銀泰和阿里的這次合作，被稱(chēng)為西湖邊的聯(lián)姻，震動(dòng)業(yè)界!而雙方未來(lái)的“結(jié)晶”究竟是否如業(yè)內(nèi)人士所猜測(cè)，值得期待。

　　“阿里電子商務(wù)公司像是空軍，傳統(tǒng)的零售企業(yè)像是步兵，這里面需要有一個(gè)特種部隊(duì)，這個(gè)特種部隊(duì)能夠跟空軍、步兵對(duì)話，將兩者結(jié)合在一起。我希望我們銀泰商業(yè)跟阿里合作能夠產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，能夠成為特種部隊(duì)?！薄驀?guó)軍

　　實(shí)質(zhì)上，今天的銀泰能堅(jiān)守其在江浙一帶零售業(yè)的霸主地位，緣于其不斷地改變、創(chuàng)新。

　　2013年3月20日，銀泰百貨(集團(tuán))有限公司更名為“銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司”，從“百貨”到“商業(yè)”，不僅意味著銀泰商業(yè)將購(gòu)物中心與電商業(yè)務(wù)提升到戰(zhàn)略高度，更將作為未來(lái)業(yè)務(wù)開(kāi)拓的重點(diǎn)。

　　作為典型的浙商，順應(yīng)大勢(shì)、靈活應(yīng)變是沈國(guó)軍天性的一部分。在零售板塊方面，他改變的方式除了加大體驗(yàn)式購(gòu)物中心的建設(shè)，不斷增加餐飲、娛樂(lè)等新業(yè)種比例，豐富購(gòu)物體驗(yàn)，促進(jìn)體驗(yàn)式消費(fèi)外，“改變”的另一個(gè)方式便是借助外力，如與馬云合作。作為零售行業(yè)標(biāo)桿，銀泰商業(yè)與阿里的深度合作，被譽(yù)為傳統(tǒng)零售商擁抱互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)典案例，對(duì)此馬云給予了高度評(píng)價(jià)，稱(chēng)沈國(guó)軍是第一個(gè)意識(shí)到危機(jī)并轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)零售商。

　　“阿里電子商務(wù)公司像是空軍，傳統(tǒng)的零售企業(yè)像是步兵，這里面需要有一個(gè)特種部隊(duì)，這個(gè)特種部隊(duì)能夠跟空軍、步兵對(duì)話，將兩者結(jié)合在一起。我希望我們銀泰商業(yè)跟阿里合作能夠產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，能夠成為特種部隊(duì)?！鄙驀?guó)軍如此比喻與阿里的合作。

　　2013年，銀泰商業(yè)因卓越定位和市場(chǎng)份額，被摩根士丹利評(píng)為全球引領(lǐng)零售革命的16家公司之一。2013年雙十一，銀泰商業(yè)(集團(tuán))宣布與天貓合作O2O，促進(jìn)線下百貨和電商融合。試點(diǎn)微信安全支付、接入支付寶錢(qián)包、聯(lián)手支付寶錢(qián)包首推虛擬會(huì)員卡“銀泰寶”，打通辦卡、儲(chǔ)值、支付全鏈路……

　　2014年3月，阿里巴巴集團(tuán)以53.7億港元戰(zhàn)略投資銀泰商業(yè)。同時(shí)，雙方宣布將構(gòu)建一套打通線上線下商業(yè)的基礎(chǔ)體系并對(duì)全社會(huì)開(kāi)放，為線下各大商業(yè)集團(tuán)、零售品牌及零售商服務(wù)。

　　有人這樣暢想雙方未來(lái)的合作模式。銀泰商業(yè)的眾多購(gòu)物中心和百貨門(mén)店作為線下實(shí)體店面，可以成為消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品與服務(wù)的最佳場(chǎng)景。消費(fèi)者覺(jué)得產(chǎn)品不錯(cuò)，可以移動(dòng)終端掃碼直接購(gòu)買(mǎi)，或者放進(jìn)購(gòu)物車(chē);消費(fèi)者可以在商場(chǎng)里看個(gè)電影，與朋友喝茶，并不用將購(gòu)買(mǎi)的貨品帶回家，淘寶或者天貓將按照消費(fèi)者留下的地址及時(shí)送到家里。在這一模式之下，線下商城成為用戶體驗(yàn)的場(chǎng)所，同時(shí)成為導(dǎo)入用戶流量的媒介。線上線下相輔相成，用戶體驗(yàn)做得越好，去的用戶越多，對(duì)線上導(dǎo)流的作用也越大。