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奢侈品電商:160億的秀水街?

2012/7/16 9:23:00 來源: 21世紀經(jīng)濟報道評論(0)42

奢侈品奢侈品電商奢侈品品牌

  是不是所有的買賣都可以成為電商、并且有效?


  在所有喜歡畫餅的說辭中,確實如此。你看,網(wǎng)上最早只是在賣書,比如當當;然后可以賣百貨,比如淘寶;甚至可以3C,比如京東;還可以賣機票,比如攜程;現(xiàn)在,糧食也可以賣了,比如中糧我買;房子也未嘗不可以賣呢,比如易居……既然如此,網(wǎng)上賣奢侈品又有什么不可以?


  沒錯,網(wǎng)上可以賣所有的東西,但是,這不意味著所有的東西都適合電商,奢侈品就是其中之一。


  上個月,法國抓獲了一個犯罪團伙,12名犯罪成員中包括2名前愛馬仕員工,專門假冒愛馬仕奢侈品。隨后,愛馬仕CEO聲明,網(wǎng)上銷售的愛馬仕產品80%是假貨!其實,這不是孤例,不久之前,施華洛世奇發(fā)布聲明稱,在中國并未授權京東商城、卓越亞馬遜以及任何網(wǎng)站銷售施華洛世奇的產品但是,后者的網(wǎng)站都開設了奢侈品頻道,并售賣相關產品。隨后,LV、GUCCI、PRADA等多家奢侈廠商也發(fā)表了類似的聲明。據(jù)調查,2011年網(wǎng)上奢侈品市場潛力可能高達160億,那么,這可能是一個潛在市場為160億的秀水街。


  那么,這些網(wǎng)站的奢侈品從何處而來呢?業(yè)內分析人士認為,海外代購、二手貨回收可能是主要的來源。


  且慢!如果真的是來自代購,甚至二手回收、尾貨買斷,總還是真品吧,實際上這部分的量是非常少的,與網(wǎng)上所出現(xiàn)的大量奢侈品網(wǎng)購數(shù)量極不相稱。愛馬仕的說法固然不能代表所有奢侈品網(wǎng)站的狀況,但是,其中的假貨也未必更少。為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象?其實道理并不難理解,三大原因不可忽視。


  第一,高毛利的誘惑。在大量投入品牌宣傳、實體店運營的情況下,很多奢侈品的毛利仍高達80%以上,而仿制品因為沒有這些投入、其毛利甚至遠高于此。十倍的利潤足以誘使太多商家參與造假、售假。這種現(xiàn)象非但在網(wǎng)上存在,在傳統(tǒng)的渠道已經(jīng)是見怪不怪了,電商不過是拓寬了這種假貨的銷售渠道而已。這種誘惑不僅僅在電商網(wǎng)站,還在電商的各個環(huán)節(jié)當中,供貨商造假難監(jiān)控,快遞員掉包不鮮見,部分買家故意購買后掉包的事情也不是沒有發(fā)生過動輒數(shù)萬的包包背后是幾乎同等價值的利潤空間。


  第二,奢侈品的難識別、難鑒定性。如果說奢侈品的核心價值就是品牌,去掉LOGO就不再值錢,恐怕不會有太多異議,目前的仿制品很多足以亂真,“高仿”已經(jīng)成為仿制的主流,但是,普通消費者根本難以鑒別,這使得造假、售假的成本大大降低了。也正因為難以識別,大多數(shù)的奢侈品實體店都不敢直接鑒定,一些海外品牌要求郵寄回本土鑒定,相關費用動輒上萬,歷時數(shù)月。一個高毛利的產品,又難以鑒定和識別,造假的風險無疑會大大降低,大大刺激造假者的欲望。


  最后,還必須考慮到中國消費者的“扭曲”心態(tài)。一方面,中國消費者幾乎是全球最熱衷奢侈品的人,目前中國的奢侈品消費額已經(jīng)達到全球的25%,超過日本、僅次于美國,而且大量奢侈品是相對貧窮的普通消費者所購買,這里有非常奇特的“好面子”的消費觀念;另一方面,中國消費者卻又非常熱衷于打折,希望在購買昂貴奢侈品的時候“占便宜”。這種“好面子”和“占便宜”的心理互為交織,讓奢侈品電商在短期內擁有一個灰色地帶,靠“打折”售假吸引消費者。


  這多種因素互為交織,形成了互聯(lián)網(wǎng)奢侈品電商的悖論:秀水街上線下親見的產品尚且多數(shù)是假、難以鑒別,網(wǎng)上的銷售奢侈品何以證明為真?如何確??爝f過程的安全?如果買到假貨如何退換?如果懷疑,如何鑒別?信任朝不保夕、隨時可能倒閉的電商嗎?奢侈品電商成為網(wǎng)上秀水街的內在動力和外在動力非常強大。


  其實,這幾大因素仍然不是奢侈品電商難以成功的關鍵,更為關鍵的因素在于:在整個電商產業(yè)鏈當中,在最上游的品牌廠商和渠道無論是線上渠道還是傳統(tǒng)分銷渠道之間的博弈中,誰掌握著控制權才是核心。奢侈品廠商本身有強大的定價權,沒有任何動力冒著巨大的品牌污損風險把產品分銷給普通的電商, 與其這樣,比如自己在平臺電商上開設廠家頻道或者自建電商。所以,大多數(shù)的B2B2C電商和B2C電商,本質上還是一個渠道,擠占傳統(tǒng)的渠道,諸如蘇寧、國美和百聯(lián)的市場,在形成渠道壟斷前不足以對上游的品牌廠商形成議價。


  可以說,現(xiàn)有的奢侈品電商模式根本不成立。也正因如此,網(wǎng)上的秀水街其實不可能成長到160億,也就逐步衰敗了。當然,這不是說網(wǎng)上不可能有奢侈品品牌,如果,一家掌控上游的企業(yè),能夠與互聯(lián)網(wǎng)更好的結合,實現(xiàn)全流程的封閉體系,甚至塑造一個ZARA這樣的快品牌,也未嘗沒有可能但是,我們很難將其稱為“奢侈品電商”。

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