體的服裝商鋪沖擊也相對較大。”胡曉玲介紹。

　　“你會發(fā)現(xiàn)杭州武林路女裝特色街這一曾是消費(fèi)者定期造訪的‘秘密衣櫥’，如今在電商等的沖擊下，魅力也下降了，最直接的表現(xiàn)就是從去年年初開始，商鋪?zhàn)饨痖_始停滯不前或略有下滑。房東自己也清楚這點(diǎn)，掛的還是原先的租金價(jià)格，沒法上漲。此外，像湖墅南路、香積寺路三塘區(qū)塊這些路段，主要以發(fā)展服裝業(yè)態(tài)為主，也受到電商很大的影響，一些服裝店鋪很難賺到錢，一些顧客會到店里試試，再回家上網(wǎng)購買類似的服裝。城西也有很多服裝店鋪在轉(zhuǎn)讓。一些品牌服裝店也在縮水，畢竟它們的租金不便宜。”

　　有數(shù)據(jù)顯示，全國600萬左右的淘寶賣家中，約有65%在做服裝。面對沿街商鋪的高租金，和電商帶來的生意分流，不甘只為房東打工的服飾店賣家，開始往這些年扎堆建設(shè)的Shopping Mall涌去，那邊的租金相對低點(diǎn)，客流量也多。而一些沿街商鋪的服飾店，轉(zhuǎn)手的較多。還有的服飾類經(jīng)營者，轉(zhuǎn)而選擇租金相對較低、不乏消費(fèi)群體的社區(qū)商鋪。

　　要強(qiáng)化體驗(yàn)為主體的業(yè)態(tài)

　　雖然電商有如此多的優(yōu)勢，但就像一枚硬幣有正反面一樣，電商也有其劣勢，比如網(wǎng)上的商品看不見摸不著的，雖然電商在努力改進(jìn)這一點(diǎn)，但仍然無法取代線下。網(wǎng)上的水貨、假貨也不少，也讓一些傳統(tǒng)商鋪的經(jīng)營者看到了機(jī)會。

　　“像體驗(yàn)類的、吃喝玩樂的(商品或服務(wù))在傳統(tǒng)商鋪還是好的。商品買賣在網(wǎng)上可以解決，但服務(wù)和體驗(yàn)在網(wǎng)上沒法解決。”方芳分析。

　　胡曉玲也指出，顧客必須要去店里消費(fèi)和體驗(yàn)的，或是急需購買的用品，以及比較貴重或比較大件的商品，在傳統(tǒng)商鋪里經(jīng)營比較有優(yōu)勢。

　　“比如，1、服務(wù)類型或者體驗(yàn)類型的商鋪，如足浴店、電影院、KTV、餐飲、賓館等商業(yè)，在傳統(tǒng)商鋪經(jīng)營，風(fēng)險(xiǎn)會比較小。2、水果、生鮮品等不適合在網(wǎng)上銷售的，如楊梅，很容易壞。時(shí)效性很短的商品，一般電商對其的沖擊會小點(diǎn)。3、經(jīng)營黃金飾品等比較貴重的商品、奢侈品或比較高端化妝品等商品的商鋪，在電商時(shí)代相對比較安全。因?yàn)轭櫩蛽?dān)心網(wǎng)購可能會買到假貨，為求安全，會選擇實(shí)體店購買。”

　　章惠芳也說，涉及必須要手工完成的，一定要經(jīng)過人的服務(wù)才能完成的商業(yè)消費(fèi)，在傳統(tǒng)商鋪經(jīng)營，電商對其沒什么沖擊。此外，為顧客提供休閑的，類似茶樓、咖啡館等，影響也不是很大，在這些地方，顧客得到的是一種享受，時(shí)間就是金錢。第三，體驗(yàn)式的，如電影院、KTV等，必須要顧客在里面參與的，發(fā)展前景也不錯(cuò)。

　　“如電影院發(fā)展就不錯(cuò)，總體上來說，人是感情動(dòng)物，是要面對面溝通和接觸的。盡管實(shí)體店里的商品售價(jià)可能比網(wǎng)上貴10%到30%左右，但購物過程中所享受的服務(wù)與網(wǎng)購是不同的。還有飯店，人們來飯店不僅僅是吃飯，還要交流，社會再怎么發(fā)展，也不可能出現(xiàn)老死不相往來的情況。”

　　此外，秋惶補(bǔ)充道：受物流限制比較大的，如瓷磚易碎，不便運(yùn)輸，是不太受電商沖擊的;網(wǎng)上沒法鑒定的，如古董店和典當(dāng)行也可以考慮發(fā)展。古董鑒別具有一定的專業(yè)性，需要有專家親眼看過實(shí)物才行，光看圖片難辨真假。

　　現(xiàn)象

　　土特產(chǎn)、數(shù)碼店也未能幸免

　　除服飾類外，電商憑借其天然的低成本優(yōu)勢，加上物流改進(jìn)日益成熟，這些年，你會發(fā)現(xiàn)，一些傳統(tǒng)書店悄悄關(guān)門了，母嬰用品店人流量減少……

　　胡曉玲說，其它商鋪經(jīng)營的商品如在網(wǎng)上能買到，像經(jīng)營茶葉或山核桃的土特產(chǎn)店、數(shù)碼家電類店鋪、母嬰用品店等，都不同程度地受到電商的沖擊。

　　“土特產(chǎn)店受到電商的影響，比服裝店小。一些大品牌的土特產(chǎn)店還在繼續(xù)開，如汪記、天福茗茶還是比較穩(wěn)定的，公司比較大，有一定的實(shí)力，不輕易關(guān)店。受到?jīng)_擊的以個(gè)體的小店鋪為主。”

　　而在贏商機(jī)構(gòu)總經(jīng)理方芳看來，在電商沖擊下，傳統(tǒng)零售行業(yè)，類似小商品類、家電類的成品類傳統(tǒng)商鋪，受到的沖擊相對較大：“畢竟終端店有房租、水電、人員等各種成本，而網(wǎng)店成本沒這么大，所以有一定優(yōu)勢。加上與傳統(tǒng)商鋪相比，電商最大的優(yōu)勢是沒有商圈的限制……”

　　電商崛起，搶了終端零售商的蛋糕，對這一現(xiàn)象，杭州雙贏置業(yè)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理章惠芳分析，價(jià)格便宜、購買便捷，產(chǎn)品多樣化，稱得上是網(wǎng)上購物相對傳統(tǒng)購物最大的優(yōu)勢了。但電商影響最大的還是同質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的商品，如電器、3C產(chǎn)品、圖書類，電商攻城略地很厲害。電商做得較多的也是標(biāo)準(zhǔn)化的商品，它可以通過批量生產(chǎn)，靠其成本優(yōu)勢吸引顧客，一旦沒法批量生產(chǎn)，其優(yōu)勢也就降低了。

　　淘寶大學(xué)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)駐電商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人秋惶也告訴記者，電商對實(shí)體店影響較大的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，如3C、數(shù)碼、家電消費(fèi)等，顧客可以在線下體驗(yàn)后，在網(wǎng)上選擇更低的價(jià)格購買：“此外，隨著物流業(yè)的發(fā)展，像以前家居用品在互聯(lián)網(wǎng)上不好做，如今也漸漸盛行開來?？鋸堻c(diǎn)說，人的吃穿住行，凡與生活息息相關(guān)的，物流能解決的，電商都可以做。”

　　趨勢　方向

　　整個(gè)商業(yè)零售終端在變身

　　在電商這一化學(xué)劑的作用下，傳統(tǒng)商鋪正在面臨前所未有的挑戰(zhàn)。一些曾經(jīng)只賣鮮花或水果的店鋪，也開始搖身變?yōu)轷r花、食品、百貨、水果等一應(yīng)俱全的綜合店，不再單一經(jīng)營，以減輕租金壓力。

　　家居用品商鋪經(jīng)營者們，在高租金的壓力下，漸漸不再青睞繁華的街區(qū)，而是考慮租金較為便宜的社區(qū)商鋪，直接面向居民。而汽車保養(yǎng)因不受電商影響，找汽車美容店的客戶反而多了起來。

　　方芳指出，整個(gè)商業(yè)零售終端正在發(fā)生變化，與之相對應(yīng)的，物業(yè)的供需架構(gòu)也在發(fā)生變化。以前小商鋪因?yàn)槊娣e小、投資門檻低，比較受投資客和租賃者青睞，如今隨著在小商鋪?zhàn)龇椈蚰笅胗闷返晟獾娜碎_始轉(zhuǎn)投網(wǎng)上生意，租小商鋪的業(yè)態(tài)有所減少。而面積大一點(diǎn)的商鋪，適合做體驗(yàn)類和騰挪空間大點(diǎn)的，正在受到投資者和創(chuàng)業(yè)者的重視。

　　另外，今后中低檔商品的經(jīng)營者，去開實(shí)體店的會減少，品牌商開實(shí)體店的反而會增多，他們將實(shí)體店作為商品展示的窗口，起著給顧客試穿、搭配、設(shè)計(jì)等作用，里面的商品可能具有綜合性，是家集成店。網(wǎng)上的女裝店跟風(fēng)的較多，仿品較多，缺乏品牌，在這樣的背景下，品牌實(shí)體店還是有其生存空間的。

　　“像李寧等運(yùn)動(dòng)類品牌的店鋪之所以大量關(guān)門，與其運(yùn)動(dòng)服飾不復(fù)雜、不強(qiáng)調(diào)搭配也有一定的關(guān)系。”方芳分析。