騰訊扶持三股電商勢(shì)力合圍阿里
阿里有三大對(duì)手,準(zhǔn)確的說(shuō)是三類(lèi)對(duì)手,分別是以京東為代表的傳統(tǒng)電商,以口袋購(gòu)物為代表的移動(dòng)電商,以及以萬(wàn)達(dá)電商為代表的O2O電商。三類(lèi)對(duì)手,三種模式,而他們所具備的物流、移動(dòng)導(dǎo)購(gòu)、線(xiàn)下商家優(yōu)勢(shì)都是阿里目前最大的短板和弱點(diǎn)。
到口袋購(gòu)物宣布獲得C輪3.5億美元融資(其中騰訊投資1.45億美元,占股10%)為止,騰訊已悉數(shù)“助惡”了阿里的三大對(duì)手,以蠶食和挑戰(zhàn)阿里現(xiàn)有和未來(lái)電商市場(chǎng)。敵人的敵人是朋友,騰訊自己做電商已不是阿里對(duì)手,但卻是阿里對(duì)手的最大幫兇。
一、京東的咄咄逼人
美股史上最大IPO,阿里上市后成為全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司,馬云也成了中國(guó)首富,風(fēng)光無(wú)二。物極必反,盛極而衰。馬云肯定想得更遠(yuǎn)、更深,就如我在iDoNews專(zhuān)欄《聊聊馬云與馬云第二》一文中所言,阿里上市后,馬云最大的夢(mèng)和最大的痛應(yīng)該是把菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)建好,但少則八年五年、多則十年八年的建設(shè)期,在唯快不破和翻雨覆雨的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,馬云肯定不愿等,卻又不得不等,羅馬建成非一日之功。最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東的長(zhǎng)成也非一天兩天,尤其是京東的自建物流。
電商價(jià)格戰(zhàn)的升級(jí),則是物流和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),阿里曾經(jīng)在中國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施落后的年代,做出戰(zhàn)略放棄成本太高的自建物流,選擇開(kāi)放物流,到現(xiàn)在還是得“戰(zhàn)略重拾”,否則未來(lái)的阿里即便不會(huì)被京東打敗,也會(huì)被亞馬遜蠶食,雖然亞馬遜中國(guó)市場(chǎng)份額小,但曾經(jīng)是它率先在中國(guó)引入自建物流,京東也只是學(xué)習(xí)者。只是亞馬遜拿著“中國(guó)綠卡”常住中國(guó)十年卻還是被認(rèn)為是“老外”,本土化努力一直未被認(rèn)可,物流優(yōu)勢(shì)未能發(fā)揮,反而被京東運(yùn)用得爐火純青。10月20日,趕在“雙十一”前正式啟動(dòng)的京東上海“亞洲一號(hào)”物流中心,真是羨煞旁人,阿里看了可能也得倒吸一口氣。
電商在中國(guó)雖是雙雄爭(zhēng)霸,但卻仍舊是個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的“諸侯市場(chǎng)”,垂直玩家太多,京東這樣的大平臺(tái)玩家,雖有物流優(yōu)勢(shì),但物流只是基礎(chǔ)設(shè)施,起輔助作用,物流網(wǎng)絡(luò)上流動(dòng)的還是用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的“物”,沒(méi)有用戶(hù)及其購(gòu)買(mǎi)行為,被稱(chēng)作“商品”的東西也只能回歸其本真“產(chǎn)品”。電商的競(jìng)爭(zhēng),本質(zhì)是商品、物流和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),但表現(xiàn)形式卻是用戶(hù)的爭(zhēng)奪。大家都在談電商市場(chǎng)的存量和增量,拿到用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)看就是,購(gòu)買(mǎi)和重復(fù)購(gòu)買(mǎi),單次的購(gòu)買(mǎi)是量的概念,重復(fù)購(gòu)買(mǎi)則是頻次問(wèn)題,就是所謂的用戶(hù)粘性。
網(wǎng)購(gòu)時(shí)你可能是阿里用戶(hù),也可能是京東用戶(hù),但回到社交,阿里和京東的用戶(hù)都可能是騰訊QQ和微信的用戶(hù)。京東要實(shí)現(xiàn)一二線(xiàn)包圍三四線(xiàn)城市、三四線(xiàn)城市包圍廣大農(nóng)村的快速擴(kuò)張,京東3810萬(wàn)活躍用戶(hù)與阿里約2.8億活躍用戶(hù)還有很大差距,線(xiàn)上時(shí)間差和線(xiàn)下空間差要縮小,靠自然擴(kuò)張肯定不是京東所想要。而騰訊不甘阿里電商一家獨(dú)大,又無(wú)力直面競(jìng)爭(zhēng)。京東和騰訊兩者走到一起并不意外。
好奇的是兩者合作到底能產(chǎn)生多大效果,以及能對(duì)阿里構(gòu)成多大挑戰(zhàn)。從京東上市后首份財(cái)報(bào)來(lái)看,還難言合作效果,甚至有評(píng)論質(zhì)疑兩者合作的必要性,但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,兩家合作必定是戰(zhàn)略共贏。
二、口袋購(gòu)物的原住民爭(zhēng)奪
誰(shuí)會(huì)想到在廝殺血流成河,并且已經(jīng)容納好幾家上市公司的國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng),還會(huì)有多大機(jī)會(huì)誕生“大”的后來(lái)者。但移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,移動(dòng)市場(chǎng)堪比PC市場(chǎng),電商玩家重新各就各位,只有實(shí)力的大小之別,競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)平等,并無(wú)太多“搶跑”可能,后起之秀還是有機(jī)會(huì)。如果說(shuō)阿里、京東們走移動(dòng)電商路線(xiàn),用戶(hù)是PC遷移后的“移民”,那口袋購(gòu)物則就是移動(dòng)電商的“原住民”,從誕生之初就瞄準(zhǔn)移動(dòng)電商這條路。
初創(chuàng)企業(yè)要從巨頭口里奪食,膽識(shí)和能力要經(jīng)受住考驗(yàn),即便原住民又如何。但口袋購(gòu)物真正令阿里害怕的不是其移動(dòng)電商模式,而是其細(xì)分的導(dǎo)購(gòu)模式。阿里的B2B、B2C,甚至C2C,是商家為導(dǎo)向的服務(wù)模式,是幫助商家怎樣營(yíng)銷(xiāo)、怎樣提高銷(xiāo)售額從而間接獲取傭金的方式。導(dǎo)購(gòu)模式則是以幫助消費(fèi)者實(shí)惠、便利購(gòu)物為出發(fā)點(diǎn),間接幫助商家提高銷(xiāo)售,但卻是以消費(fèi)者或用戶(hù)為導(dǎo)向的服務(wù)模式。
導(dǎo)購(gòu)某種程度上還是為阿里“送食”,而非與阿里爭(zhēng)食,只有當(dāng)它發(fā)展到一定規(guī)模后,才可能威脅到阿里,跟阿里間存在既合作又競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。所以當(dāng)阿里反應(yīng)過(guò)來(lái)時(shí),口袋購(gòu)物已經(jīng)走遠(yuǎn),還和其他電商企業(yè)合作繼續(xù)復(fù)制這一模式??蓪?dǎo)購(gòu)也非口袋購(gòu)物一家,也非最早的一家。阿里覺(jué)醒后,導(dǎo)購(gòu)電商還能有多少機(jī)會(huì)?導(dǎo)購(gòu)本質(zhì)是導(dǎo)流,沒(méi)有知名度的自己是缺乏流量的,需要付出高額的流量獲取成本,流量和收入入口都受限情況下,沒(méi)有外部輸血或自我造血的能力,寄人籬下的導(dǎo)購(gòu)是很難有話(huà)語(yǔ)權(quán)和生存能力的。
外部輸血還得看自我造血潛力,投資者才會(huì)愿去冒風(fēng)險(xiǎn)。既然導(dǎo)購(gòu)也不是一兩家,口袋購(gòu)物憑什么走到C輪融資,而且投資者各個(gè)來(lái)來(lái)頭不小,從天使輪的明星人物雷軍,再到現(xiàn)在C輪的騰訊,而且投資金額還不小??诖?gòu)物和其他導(dǎo)購(gòu)電商的差異化在哪,以致頻頻獲得明星資本垂青?
口袋購(gòu)物走技術(shù)導(dǎo)購(gòu),而非很多導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站走的社交導(dǎo)購(gòu)路線(xiàn),這方面業(yè)內(nèi)已有很多討論。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,導(dǎo)購(gòu)畢竟還是網(wǎng)購(gòu),網(wǎng)購(gòu)的用戶(hù)并無(wú)社交真實(shí)需求,分享和推薦的商品隨著競(jìng)爭(zhēng)會(huì)走向失真,就如大眾點(diǎn)評(píng)的用戶(hù)評(píng)論和推薦,最后難以避免虛假和水分,此路不可持續(xù)。網(wǎng)站本身也難以掌控局面,但技術(shù)智能推薦控制權(quán)在網(wǎng)站,技術(shù)的完善走向的就是更精準(zhǔn)和個(gè)性化的推薦,更少存在推薦的真假判斷,只存在推薦的準(zhǔn)確與否,相比社交導(dǎo)購(gòu)更可持續(xù)。
但“為他人做嫁衣裳”的導(dǎo)購(gòu),就是這類(lèi)網(wǎng)站的盡頭嗎?口袋購(gòu)物甘于只做導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站嗎?肯定不是,導(dǎo)購(gòu)最初的誕生或出現(xiàn),就是為了尋求生存機(jī)會(huì),給巨頭或大平臺(tái)“送食”,是為了讓自己將來(lái)也有口飯吃。巨頭會(huì)有醒悟時(shí),花錢(qián)買(mǎi)流量做推廣支出是個(gè)無(wú)底洞,只能自建電商平臺(tái),吃自家做的飯才安心和舒心。
做電商都有平臺(tái)夢(mèng),口袋購(gòu)物的PC版和微店,培養(yǎng)用戶(hù)在該平臺(tái)的購(gòu)物習(xí)慣,需要時(shí)間和資金成本,習(xí)慣養(yǎng)成不可速成,大家在阿里和京東購(gòu)物習(xí)慣的養(yǎng)成,何嘗不是金錢(qián)砸和時(shí)間熬出來(lái)的。而此次C輪融資3.5億美元規(guī)模不小,2億將投向微店,有了騰訊的資金和流量資源支持,口袋購(gòu)物在同類(lèi)網(wǎng)站中可以走得更快,而這是阿里不愿看到的,也是阿里難有制敵之策的。
三、萬(wàn)達(dá)電商,土豪很可怕
當(dāng)王健林喊出要做全球最大的O2O電商平臺(tái)時(shí),大家都在質(zhì)疑“土豪的世界和思維我們不懂”,都紛紛看衰。但看衰大多是利益無(wú)關(guān)者的“意見(jiàn)領(lǐng)袖虛榮心作祟”。而那些O2O的創(chuàng)業(yè)者、從業(yè)者和投資者不得不去重視或提高警惕,包括阿里。
O2O畢竟是個(gè)新模式和新市場(chǎng),不管是餐飲、社區(qū)還是其他O2O形式,BAT都算是新玩家,既無(wú)成功模式,也無(wú)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),對(duì)于萬(wàn)達(dá)這個(gè)既擁有地產(chǎn)、又有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)這樣的商業(yè)綜合體,還有全球最大電影院線(xiàn)的集團(tuán),除了嘲笑其缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因和土豪氣勢(shì),還有哪點(diǎn)讓O2O小伙伴們敢嘲笑的?百度和騰訊,愿為萬(wàn)達(dá)提供資金和資源支持,除了共同狙擊阿里這樣眾多周知的目的,也有共同探索O2O有效模式的考量。
阿里未來(lái)公交、未來(lái)醫(yī)院等一系列未來(lái)計(jì)劃中,別忘了還有一個(gè)“未來(lái)商圈”計(jì)劃,不管阿里談LBS概念,還是談O2O概念,未來(lái)商圈要成為現(xiàn)實(shí),騰訊和百度支持下的萬(wàn)達(dá)電商,阿里都得在戰(zhàn)術(shù)上好好重視和防守。

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