有人把創(chuàng)業(yè)者分成這樣幾類(lèi)：小富即安，信奉激流勇退，見(jiàn)好就收；小勝即狂，喜歡用眼睛看天，用鼻孔看人，一不留神就摔跤；小成即懶，覺(jué)得沒(méi)了方向，沒(méi)了欲望……也有為數(shù)不多的人，似乎難以戒斷做事和創(chuàng)業(yè)的“癮”，你什么時(shí)候看到他，他都走在前進(jìn)的路上，雖然覺(jué)得辛苦，卻不肯停下追夢(mèng)的腳步。 　　43歲的廣東人、深圳至尊汽車(chē)租賃有限公司董事長(zhǎng)何偉軍，就是這樣一位創(chuàng)業(yè)成“癮”的企業(yè)家。 　　何偉軍給人的第一印象是很有禮貌。當(dāng)記者撥通他的手機(jī)，想聽(tīng)他講講自己的故事時(shí)，電話(huà)那頭傳來(lái)何偉軍低沉而略帶沙啞的聲音：“兩分鐘后可以嗎？”兩分鐘后，何偉軍準(zhǔn)時(shí)回了電話(huà)：“剛才有一點(diǎn)小事情，不好意思?！贝蠹s70分鐘的電話(huà)采訪(fǎng)，有時(shí)會(huì)被來(lái)電和不時(shí)響起的短信鈴聲打斷，每到這時(shí)，何偉軍就呵呵地笑一笑，用他“招牌式”的聲音說(shuō)：“不好意思。” 　　首次創(chuàng)業(yè) 　　是“一時(shí)沖動(dòng)” 　　創(chuàng)立至尊前，何偉軍有過(guò)一次成功創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。 　　1984年，何偉軍考入浙江大學(xué)工業(yè)電子系，畢業(yè)后進(jìn)入深圳一家國(guó)營(yíng)企業(yè)。深圳機(jī)會(huì)多，創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚，何偉軍不甘心過(guò)按部就班的生活，于是開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。 　　1990年，何偉軍跟朋友一起創(chuàng)立了一家公司，銷(xiāo)售電子產(chǎn)品。“公司一共40平方米，只有5個(gè)人，只能選擇一些小項(xiàng)目……當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)是一時(shí)沖動(dòng)，先‘下?！僬f(shuō)，受不了時(shí)就爬上岸唄?！焙蝹ボ娺@樣描述自己在創(chuàng)業(yè)路上的“第一次”。 　　就是這樣的“一時(shí)沖動(dòng)”，讓何偉軍一步步走向輝煌?，F(xiàn)在想起當(dāng)年的戰(zhàn)績(jī)，他仍然忍不住“偷著樂(lè)”。 　　2001年，何偉軍的公司在白色家電行業(yè)脫穎而出，年銷(xiāo)售額在3億元左右。然而，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多，為了保住市場(chǎng)份額，何偉軍的公司不得不降價(jià)，利潤(rùn)下降很快。2002年，何偉軍有了一個(gè)讓員工跌破眼鏡的決定。 　　“我決定讓公司轉(zhuǎn)向剛起步的手機(jī)行業(yè)。白色家電的銷(xiāo)售額不斷下降，手機(jī)業(yè)務(wù)卻沒(méi)有起色，員工很難接受這個(gè)變化，那滋味真的很難受，但我堅(jiān)信自己是對(duì)的。就這樣堅(jiān)持了一年，公司手機(jī)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售額翻了3倍?！焙蝹ボ娬f(shuō)。 然而，這樣的成功沒(méi)能拴住何偉軍那顆“不安份”的心。 　　“公司似乎沒(méi)有太大的發(fā)展空間了。雖然賺到了一些錢(qián)，但我們賣(mài)的是別人的產(chǎn)品，推廣的是別人的品牌，培養(yǎng)的客戶(hù)也是別人的。所以，在2005年，我處于‘半休息’的狀態(tài)，思考著是不是能有其他的發(fā)展。” 　　一條新聞掘出“金礦” 　　在考慮進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)時(shí)，何偉軍身上已不見(jiàn)了當(dāng)年的沖動(dòng)，取而代之的是審慎的分析和調(diào)研。 　　2005年11月的一天，何偉軍開(kāi)車(chē)去打高爾夫球，廣播里播放了有關(guān)汽車(chē)租賃國(guó)際巨頭赫茲的新聞，這條新聞讓他眼前一亮。 　　何偉軍到美國(guó)出差時(shí)，接觸過(guò)用信用卡結(jié)算的汽車(chē)租賃。而今，中國(guó)有駕照的人越來(lái)越多，自駕旅游、商務(wù)用車(chē)等給汽車(chē)租賃提供了廣闊的市場(chǎng)。汽車(chē)租賃在中國(guó)已有10年的歷史，但租車(chē)公司大多經(jīng)營(yíng)本地的企業(yè)長(zhǎng)租業(yè)務(wù)，個(gè)人短期租車(chē)手續(xù)繁瑣，除了動(dòng)輒上萬(wàn)元的押金外，還需要租車(chē)人提供房產(chǎn)證、戶(hù)口本和擔(dān)保人。如果能通過(guò)信用卡迅速判斷客戶(hù)的身份和信用狀況，中國(guó)的租車(chē)行業(yè)就能和國(guó)際接軌。 　　當(dāng)時(shí)，車(chē)上有一位在銀行業(yè)工作的球友，這位球友解決了何偉軍關(guān)于信用卡租車(chē)的所有疑問(wèn)。此后，何偉軍進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研：中國(guó)汽車(chē)租賃市場(chǎng)規(guī)模的年增長(zhǎng)速度為20%至30%，到2015年，行業(yè)總規(guī)?？蛇_(dá)180億元；中國(guó)還沒(méi)有連鎖租車(chē)的巨頭；中國(guó)信用卡持卡人超過(guò)3000萬(wàn)人，每年還在高速增長(zhǎng)……何偉軍認(rèn)定，全國(guó)連鎖租車(chē)就是他要為之奮斗的第二個(gè)事業(yè)。 　　何偉軍在大學(xué)里學(xué)的是電子，第一次創(chuàng)業(yè)也圍繞電子產(chǎn)品的貿(mào)易展開(kāi)，這些經(jīng)歷和汽車(chē)租賃有著不小的距離。在外人看來(lái)，這樣的“轉(zhuǎn)型”實(shí)在冒險(xiǎn)。 　　可何偉軍說(shuō)，這只是個(gè)膽量問(wèn)題?！案蚁氲娜撕芏?，但敢做的人不多。缺少汽車(chē)租賃的經(jīng)驗(yàn)沒(méi)關(guān)系，我有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，可以先搭起一個(gè)平臺(tái)，把最基本的問(wèn)題解決。” 　　風(fēng)險(xiǎn)投資找上門(mén) 　　何偉軍跟幾個(gè)球友談了自己的項(xiàng)目，大家表示愿意投資，3000萬(wàn)元的起步資金輕松搞定。2006年3月，何偉軍在深圳創(chuàng)立了至尊租車(chē)?！爸磷稹边@個(gè)名字暗示出何偉軍的雄心壯志，他要讓自己的公司成為中國(guó)連鎖租車(chē)行業(yè)的龍頭老大。 　　很多創(chuàng)業(yè)者從創(chuàng)業(yè)第一天起就四處游說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)投資，風(fēng)投“自投羅網(wǎng)”是創(chuàng)業(yè)者可望而不可及的境界。不過(guò)，在這一點(diǎn)上，何偉軍和至尊是例外。 　　何偉軍很清楚，公司起步后需要龐大的后續(xù)資金，因此，他從一開(kāi)始就做好了迎接風(fēng)險(xiǎn)投資的準(zhǔn)備。至尊架構(gòu)清晰，裝修簡(jiǎn)單，何偉軍的辦公室里沒(méi)有琳瑯滿(mǎn)目的書(shū)籍，也沒(méi)有寬闊舒適的沙發(fā)……用心和努力贏得了資本的眷顧，公司成立僅4個(gè)月就陸續(xù)有投資機(jī)構(gòu)找上門(mén)來(lái)，至尊相繼在北京、上海、廣州等40多個(gè)商業(yè)及旅游城市開(kāi)設(shè)了近百家門(mén)店。 細(xì)枝末節(jié)決定“回頭率” 　　幾乎每個(gè)企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。創(chuàng)新并不是一個(gè)需要喊得震天響的口號(hào)，企業(yè)必須為“創(chuàng)新”二字踏踏實(shí)實(shí)地付出，付出，再付出。 　　一位在至尊租過(guò)車(chē)的攝影師，這樣描述那次新奇的租車(chē)經(jīng)歷：“在昆明機(jī)場(chǎng)的到達(dá)大廳，我出示了身份證、駕照、信用卡，填了一張租車(chē)單，預(yù)扣了3000元的信用額度。走出到達(dá)大廳時(shí)，一輛嶄新的別克已經(jīng)等在那里了?！? 　　至尊在國(guó)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)了全新的租車(chē)模式：“3分鐘租到車(chē)”、“異地還車(chē)”……在提供車(chē)輛的同時(shí)，至尊還隨車(chē)提供一瓶礦泉水、一包濕紙巾、一張音樂(lè)光盤(pán)、一張所在城市的地圖、滿(mǎn)箱的汽油、可選擇的GPS導(dǎo)航服務(wù)…… 　　租車(chē)就是租車(chē)，為何要在這么細(xì)枝末節(jié)的地方下工夫？何偉軍說(shuō)，門(mén)店可以拷貝，服務(wù)項(xiàng)目可以拷貝，但客戶(hù)的體驗(yàn)無(wú)法拷貝，正是這些不起眼的細(xì)節(jié)讓至尊得到了巨大的回報(bào)：“每個(gè)月的新增會(huì)員在兩萬(wàn)人左右，‘回頭率’超過(guò)30%。目前，至尊的會(huì)員已達(dá)20萬(wàn)人?！? 　　父母看新生兒的眼神總是充滿(mǎn)了喜悅，對(duì)他的成長(zhǎng)充滿(mǎn)信心。面對(duì)初創(chuàng)的至尊，何偉軍眼中有信心和喜悅，也有不乏清醒的審視。 　　“至尊目前處于健康發(fā)展的上升通道，關(guān)鍵是如何用最低的成本、最合適的渠道，讓目標(biāo)客戶(hù)知道至尊這個(gè)企業(yè)。至尊發(fā)展得太快，面鋪得太廣，總會(huì)有一些容易被忽略的溝溝坎坎出現(xiàn)，比如人才缺口，所以我們一直在補(bǔ)充人才?！? 　　至尊成為龍頭老大需要多長(zhǎng)時(shí)間？面對(duì)這個(gè)有些刁鉆的問(wèn)題，何偉軍使用了一個(gè)經(jīng)典的“外交辭令”：“不久的將來(lái)。”當(dāng)被要求對(duì)“外交辭令”進(jìn)行明確時(shí)，他想了想，說(shuō)：“從現(xiàn)在開(kāi)始算，3年吧。”