現(xiàn)狀：顧客減少銷售下滑

　　昨日中午，在小什字的新重慶國(guó)際小商品批發(fā)中心，人流如織，但就在對(duì)面50米的渝欣綜合批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)，品牌代理人老板卻坐在自己店內(nèi)悠閑地喝茶。

　　“要是以前，連吃中午飯的時(shí)間都沒(méi)有。”周老板介紹，自己做皮鞋銷售已有8年時(shí)間，此前在朝天門車站旁的第七交易區(qū)，盡管環(huán)境差些，但生意卻比現(xiàn)在好得多。

　　去年三四月份，朝天門第七交易區(qū)迎來(lái)拆遷，周老板和原來(lái)第七交易區(qū)大多皮鞋經(jīng)營(yíng)戶，都轉(zhuǎn)移到了新華路渝欣綜合批發(fā)市場(chǎng)，搬遷的170余家經(jīng)營(yíng)戶占據(jù)了渝欣綜合批發(fā)市場(chǎng)負(fù)三樓6000平方米的地盤。

　　然而搬遷并未帶來(lái)更多的客流。“下滑得厲害，特別是零售?！敝芾习灞硎荆驮瓉?lái)相比，如今零售銷量約減少一半。而這一說(shuō)法，得到多家經(jīng)營(yíng)戶的證實(shí)。

　　商報(bào)記者昨日聯(lián)系上渝欣綜合批發(fā)市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人文先生，對(duì)方表示，由于新市場(chǎng)少有人知道，目前零售方面的確有所下降，但具體數(shù)據(jù)還暫未統(tǒng)計(jì)。

　　原因：定位尷尬推廣不夠

　　“現(xiàn)在做鞋都用更好的材料，每雙鞋子成本提高了20元左右?！弊隽?年品牌鞋子銷售的趙女士表示。銷售科而士、芭士拉、卡佛爾等知名皮鞋品牌的重慶卡佛爾商貿(mào)有限公司總經(jīng)理歐陽(yáng)帆也表示，正是看中新市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，自己一連拿下了5個(gè)檔口。

　　但消費(fèi)者似乎并不知道經(jīng)營(yíng)戶們所做的努力，一方面解放碑的高端顧客不來(lái)這兒買高端貨，另一方面原來(lái)在朝天門市場(chǎng)圖便宜的客戶又認(rèn)為這兒偏高端，經(jīng)營(yíng)戶們兩頭不討好。

　　商報(bào)記者昨日看到，盡管皮鞋檔次有所提升，許多商戶還推出零售也享受批發(fā)價(jià)的優(yōu)惠，但在僅50米之隔的新重慶國(guó)際小商品批發(fā)中心往來(lái)的人流，卻很少進(jìn)入該皮鞋交易區(qū)，而向路人問(wèn)及第七交易區(qū)(鞋城)，許多人搖搖頭表示不知道。

　　出路：明確定位提升服務(wù)

　　“最關(guān)鍵還是定位問(wèn)題?！敝貞c工商大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講師周勇表示，渝欣市場(chǎng)皮鞋交易區(qū)首先要有一個(gè)精準(zhǔn)定位，前期還是應(yīng)該以批發(fā)為主。在零售路線培養(yǎng)方面，需要先完成品牌形象的樹立。

　　對(duì)此，歐陽(yáng)帆有深刻的體會(huì)?！霸诔扉T買東西，消費(fèi)者都喜歡討價(jià)還價(jià)，總認(rèn)為你賣的不是什么好品牌?！睔W陽(yáng)帆表示，提檔升級(jí)不僅僅是店面裝修的問(wèn)題，更重要的是要從品牌形象上改善消費(fèi)者的刻板印象。歐陽(yáng)帆在新市場(chǎng)專門做了產(chǎn)品形象展示區(qū)，并且所售產(chǎn)品不講價(jià)，同時(shí)也與商場(chǎng)一樣，對(duì)商品實(shí)行三包原則并提供三個(gè)月無(wú)條件換貨等售后服務(wù)。

　　“我們也意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，正在想辦法從推廣、服務(wù)方面留住客源?！庇逍郎虉?chǎng)文先生表示。

　　建議：完善設(shè)施“借品牌推品牌”

　　對(duì)于第七交易區(qū)面臨的問(wèn)題，解放碑輕軌名店城運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人沈云定的經(jīng)驗(yàn)是“借品牌推品牌”，沈云定在接受商報(bào)記者采訪時(shí)表示，當(dāng)初輕軌名店城在確定目標(biāo)顧客群后，不惜虧本引進(jìn)屈臣氏等品牌，借著這些品牌的名氣，提升了商場(chǎng)的人氣和品牌。

　　“向高端化發(fā)展，已經(jīng)是批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展的大勢(shì)所趨?！背扉T小商品協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張世雄認(rèn)為，商場(chǎng)提檔升級(jí)僅在內(nèi)容上面還不夠，配套設(shè)施也必須跟得上?！疤貏e是要考慮顧客的購(gòu)物感受，例如休息區(qū)、停車等方面的需求?！睆埵佬劢榻B，目前新重慶國(guó)際小商品批發(fā)中心、菜園壩的金利緣商城就因?yàn)橥＼?、物流等配套設(shè)施完善，吸引了不少人氣。

　　周勇也表示，按照目前第七交易區(qū)的地理位置，大量的人流已經(jīng)被新重慶國(guó)際小商品批發(fā)中心所吸引，第七交易區(qū)需要從硬件設(shè)施、人流出入便捷性方面考慮，甚至是開通一些必要的過(guò)道，引進(jìn)消費(fèi)人流。