渠道創(chuàng)新：第一家街鋪店更注重顧客體驗與互動

　　周大福一直與長沙各大百貨賣場保持親密關(guān)系，幾乎在任何一家百貨賣場都能找到周大福專柜，但3月14日白色情人節(jié)，周大福在渠道策略上進行首次調(diào)整，開出其在長沙市區(qū)的第一家臨街店鋪。“街鋪店在湖南其它的地級市尤其是縣級市場還是比較多的，但在長沙還是第一家，”周大福湖南地區(qū)高級經(jīng)理高珺女士表示，與開在百貨賣場里面的專柜不同的是，這家街鋪店定位更加時尚和年輕，更注重顧客的體驗和互動，是周大福發(fā)展O2O模式的開始。

　　周大福目前在湘門店數(shù)量已達75家，包括直營店和加盟店，在長沙市場則一直以店中店的方式進行，長沙專柜已有20家。作為長沙市區(qū)的第一家臨街店鋪，面積在180平米，產(chǎn)品陳列與在傳統(tǒng)百貨賣場內(nèi)的店中店也會略有不同，價格和款式將會更貼近年輕人，更時尚也更實惠。

　　選址：搶占五一商圈黃金地段 瞄準(zhǔn)年輕消費群

　　周大福這家街鋪店位于長沙最繁華的五一商圈，也是各大珠寶品牌搶占的風(fēng)水寶地。該店鋪前身就是老鳳祥，以此為中心100米半徑范圍內(nèi)有世紀(jì)情黃金珠寶賣場，張萬福珠寶、克徠帝、瑪麗萊、明牌，再遠一點還有克拉海洋。由于這里是長沙人氣最旺，年輕人出入最多的地帶，這些珠寶賣場均以時尚、低價吸引年輕消費者，同時價格戰(zhàn)也打得很厲害。

　　對此，周大福湖南地區(qū)負(fù)責(zé)人高珺女士表示，“周大福一直是珠寶賣場里面比較規(guī)范，是行業(yè)的翹楚，一向把自己的品牌名譽看得很重，所以周大福在這里開這家街鋪店會對周邊的珠寶賣場起到行業(yè)引導(dǎo)和規(guī)范的作用，這將更有利于良好市場氛圍的形成”。

　　競爭：不打價格戰(zhàn) 品質(zhì)才是顧客首選

　　對于價格戰(zhàn)，高珺女士認(rèn)為，周大福不打價格戰(zhàn)。“任何珠寶都是一份奢侈品，是一份心意的體現(xiàn)，質(zhì)量和品質(zhì)應(yīng)該是首選。周大福之所以選擇在司門口這個年輕人聚集地開街鋪店，目的在于培養(yǎng)年輕顧客，讓他們的第一份珠寶禮物就選擇有品質(zhì)的周大福”。

　　同時，高俊女士表示，街鋪店將是未來周大福的發(fā)展趨勢，今年預(yù)計將開2-3家左右，“街鋪店面積更大，對于品牌而言有更多自主權(quán)，同時也能與消費者貼得更近”。2013年周大福湖南地區(qū)的銷售額在16億左右，每年以20%-30%速度增幅。

　　新品：時尚首飾“陶瓷造”

　　同時，在白色情人節(jié)當(dāng)天，周大福還推出全新的“指間黑白時尚樂章”陶瓷系列首飾，瞄準(zhǔn)年輕消費群。

　　高珺介紹，陶瓷首飾需要經(jīng)過比其他珠寶首飾更為復(fù)雜嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹谱鬟^程，光是陶胚燒制需至少經(jīng)過長達1個月的時間，然后才是陶瓷與貴金屬的結(jié)合、人工打磨、高溫?zé)?、精密鑲嵌、拋光打磨、電金水電鍍、清洗整理、烘干等?fù)雜的工藝。

　　此系列運用與鉆石硬度等級相當(dāng)?shù)母呖萍季芴沾?，再?jīng)過精細的鑲嵌加工工藝，制成超凡卓越的時尚首飾。精密陶瓷采用高純度無機材料，嚴(yán)格控制配料運用特定工藝燒制成，不易刮傷不氧化，具有堅硬、耐磨、耐壓、耐高溫、耐酸、耐堿等優(yōu)良特性，利用鉆石粉末拋光磨亮的技術(shù)使陶瓷首飾如金屬般耀眼。價格也從1000元到5000元不等。