作案手法通過(guò)在自助銀行門(mén)禁上安裝盜碼器、偷錄裝置、針孔攝像機(jī)等方式盜取持卡人銀行卡磁條信息和密碼信息，并制作偽卡盜取銀行卡內(nèi)資金。 　　防范要點(diǎn)在自助銀行門(mén)禁系統(tǒng)刷卡前，要注意觀察是否存在裝有密碼鍵盤(pán)的假門(mén)禁，要牢記自助銀行門(mén)禁系統(tǒng)是不需要輸入密碼的。同時(shí)，在門(mén)禁系統(tǒng)上刷卡時(shí)，最好用手指擋住卡面上的卡號(hào)等信息，以防被犯罪分子的針孔攝像機(jī)偷窺。 　　在ATM機(jī)上查詢、取款時(shí)，要注意機(jī)器上是否有多余的裝置或攝像頭，密碼鍵盤(pán)是否有改裝痕跡或被貼上薄膜，在輸入密碼時(shí)要注意快速操作并用身體遮擋手勢(shì)，以防犯罪分子窺視。 　　迅速報(bào)警。持卡人如果發(fā)現(xiàn)可疑門(mén)禁，或ATM機(jī)有關(guān)部位的改裝痕跡，要立即撥打該自助銀行的客戶服務(wù)熱線或銀聯(lián)卡反欺詐中心熱線(95516)舉報(bào)，并撥打110報(bào)警。 　　【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 　　作案手法在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立假冒銀行網(wǎng)站，通過(guò)向持卡人發(fā)送虛假電子郵件，誘騙持卡人登錄與真銀行網(wǎng)站頁(yè)面極其相似的假銀行網(wǎng)站，并要求填寫(xiě)個(gè)人資料、銀行卡號(hào)和密碼等內(nèi)容，以騙取信息。 　　編造借口誘騙持卡人開(kāi)立網(wǎng)上銀行賬戶并存款，伺機(jī)套取持卡人銀行卡信息和密碼，然后通過(guò)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬方式將持卡人銀行卡內(nèi)資金盜走。 　　利用黑客軟件、網(wǎng)絡(luò)病毒盜取持卡人銀行卡號(hào)和密碼，然后盜取持卡人的卡內(nèi)資金。 　　防范要點(diǎn)要了解銀行網(wǎng)站的準(zhǔn)確域名，確保進(jìn)入真實(shí)的銀行網(wǎng)站。通過(guò)正規(guī)渠道開(kāi)立網(wǎng)上銀行，任何情況下都不泄露銀行卡密碼。 　　【關(guān)鍵詞】ATM機(jī) 　　作案手法在插卡口內(nèi)設(shè)障礙，當(dāng)持卡人插入銀行卡時(shí)就會(huì)出現(xiàn)"吞卡"現(xiàn)象，在一旁假裝取款的犯罪分子則會(huì)"善意"提醒插卡人重新輸入密碼，待"偷窺"該卡密碼后設(shè)法竊取卡內(nèi)資金。 　　在出鈔口內(nèi)設(shè)障礙，使得取款人提取的現(xiàn)金滯留在通道上，當(dāng)取款人誤以為機(jī)器故障離開(kāi)求助時(shí)，一旁的犯罪分子伺機(jī)將錢(qián)竊走。 　　偽造緊急通知，聲稱ATM機(jī)出現(xiàn)故障，持卡人如有取款需要，可撥打所謂的"銀行值班電話"，并在電話中誘騙取款人轉(zhuǎn)賬取款或說(shuō)出銀行卡號(hào)和密碼，然后設(shè)法竊走卡內(nèi)資金。 　　偷換銀行卡，當(dāng)持卡人在ATM機(jī)上取款時(shí)，犯罪分子用故意搭話或擋住視線的方式分散持卡人注意力，在一旁的犯罪分子則伺機(jī)用卡面相似的假卡調(diào)換真卡。 　　防范要點(diǎn)遇到"吞卡"或出鈔口不出鈔時(shí)不要輕易離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，可以用手機(jī)或請(qǐng)他人幫助撥打5位數(shù)銀行客服電話的方式求助。牢記銀行工作人員絕不會(huì)在電話里要求持卡人轉(zhuǎn)賬或說(shuō)出銀行卡號(hào)和密碼。 　　在ATM機(jī)上操作前要注意觀察周圍環(huán)境，對(duì)過(guò)于靠近機(jī)器的人可禮貌地請(qǐng)他站在1米線外，不要被周圍的人分散注意力。 　　【關(guān)鍵詞】手機(jī)短信 　　作案手法通過(guò)發(fā)送中獎(jiǎng)短信的方式引誘持卡人回電并獲取銀行卡賬戶信息。 　　通過(guò)發(fā)送假冒消費(fèi)提示短信的方式引誘持卡人撥打假冒銀行客服電話，當(dāng)持卡人撥打該電話號(hào)碼詢問(wèn)時(shí)，對(duì)方便以進(jìn)行密碼保護(hù)為由，索要持卡人銀行卡賬號(hào)、密碼信息。 　　防范要點(diǎn)理性分析各種中獎(jiǎng)的可能和陷阱。 　　牢記銀行5位數(shù)客服電話，在收到銀行消費(fèi)提示短信時(shí)，應(yīng)先行核實(shí)電話號(hào)碼的真實(shí)性。 　　【關(guān)鍵詞】冒名電話 　　作案手法假冒公共事業(yè)單位名義直接或通過(guò)錄音電話打電話給持卡人，以虛構(gòu)退稅款，退水、電、煤費(fèi)等理由騙取持卡人銀行卡卡號(hào)、密碼等，或者直接誘騙持卡人通過(guò)ATM機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。 　　防范要點(diǎn)一是不輕信。政府、銀行、公共事業(yè)等單位不會(huì)通過(guò)電話向持卡人索要銀行卡信息、密碼，更不會(huì)要求持卡人通過(guò)ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬。二是對(duì)可疑錄音電話不作回應(yīng)。三是不泄露。持卡人要注意身份資料、賬戶信息和銀行卡密碼的保密。