2005年成立的PPG(批批吉服裝網(wǎng)絡(luò)直銷公司)，通過(guò)將電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行融合，依托呼叫中心進(jìn)行銷售。很快以其低價(jià)捆綁戰(zhàn)略成為網(wǎng)絡(luò)男士服裝直銷網(wǎng)站耀眼的新星，讓消費(fèi)者覺(jué)得“產(chǎn)品即使不好，買一次也不會(huì)虧到哪里”，從而激發(fā)了他們的初次購(gòu)買行為。

　　伴之以巨額平媒、電視媒體廣告費(fèi)、人氣明星代言，2007年P(guān)PG登上自己事業(yè)的最高峰。即使此時(shí)，公司都沒(méi)有把客戶放在第一位，網(wǎng)上關(guān)于產(chǎn)品“做工粗糙、縮水、退貨不及時(shí)”的投訴比比皆是。失去客戶信任后的PPG，以廉價(jià)產(chǎn)品加大規(guī)模廣告投入的路也走到了頭兒。

　　2010年1月，PPG公司被上海地方法院判處經(jīng)濟(jì)賠償債務(wù)成立，其銀行180萬(wàn)元存款被凍結(jié)，公司剩余物資也被搬走。“服裝行業(yè)的DELL”應(yīng)聲倒地。

　　電商遇到困境，很多專家將其歸結(jié)為沒(méi)有做到“輕資產(chǎn)”，庫(kù)存量大成為困擾其發(fā)展最大的問(wèn)題。在今年年初，傳說(shuō)在浙江嘉興平湖地區(qū)，一些電商的產(chǎn)品庫(kù)存大量堆積在那里，看到起庫(kù)存壯觀情景的服裝專業(yè)人士向筆者感嘆，有些電商很可能最終死在庫(kù)存上。

　　產(chǎn)生服裝庫(kù)存的原因有很多，從其款式、面料、數(shù)量中我們都可以發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題。但是當(dāng)筆者有機(jī)會(huì)接觸到那些服裝電商的面料買手時(shí)，感覺(jué)到其與面料商的對(duì)接上存在問(wèn)題，這種對(duì)接不流暢有可能為他們的產(chǎn)品質(zhì)量留下隱患，對(duì)其生存產(chǎn)生不利影響。

　　專業(yè)對(duì)接

　　在筆者走訪紹興輕紡城的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，那些服裝買手對(duì)于面料的理解和面料廠家的對(duì)接中出現(xiàn)了雙方語(yǔ)言不通的問(wèn)題。

　　面料企業(yè)甩出去的是一個(gè)個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)名詞，而服裝企業(yè)采購(gòu)員說(shuō)的則是一堆形容詞。而當(dāng)這些“名詞”和“形容詞”對(duì)接時(shí)，喜劇效果就出來(lái)了。

　　面料企業(yè)向采購(gòu)者介紹自己的面料“經(jīng)紗、維紗、紗支、克重、密度”分別是多少，而服裝企業(yè)的面料采購(gòu)商一臉困惑，他們打斷面料商家的話，直接問(wèn)“有沒(méi)有手感糯滑、薄而不透、有質(zhì)感的面料?”

　　面料商家聽(tīng)到這樣的問(wèn)題，馬上轉(zhuǎn)變了自己的服務(wù)方式，拿出符合這些形容詞的面料供采購(gòu)商選擇。

　　“我們上次有一款非常暢銷的服裝，但是買家卻反映我們的面料不夠好，掉色現(xiàn)象嚴(yán)重，咱們有沒(méi)有不掉色的、輕薄不透的、顏色艷的面料?”一位電商采購(gòu)經(jīng)理這樣問(wèn)面料供應(yīng)商。因?yàn)檫@種描述太過(guò)于籠統(tǒng)，盡管面料供應(yīng)商按照這些信息向這位買家推薦，這位買家最終還是沒(méi)有找到自己“理想”的面料，敗興而歸;賣家沒(méi)有推銷出去自己的面料，臉上寫滿了無(wú)奈。

　　而另外一位有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)商則是這么描述自己需要的產(chǎn)品：“色牢度在多少以上，可重在多少以下，色紡針織面料。”聽(tīng)完描述，賣家很快拿出自己的面料樣品，不久之后雙方成交。

　　任何一個(gè)行業(yè)都有自己的語(yǔ)言，這種語(yǔ)言一般被人們稱作術(shù)語(yǔ)。同樣，面料也有自己的語(yǔ)言，也有自己的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。在技術(shù)描述方面，電商采購(gòu)者需要弄懂原材料成分，包括每一厘米的密度、表面每平米克重、每條基維線的紗線數(shù)， 每緯線的刻紋拉彈力度、寬度和長(zhǎng)里的縮水率、色牢度;在顏色方面，增白、特黑、奶白、大紅、紫紅、紫色、綠色、灰色、玉色、黃色、卡其、雪青、古銅色、梅紅、墨綠、豆綠、藏青、天藍(lán)、粉紅、米色、橘黃、駝色;在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面，有OEKO-TEX STANDARD 100、ISO9002、SGS、ITS、AATCC、M&S;檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)中有色牢度、尺寸穩(wěn)定性、外觀持久性、拉伸強(qiáng)度、撕破強(qiáng)度、接縫滑裂、抗起毛起球性、耐磨性、拒水性、抗水性、織物密度、紗支、克重等;面料的種類很多，有平紋、斜紋、緞面、綃、提花、爛花、春亞紡、格子、條子、雙層、雙色、花瑤、高士寶、雪紡、喬其、塔絲隆、彈力布、牛仔布、牛津布、帆布、滌棉、滌捻、白條紡、黑條紡、空齒紡、水洗絨/桃皮絨、卡丹絨、縐絨、玻璃紗等;在原料方面，有滌綸、錦綸、醋酸、棉、人棉、人絲、仿真絲、真絲、氨綸、長(zhǎng)絲、短纖、黑絲、陽(yáng)離子、三角異形絲、空氣變形絲、超細(xì)纖維、全拉伸絲、預(yù)取向絲、拉伸變形絲、牽伸加捻絲等。這些分類非常復(fù)雜，僅僅是其中的色牢度一項(xiàng)，就有皂洗色牢度、摩擦色牢度、光照色牢度、汗?jié)n色牢度、水漬色牢度、氯漂白色牢度等。

　　認(rèn)知這些語(yǔ)言是一個(gè)非常大的系統(tǒng)工程，在短時(shí)間內(nèi)顯然很難做到，甚至有時(shí)候也沒(méi)有必要。“買布料的人不需要太懂，他們的描述只要指向性明確就好。”一位面料商家如此告訴筆者。

　　時(shí)尚融合

　　在時(shí)尚界，買手不是一個(gè)新鮮詞匯。所謂的買手(BUYER)，按照國(guó)際上的通行說(shuō)法是，往返于世界各地，常常關(guān)注各種信息，掌握大批量的信息和定單，不停的和各種供應(yīng)商聯(lián)系，并且組織一些貨源，滿足各種消費(fèi)者不同的需求，這種人所從事的行業(yè)，最終創(chuàng)造出驚人的市場(chǎng)價(jià)值。買手必須站在時(shí)尚潮流的最前端，了解行業(yè)規(guī)范、貨品辨別能力，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)敏銳出手，以低廉的價(jià)格購(gòu)買他們認(rèn)為適合的商品，加價(jià)出售，賺取一定利潤(rùn)。這是買手必須具備的基本素質(zhì)。 買手往往是在商品促銷時(shí)或者去某個(gè)品牌的最便宜的專賣店去采購(gòu)一些貨，然后到適當(dāng)?shù)牡胤饺ヌ岣咭恍﹥r(jià)格出售，這需要對(duì)時(shí)尚有著非常濃厚的了解。

　　買手的工作在新的服裝市場(chǎng)中擔(dān)任的不再是時(shí)尚的角色，據(jù)美國(guó)及英國(guó)零售行業(yè)協(xié)會(huì)提供的信息，零售行業(yè)中，買手的工作分為處理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、監(jiān)管銷售、監(jiān)控庫(kù)存物流等信息，因?yàn)榱闶坌袠I(yè)是依靠貨品和銷售來(lái)提升每一季、每一年的銷售量的，所以買手更多還是和利益在掛鉤，同行業(yè)的人稱他們是“時(shí)尚的販賣者”。

　　以上所說(shuō)的買手其實(shí)是國(guó)外的買手。中國(guó)的買手則是另外一番景象。在中國(guó)，近似于買手的職位是跟單以及采購(gòu)，但是這兩種職業(yè)僅僅是在做買手工作的一小部分而已。

　　但一些變化在悄然發(fā)生。近幾年，許多專業(yè)服裝院校設(shè)置了時(shí)尚買手專業(yè)，有的企業(yè)招聘也開(kāi)始張榜尋找合格的時(shí)尚買手，薪酬誘人。2012年3月28日，由中國(guó)服裝協(xié)會(huì)和中國(guó)服裝設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)主辦的首屆中國(guó)青年時(shí)尚買手大賽在北京啟動(dòng)，時(shí)尚買手已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)備受關(guān)注的新興時(shí)尚行業(yè)。

　　買手對(duì)于服裝產(chǎn)業(yè)鏈的影響是非常大的。從品牌運(yùn)營(yíng)角度而言，買手最關(guān)鍵的地方就是把前期的一些過(guò)程給縮短了，比如說(shuō)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、打樣等，可以這樣理解，利用買手只是把所有企業(yè)的設(shè)計(jì)都拿來(lái)采用，然后由下單的廠家來(lái)完成而已。

　　很明顯，如果省卻了中間冗長(zhǎng)的過(guò)程，買手只接觸到專賣店和廠家這兩個(gè)終端的話，對(duì)于減少服裝庫(kù)存來(lái)說(shuō)是十分有利的。“我們的貨物，不是陳列在店里就是在運(yùn)往各地的途中。”這句話或許是對(duì)于買手這一職業(yè)在運(yùn)營(yíng)流程中作用的最佳表達(dá)。買手懂設(shè)計(jì)，更精于市場(chǎng)，知道更多的服裝細(xì)節(jié)，像面料、工藝、流程。

　　從這些分析中我們可以看出，買手其實(shí)是掌握了一種語(yǔ)言，這種語(yǔ)言就是服裝、面料和時(shí)尚之間的語(yǔ)言對(duì)接，而這樣的對(duì)接讓整個(gè)服裝產(chǎn)業(yè)鏈獲利，這就是找到面料與服裝對(duì)接語(yǔ)言所產(chǎn)生的魔力。從這個(gè)意義上說(shuō)，服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程其實(shí)就是服裝和面料語(yǔ)言對(duì)接的過(guò)程。