在普通超市里除了買日常所需的柴米油鹽，還能體驗(yàn)海淘的樂(lè)趣。上周開(kāi)始，華潤(rùn)萬(wàn)家超市鄞州店里，出現(xiàn)了一個(gè)叫“e萬(wàn)家”的跨境商品體驗(yàn)區(qū)。只見(jiàn)展臺(tái)上擺放了幾十種進(jìn)口的尿不濕、牙膏、面膜等熱門海淘商品，還有工作人員現(xiàn)場(chǎng)教顧客怎樣注冊(cè)、海淘。

　　“我們展示的商品都是在海關(guān)國(guó)檢備案的跨境商品，顧客通過(guò)掃在樣品上的二維碼，就可以進(jìn)入我們的‘e萬(wàn)家’移動(dòng)端下單，然后坐等快遞送貨上門。”華潤(rùn)萬(wàn)家超市鄞州店的工作人員介紹，現(xiàn)場(chǎng)掃碼的顧客還能當(dāng)場(chǎng)獲得20元優(yōu)惠券，e萬(wàn)家網(wǎng)上銷售排名前列的跨境商品還有半價(jià)限量搶購(gòu)活動(dòng)，體驗(yàn)區(qū)開(kāi)設(shè)以來(lái)有不少顧客現(xiàn)場(chǎng)下單體驗(yàn)。

　　服裝業(yè)面臨電商沖擊后，實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)者頭痛線下店成為電商的試衣間，他們反感看到消費(fèi)者在試完衣服后，拍下吊牌上條碼的動(dòng)作。與之相反，優(yōu)衣庫(kù)卻歡迎消費(fèi)者在店內(nèi)掏出手機(jī)。

　　優(yōu)衣庫(kù)門店每個(gè)貨架廣告上都有一個(gè)二維碼，掃一下就會(huì)收到一條商品系列的圖文信息，除了款式、價(jià)格、顏色外，還有貼心的搭配建議。當(dāng)這個(gè)型號(hào)在這家店內(nèi)斷貨，消費(fèi)者還可以通過(guò)手機(jī)查看其他分店或者天貓店內(nèi)是否有貨。近日，優(yōu)衣庫(kù)又在全國(guó)361家門店中接入了微信支付，讓線上消費(fèi)方式更為多樣。

　　在還沒(méi)有門店進(jìn)駐的城市，優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)APP推廣，讓越來(lái)越多的用戶知道自己的品牌，提升知名度。APP上定時(shí)舉辦穿搭比賽，與“好贊”圖片分享軟件合作，讓用戶上傳個(gè)性穿搭，拉近用戶粘度。

　　在已有門店的城市，優(yōu)衣庫(kù)APP會(huì)通過(guò)多種方式吸引用戶前往實(shí)體店購(gòu)物。比如它提供了周邊店面的位置指引，采用線上與線下同價(jià)，此外其線上APP提供的優(yōu)惠券二維碼為專門設(shè)計(jì)，只能在實(shí)體店內(nèi)掃描使用，從而避免線上渠道沖擊，也實(shí)現(xiàn)從線上到店的引流。

　　“把所有東西都連在一起，根據(jù)消費(fèi)者需求，隨時(shí)線上線下跳轉(zhuǎn)”是優(yōu)衣庫(kù)在O2O中執(zhí)行的理念。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該品牌2012年在天貓“雙十一”活動(dòng)排行第75位，2013年躍升至第6位，2014年“雙十一”半日銷售業(yè)績(jī)過(guò)億元，女裝品類列天貓女裝類第二。

　　擁有全國(guó)4000多家連鎖門店優(yōu)勢(shì)，華潤(rùn)旗下的e萬(wàn)家跨境電商平臺(tái)得以快速落地和推廣。

　　“跨境商品體驗(yàn)區(qū)豐富了實(shí)體超市的體驗(yàn)，也提升了形象，實(shí)體超市巨大的人流又能為跨境電商線上銷售引流，通過(guò)O2O實(shí)現(xiàn)了雙向互動(dòng)。”華潤(rùn)萬(wàn)家超市鄞州店總經(jīng)理林科興告訴記者，通過(guò)O2O模式能實(shí)現(xiàn)實(shí)體超市向全渠道、多業(yè)態(tài)方向發(fā)展，跨境電商體驗(yàn)區(qū)進(jìn)駐超市以后，僅是能直接帶走的已完稅的現(xiàn)貨進(jìn)口商品銷售就比之前增長(zhǎng)了30%，這還不包括現(xiàn)場(chǎng)掃碼下單的商品。