頻繁漲價(jià)刺激購買 解構(gòu)奢侈品定價(jià)密碼
奢侈品漲價(jià)潮又來襲。實(shí)際上,奢侈品牌每年都要提價(jià)幾次,已是鐵律。但大多數(shù)人不明白,奢侈品漲價(jià)的緣由是什么,什么時(shí)候漲,哪些地區(qū)將會(huì)漲?
而有趣的是,不管奢侈品怎么漲,其消費(fèi)依舊火熱,那么,為何高端消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心態(tài)并沒有因此而受到影響?
以上種種疑惑和問題,都與奢侈品牌商的“定價(jià)策略”不無關(guān)系。如果能庖丁解牛般地解構(gòu)奢侈品牌商的“定價(jià)密碼”,那么一切便都釋然了。
價(jià)值定價(jià)
定價(jià)策略是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中一個(gè)非常關(guān)鍵的組成部分。價(jià)格通常是影響交易成敗的重要因素,同時(shí)又是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最難以確定的因素。顯而易見,奢侈品的定價(jià)策略不是基于產(chǎn)品成本本身。
“奢侈品的價(jià)格是基于價(jià)值定價(jià),”法國(guó)馬賽商學(xué)院MBA、EMBA主任Michel Gutsats接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》專訪時(shí)指出,“以價(jià)值為導(dǎo)向的定價(jià)法是根據(jù)客戶對(duì)公司產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)知確定價(jià)格。而奢侈品的價(jià)值即在于它們的排他性。”
Michel Gutsats在歐洲領(lǐng)導(dǎo)組織了一項(xiàng)針對(duì)歐美市場(chǎng)三十年以來奢侈品價(jià)格變化的研究。研究顯示隨著時(shí)間的變化投入于奢侈品生產(chǎn)制作的工時(shí)不是相對(duì)固定的就是增加的,不像大眾市場(chǎng)的產(chǎn)品會(huì)隨時(shí)間減少。愛馬仕方巾所需的非熟練工35個(gè)工時(shí)與1968年時(shí)相同。而這也是其價(jià)值的體現(xiàn)之一。
在全球范圍內(nèi),奢侈品牌通常根據(jù)歐洲、美國(guó)、亞洲三個(gè)不同的區(qū)域制定零售價(jià)。而不同區(qū)域的價(jià)格差異也非常大。根據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì),手表、箱包、服裝、酒、電子產(chǎn)品這五類產(chǎn)品的20種品牌高檔消費(fèi)品,境內(nèi)售價(jià)比香港要高45%左右,比美國(guó)高51%,比法國(guó)高72%。
Michel Gutsats分析:“許多國(guó)家進(jìn)口的奢侈品都需要支付消費(fèi)稅,這部分稅有時(shí)會(huì)達(dá)到出口價(jià)格的100%。在有些情況下,還需要增值稅(包括在零售價(jià)中)和地方稅(通常不包含在零售價(jià)中,在收銀處另加)。同時(shí)每個(gè)地方開設(shè)店鋪的成本不同,在東京經(jīng)營(yíng)直營(yíng)店和人工成本通常是馬德里的2~3倍,而這些一定程度上都會(huì)反映到最終零售價(jià)中。”
但具體每個(gè)區(qū)域奢侈品商又是如何制定最后的零售價(jià)的呢?
Michel Gutsats舉例,在奢侈品牌多為原產(chǎn)地的歐洲,奢侈品價(jià)格指數(shù)被設(shè)定為100的話,對(duì)于紐約來說,公司通常會(huì)設(shè)定稍高于原產(chǎn)地的零售價(jià)比如105或者110。而紐約的價(jià)格會(huì)被當(dāng)成美洲區(qū)域的參照價(jià),在美國(guó)統(tǒng)一實(shí)行紐約的價(jià)格,但在該區(qū)域的阿根廷,比如有30%的消費(fèi)稅,那么阿根廷的價(jià)格理論上為105×1.3=136.5或者110×1.3=145,最后可能會(huì)定在130,與理論價(jià)不會(huì)差別太多。如墨西哥消費(fèi)稅為10%,那么當(dāng)?shù)刈詈罅闶蹆r(jià)可能會(huì)在120。
“在亞洲東京的價(jià)格指數(shù)能達(dá)到比如145,這么高是因?yàn)槿毡镜南M(fèi)稅和該區(qū)域較高的運(yùn)營(yíng)成本,中國(guó)的消費(fèi)稅也挺高。”Michel Gutsats補(bǔ)充道。
按照此推算,即便中國(guó)是按照歐洲原產(chǎn)地的價(jià)格指數(shù),僅計(jì)算關(guān)稅、增值稅和消費(fèi)稅這些稅費(fèi),若以總額50%的稅率計(jì)算,最后中國(guó)奢侈品的價(jià)格就比歐洲高出50%。
漲價(jià)是常態(tài)
基于以上的定價(jià)框架,如果當(dāng)美元對(duì)歐元走弱,相對(duì)地,紐約的價(jià)格指數(shù)降到90或95,比巴黎的價(jià)格指數(shù)100要低,“這時(shí)美國(guó)的零售價(jià)當(dāng)然會(huì)有漲價(jià)的趨勢(shì),”Michel Gutsats說,“通常這樣的漲價(jià)每年會(huì)發(fā)生2~3次,比如當(dāng)新的產(chǎn)品目錄出來時(shí)。由于美國(guó)的品牌不需要漲價(jià),所以歐洲的品牌會(huì)非常謹(jǐn)慎地不讓價(jià)格提高得太快以保持競(jìng)爭(zhēng)力。”
奢侈品牌在全球依據(jù)歐元匯率變化為漲價(jià)基礎(chǔ)是其一直以來的規(guī)則也屬于常態(tài)型的調(diào)價(jià),而在每年春夏新品、秋冬新品上市之前是奢侈品商進(jìn)行調(diào)價(jià)的契機(jī),這也難怪乎奢侈品商會(huì)有每年在國(guó)內(nèi)外提價(jià)幾次的鐵律。
7月開始以來奢侈品牌在中國(guó)又掀起新一輪大面積的漲價(jià)潮??ǖ貋?Cartier)、勞力士(Rolex)以及路易威登(LV)、普拉達(dá)(Prada)等品牌都在漲價(jià)之列,而此前奢侈品牌在中國(guó)也早已提高過價(jià)格。
世界奢侈品協(xié)會(huì)中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官歐陽坤對(duì)本報(bào)記者表示:“據(jù)我了解,奢侈品牌無論任何理由,漲價(jià)都必須遵循一個(gè)原則,那就是永遠(yuǎn)要走在貨幣匯率變化之上和消費(fèi)者購買力之上,無論如何不能隨著貨幣貶值而價(jià)值縮水,也無論如何不能隨著消費(fèi)者個(gè)人購買力增強(qiáng)而降低購買壓力。”{page_break}
而除了宏觀匯率的變化之外,各項(xiàng)成本的上升也會(huì)反映到最終奢侈品的零售價(jià)中,亦是奢侈品商調(diào)價(jià)的原因之一。
原歷峰集團(tuán)亞太區(qū)首席執(zhí)行官、顧騰顧問公司創(chuàng)始人Francis Gouten在接受本報(bào)采訪時(shí)說道:“公司提價(jià)是為了保護(hù)他們的邊際成本。在服裝部門,原材料成本增加了不少,而對(duì)于珠寶和手表部門,稀有的金屬變得越來越昂貴。”
歐陽坤認(rèn)為:“中國(guó)供貨鏈壓力大,運(yùn)輸分銷人力成本均高,而奢侈品關(guān)稅或降低也是品牌漲價(jià)因素之一,提前把價(jià)格漲上去,保留降價(jià)空間。就算回落部分,也無影響。”
而從整體上來看,奢侈品的漲價(jià)也是品牌商們不得不為之的策略。“奢侈品本身是少數(shù)人的特定產(chǎn)品,通過漲價(jià)可以控制消費(fèi)者層次與市場(chǎng)范圍,保留其排他性的奢侈品屬性,從而延長(zhǎng)品牌生命力。”歐陽坤說道。
從去年到現(xiàn)在,奢侈品牌在中國(guó)市場(chǎng)的頻繁調(diào)價(jià)非但沒有減弱,反而有持續(xù)的跡象。法國(guó)A&H奢侈品集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、MATZO中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)陳志龍接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)指出:“如果市場(chǎng)不接受提價(jià)的話會(huì)有反饋和修正,但提價(jià)之后銷售沒有受到影響說明還是有市場(chǎng)需求,奢侈品在中國(guó)市場(chǎng)依然持續(xù)提價(jià)說明中國(guó)人購買力并沒有因此受到影響。”
“正是深諳中國(guó)奢侈品消費(fèi)者的這些心理,奢侈品牌也不懼怕在中國(guó)提價(jià),而且還會(huì)是持續(xù)性的?,F(xiàn)在中國(guó)奢侈品市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛,歐洲品牌在國(guó)內(nèi)具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),不管是政策還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手層面都沒有什么因素能阻礙他們提價(jià)的,在目前的市場(chǎng)環(huán)境下,正是他們提價(jià)的最好時(shí)機(jī)。”陳志龍認(rèn)為。
各地奢侈品消費(fèi)心理解析
歐洲:設(shè)計(jì)師消費(fèi)心理。因大多奢侈品原產(chǎn)地為歐洲本國(guó),本國(guó)消費(fèi)者更注重奢侈品牌的設(shè)計(jì)師作品,根據(jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)調(diào)查,在法國(guó)與意大利,75%以上的奢侈品消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的作品決定奢侈品價(jià)值,并不因?yàn)槠放票旧淼挠绊懥Χ鳛橘徺I理由,大多注重商品設(shè)計(jì)與自身的職業(yè)特點(diǎn)作為結(jié)合。
美國(guó):自我型消費(fèi)心理。在美國(guó),大多數(shù)人都是自我型消費(fèi)意識(shí),相對(duì)務(wù)實(shí),沒有刻意注重奢侈品能給自己帶來什么優(yōu)越感,反而穿得很休閑、很隨意是自我潮流,根據(jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)調(diào)查,70%以上的奢侈品消費(fèi)者是為自己喜歡的款式而購買,大多美國(guó)人消費(fèi)奢侈品是自己真正需要才購買,不會(huì)將奢侈品作為炫耀或者為了擁有而重復(fù)購買。
日本:必需品消費(fèi)心理。在日本,奢侈品幾乎是必須去消費(fèi)的,在日本這個(gè)快節(jié)奏國(guó)家,很多人是買奢侈品慰勞自己,來證明自己的能力和價(jià)值,日本是一個(gè)崇尚名牌的民族,上班族沒有奢侈品將會(huì)失去職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,你可以沒有朋友,但不能沒有奢侈品,這句話是最能形容日本奢侈品消費(fèi)者的心理的,根據(jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)調(diào)查,85%以上的日本消費(fèi)者認(rèn)為沒有奢侈品的日子將會(huì)缺失個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力,因此它也是日本保持全球第一奢侈品消費(fèi)國(guó)的重要因素。
中國(guó):炫耀性消費(fèi)心理。在中國(guó),買奢侈品注重奢侈品的品牌價(jià)值,不注重商品價(jià)值本身,而從消費(fèi)心理分析,大多中國(guó)消費(fèi)者買奢侈品是為了讓別人知道他的價(jià)值,相互以奢侈品來攀比和證明自己的財(cái)富能力及社會(huì)地位是一個(gè)主要因素,與日本早期的奢侈品社會(huì)發(fā)展較為相似,根據(jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)調(diào)查,70%的中國(guó)奢侈品消費(fèi)者認(rèn)為奢侈品是用來社交的重要符號(hào)、有攀比價(jià)值的必要性,而買奢侈品完全出于自我、側(cè)重品牌文化和設(shè)計(jì)師理念的消費(fèi)者僅占少數(shù)。

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