1月10日訊 歲末年初，消費欲望燃燒的星城市民最容易陷入何種“圈套”?昨日，本報記者從省工商局12315消費者申訴舉報辦公室獲悉，去年12月的消費申訴熱點集中表現(xiàn)在：服裝鞋帽、食品、家用電器、電信服務、餐飲住宿等方面。

　　先漲價后打折，市民買鞋上當

　　據(jù)介紹，隨著電視、提價再打折扣誘惑消費者。

　　“市民在消費時一定要當心陷阱，先了解促銷的范圍，不能盲目購物，記得索取購物小票。”省工商局12315消費者申訴舉報辦公室褚霓霓提醒。

　　2010年11月27日，市民周艷(化名)在株洲市富豪街恩東體育用品專賣店購買了1雙運動鞋。“當天全店促銷，所有商品一律4折。我就買了一雙原價198元的鞋子，折后價為80元。”不過，回家后，周發(fā)現(xiàn)鞋子的吊牌上赫然印有“售價118元”的字樣，遂撥打12315電話申訴。經(jīng)工商部門工作人員調(diào)解，商家退還周艷現(xiàn)金32元。

　　“追加消費”也是折扣陷阱

　　業(yè)內(nèi)人士介紹，目前部分商家折扣“陷阱”主要表現(xiàn)在，一是“明降暗漲”，一些商家采取先提價再打折，消費者實際上未得到多少實惠;二是“追加消費”，部分商家對折扣兌現(xiàn)設置苛刻條件，迫使消費者為得到折扣不得不追加消費;三是“難保質(zhì)量”，商家可能將賣不掉的滯銷貨巧立名目推銷給消費者，甚至以次充好，但又推出特價商品不能退換和保修的“霸王條款”。

　　據(jù)了解，商場虛假打折，屬于利用虛假的或使人誤解的價格手段，誘騙消費者或其他經(jīng)營者與其進行交易的行為，按《價格違法行為行政處罰規(guī)定》，可沒收違法所得并處相應罰款，對消費者因此多支付的款項可要求返還。

　　那么，如何鑒別商場的虛假折扣信息，株洲市工商局12315指揮中心副主任許輝英提醒，1。多留意促銷宣傳的條款細則，看清數(shù)、質(zhì)、價是否對等，避免盲目消費;2。最好到正規(guī)的信譽好的經(jīng)營場所購買商品;3。應當盡可能地主動索要及妥善保管購物憑證及票據(jù)，一旦出現(xiàn)問題，應當及時申訴舉報。