百鳥朝鳳
引子:一把剪刀的量
虎門老街的裁縫鋪里,劉春英第一次見到父親的那把剪刀。

那是1987年,她六歲。父親把剪刀遞給她,說:“英子,量體裁衣,量的是人,不是布?!奔舻侗人终七€大,沉甸甸的,刀刃上有細(xì)密的使用痕跡,像年輪。
四十年后,這把剪刀會(huì)出現(xiàn)在巴黎設(shè)計(jì)中心的展柜里,旁邊用中法英三種語言寫著同一句話:“量體量心?!?/p>
但此刻,它只是一把生銹的剪刀,握在一個(gè)六歲女孩手里,和她對(duì)世界最初的疑問:
“爸,橋是什么?”
父親指向窗外?;㈤T渡口,一艘渡船正從岸邊駛向?qū)Π?,船身壓出長長的水痕。
“橋就是不用等船,隨時(shí)能過去?!?/p>
“那我們?yōu)槭裁床唤?”
父親笑了,摸摸她的頭:“橋太大了,要很多人一起建。等你長大,也許能建一座?!?/p>
他不知道,這句話會(huì)成為女兒一生的注腳。
第一部:筑巢
(2018-2019)
第一章:南油市場的早晨
2018年3月,深圳南油服裝批發(fā)市場。
凌晨五點(diǎn),劉春英蹲在攤位前,把昨晚趕制的樣衣一件件掛起來。隔壁攤主老周打著哈欠經(jīng)過:“春英,又熬了一夜?你這女人,比男人還能拼?!?/p>
她笑笑,沒說話。離婚三個(gè)月,從虎門搬到深圳,租下這個(gè)六平米的攤位,全部家當(dāng)就是一部縫紉機(jī)、一臺(tái)電腦、還有父親留下的那把剪刀。
第一單生意來得很突然。一個(gè)穿真絲連衣裙的女人在攤前站定,拿起一件襯衫翻看,忽然問:“你自己做的?”
“是。”
“袖口的褶子不對(duì)稱?!?/p>
劉春英心里一緊,仔細(xì)看,果然——昨晚太困,左右袖口各差兩毫米。她正要道歉,女人卻說:“但我買了。能看出不對(duì)稱的人不多,能看出來還敢掛出來的更少。”
女人叫蘇敏,是深圳一家獨(dú)立設(shè)計(jì)工作室的買手。那件襯衫成為她打入深圳設(shè)計(jì)圈的敲門磚。
三個(gè)月后,劉春英在南油有了固定客戶;半年后,她租下第一個(gè)工作室——城中村農(nóng)民房二樓,二十平米,月租八百。
那晚,她站在窗前,看著對(duì)面燈火通明的寫字樓,給母親打電話:“媽,我在深圳站穩(wěn)了?!?/p>
電話那頭,母親沉默了一下:“英子,你爸要是還在,肯定高興?!?/p>
她沒告訴母親,那把剪刀一直帶在身邊,每次裁剪前都會(huì)握一握,像某種儀式。
第二章:無聲的敲門聲
2019年初,劉春英的工作室擴(kuò)大到八十平米,招了第一個(gè)員工。
小玲來面試那天,深圳下著暴雨。她渾身濕透地站在門口,手里舉著寫滿字的紙板:“我是聾啞人,會(huì)縫紉,會(huì)用電腦設(shè)計(jì),求您給我一個(gè)機(jī)會(huì)?!?/p>
劉春英看著那張紙板,忽然想起父親的話:“量體量心”。她拿起筆,在紙板上寫:“你會(huì)手語嗎?”
“會(huì)一點(diǎn)。”
“那你教我?!?/p>
小玲愣住了。這個(gè)老板和她見過的所有人都不一樣。
試用期三個(gè)月,小玲住在工作室的閣樓里。劉春英每天跟她學(xué)半小時(shí)手語,從最簡單的“你好”“謝謝”開始。一個(gè)月后,她已經(jīng)能用手語說“這個(gè)褶子要再深一點(diǎn)”。
小玲的進(jìn)步驚人。她不僅縫紉技術(shù)好,還自學(xué)了AI手語翻譯系統(tǒng)的開發(fā)。那年初夏,她的第一個(gè)手語翻譯小程序上線,能把簡單的手語轉(zhuǎn)成文字。
劉春英把小程序發(fā)給所有朋友,附言:“這是我員工做的,很牛吧?”
有人回:“你一個(gè)設(shè)計(jì)師,招個(gè)聾啞人干什么?溝通多費(fèi)勁?!?/p>
她沒回。但那天晚上,她給父親寫信(雖然父親已經(jīng)不在了):“爸,我學(xué)會(huì)了一種新的語言。不是用來說話的,是用來連接人的。”
第三章:七月流火
2019年7月,深圳的暑熱達(dá)到頂峰。劉春英懷孕四個(gè)月,卻瞞著所有人繼續(xù)工作。
那天下午,她在工作臺(tái)上改版時(shí),忽然感到腹部一陣輕顫——像蝴蝶振翅。她放下剪刀,把手輕輕放在小腹上,那個(gè)小小的生命又動(dòng)了一下。
她忽然想哭。離婚時(shí)以為自己不會(huì)再要孩子,但這個(gè)意外到來的生命,讓她第一次感到:失去的,也許還能重新?lián)碛小?/p>
李墨就是在那天下午出現(xiàn)的。
他是深圳大學(xué)土木工程系的副教授,受朋友之托來談一個(gè)跨界合作項(xiàng)目——“可穿戴的橋梁結(jié)構(gòu)”。朋友說:“你們一個(gè)做衣服,一個(gè)造橋,說不定能撞出火花。”
李墨進(jìn)門時(shí),劉春英正彎腰撿掉在地上的剪刀。陽光從窗戶斜射進(jìn)來,在她側(cè)臉上鍍了一層金邊。
他愣了一下,然后說:“對(duì)不起,我是不是走錯(cuò)了?”
“沒有。請(qǐng)坐。”
那個(gè)下午,他們談了兩個(gè)小時(shí)。從橋梁的結(jié)構(gòu)力學(xué)聊到服裝的剪裁力學(xué),從混凝土聊到布料,從“承重”聊到“承托”。
臨走時(shí),李墨忽然問:“你懷孕了?”
劉春英下意識(shí)捂住肚子:“你怎么知道?”
“你剛才站起來時(shí),手扶了一下腰?!彼D了頓,“我前妻懷孕時(shí)也這樣?!?/p>
空氣安靜了幾秒。
“你一個(gè)人?”
“一個(gè)人。”
李墨點(diǎn)點(diǎn)頭,沒再問。出門前,他回頭說:“如果有需要,我認(rèn)識(shí)不錯(cuò)的婦產(chǎn)科醫(yī)生?!?/p>
門關(guān)上后,小玲用手語問:“他是誰?”
劉春英想了想,用手語回:“一座橋?!?/p>
第四章:王阿姨的湯
李墨的母親王阿姨是聾啞人,年輕時(shí)在紡織廠做女工,退休后獨(dú)居在寶安老城區(qū)。
李墨帶劉春英回家吃飯那天,王阿姨正在廚房里燉湯。砂鍋咕嘟咕嘟冒著熱氣,香味彌漫整個(gè)屋子。
飯桌上,王阿姨不停地給劉春英夾菜,用手語比劃:“瘦,多吃?!眲⒋河W(xué)著手語回:“謝謝,好吃?!蓖醢⒁萄劬α亮耍直葎潱骸皶?huì)手語?”
“一點(diǎn)點(diǎn),小玲教的?!?/p>
王阿姨看向兒子的眼神,李墨讀懂了:這姑娘不一樣。
此后,王阿姨每周都燉湯送去工作室。一罐罐裝在保溫桶里,附著手寫的紙條:“今天冬瓜排骨”“明天花生豬腳”“孕婦要多喝湯”。
劉春英喝湯時(shí),常常想起母親。父親去世后,母親一個(gè)人在虎門生活,每次打電話都說“我很好”,但從不說自己想女兒。
八月中秋前夜,王阿姨送來一罐雞湯,紙條上寫著:“過節(jié)了,別一個(gè)人。”
劉春英喝湯時(shí),眼淚掉進(jìn)碗里。
那天晚上,她給母親打電話:“媽,明天我回去過節(jié)?!?/p>
電話那頭沉默了幾秒,然后傳來母親哽咽的聲音:“好,媽等你。”
第五章:趙志剛的出現(xiàn)
趙志剛是在中秋節(jié)后第三天出現(xiàn)的。
那天下午,劉春英正在工作室趕稿,門被推開。趙志剛站在門口,比記憶中老了許多,頭發(fā)稀疏,眼袋發(fā)青。
“春英?!?/p>
她放下筆,沒起身:“你怎么找到這里的?”
“想找總能找到。”他在對(duì)面坐下,“聽說你懷孕了。”
劉春英的手下意識(shí)護(hù)住肚子:“你想干什么?”
趙志剛沒說話,從包里掏出一份文件推過來。劉春英掃了一眼——是一份DNA親子鑒定申請(qǐng),還有一份“共同監(jiān)護(hù)權(quán)申請(qǐng)書”。
“如果孩子是我的,我有權(quán)利知道?!?/p>
劉春英盯著那些字,忽然覺得可笑。結(jié)婚三年,他酗酒、賭博、欠債、出軌,離婚時(shí)連一句道歉都沒有?,F(xiàn)在,他要“權(quán)利”?
她站起身,打開門:“出去?!?/p>
趙志剛沒動(dòng):“春英,我知道對(duì)不起你。但孩子是無辜的,如果是我的,我想——”
“沒有如果?!眲⒋河⒋驍嗨?,“就算孩子是你的,你也永遠(yuǎn)不是我孩子的父親。出去?!?/p>
趙志剛走了。但那份文件留在了桌上。
劉春英在窗前站了很久。窗外,深圳的夜色漸濃,無數(shù)窗口亮起燈光。她不知道那些燈后面是什么故事,但她知道,自己的故事里,這個(gè)人永遠(yuǎn)翻篇了。
李墨打來電話時(shí),她正在收拾東西準(zhǔn)備下班。
“周末有空嗎?媽說想請(qǐng)你吃飯?!?/p>
“有?!?/p>
“你聲音不對(duì),怎么了?”
她猶豫了一下:“沒事,工作累了。”
掛斷電話,她把那份文件塞進(jìn)抽屜最底層。有些事,不需要讓所有人知道。
第二部:新生
(2019-2020)
第六章:兩個(gè)世界之間
2019年11月,劉春英的孕期進(jìn)入第七個(gè)月。身體的變化越來越明顯,腰背酸痛,雙腳浮腫,但工作沒有停。
“新生”系列的設(shè)計(jì)進(jìn)入最后階段。這個(gè)系列共十二套服裝,每一套都探索不同的“支撐”結(jié)構(gòu)——從仿生學(xué)肋骨設(shè)計(jì)的廓形外套,到靈感來源于橋梁纜索的纏繞式連衣裙。
最特別的一件叫“子宮斗篷”。外層是模擬子宮形態(tài)的繭形剪裁,內(nèi)襯是體溫調(diào)節(jié)面料,穿上后像被溫柔包裹。她在設(shè)計(jì)說明里寫:“我們離開的第一個(gè)家,卻終身尋找它的影子。”
巴黎那邊傳來消息:這個(gè)系列被選中參加明年春夏高定時(shí)裝周,作為開幕秀之一。
這意味著她需要在產(chǎn)后兩個(gè)月內(nèi)完成全部成品,并在明年二月飛往巴黎。
“你可以嗎?”LUXE集團(tuán)的代表小心翼翼地問。
“我必須可以?!?/p>
李墨幫她調(diào)整了時(shí)間表:每天工作不超過五小時(shí),每周三次孕婦瑜伽,在家設(shè)置站立工作臺(tái)。他像管理一個(gè)精密項(xiàng)目一樣管理她的生活。
“你把我當(dāng)什么了?”劉春英笑著問。
“當(dāng)我的橋墩。”他認(rèn)真回答,“橋要穩(wěn),橋墩得扎實(shí)?!?/p>
那段時(shí)間,小玲成了她的左膀右臂。這個(gè)曾經(jīng)靦腆的聾啞女孩,在劉春英的信任下展現(xiàn)出驚人的管理才能。她開發(fā)的AI手語翻譯系統(tǒng)升級(jí)版,能實(shí)時(shí)翻譯二十種方言手語,被深圳殘聯(lián)采納試用。
“老師,您專心設(shè)計(jì),”小玲用手語比劃,“工作室交給我?!?/p>
劉春英看著小玲忙碌的背影,想起一年前她站在雨中舉著紙板的樣子。那時(shí)小玲在找一條路,現(xiàn)在,她自己成了路。
第七章:鳳凰基金
2019年12月,“孕期女性設(shè)計(jì)師支持基金”正式啟動(dòng)。
這個(gè)想法源于劉春英自己的經(jīng)歷。懷孕后她才發(fā)現(xiàn),設(shè)計(jì)行業(yè)對(duì)孕期女性的支持幾乎為零——沒有產(chǎn)假保障,沒有靈活工作制,很多女設(shè)計(jì)師懷孕后被迫中斷事業(yè)。
基金提供三種支持:經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼,幫助孕期設(shè)計(jì)師支付工作室租金、助手薪資;專業(yè)指導(dǎo),建立導(dǎo)師網(wǎng)絡(luò);靈活工作模式推廣,推動(dòng)行業(yè)對(duì)孕期工作者的包容。
令她意外的是,最先響應(yīng)的竟是LUXE集團(tuán)。他們的代表在會(huì)后找到她:“我們?cè)敢馓峁┦着Y金,并在公司內(nèi)部試行靈活工作制度。這不是慈善,劉老師,這是投資——投資于行業(yè)的未來?!?/p>
首批資助了三位孕期設(shè)計(jì)師:
一位廣州的陶瓷藝術(shù)家,懷孕后無法接觸釉料,正在轉(zhuǎn)型研究孕期的觸覺藝術(shù);一位杭州的平面設(shè)計(jì)師,因孕吐嚴(yán)重?zé)o法長時(shí)間面對(duì)屏幕,開發(fā)了一套語音設(shè)計(jì)軟件;一位成都的建筑設(shè)計(jì)師,正在設(shè)計(jì)中國第一個(gè)“孕期友好”公共空間。
劉春英在群里分享了自己孕期的設(shè)計(jì)手稿。一位設(shè)計(jì)師回:“看到您在孕吐最嚴(yán)重時(shí)畫下的顫抖線條,我突然原諒了自己這個(gè)月毫無產(chǎn)出的焦慮。原來創(chuàng)造可以有不同的節(jié)奏。”
那天晚上,劉春英在項(xiàng)目計(jì)劃書的封面上畫了一只正在筑巢的鳳凰。傳統(tǒng)中鳳凰浴火重生,但她想,重生之后呢?重生之后是建設(shè),是孕育,是在灰燼中搭建新的家園。
她給基金取了個(gè)小名:火種。
第八章:早來的黎明
2020年1月23日,凌晨三點(diǎn)。
劉春英從劇烈的腹痛中醒來。她推醒李墨:“我覺得……可能要提前?!?/p>
救護(hù)車在空曠的街道上疾馳。劉春英握著李墨的手,呼吸法在真實(shí)的陣痛前顯得蒼白。王阿姨坐在前排,不?;仡^用手語比劃“堅(jiān)持”“深呼吸”。
“才三十四周……”劉春英在陣痛間隙喘息。
“醫(yī)生說三十四周已經(jīng)很安全,”李墨擦去她額頭的汗,“別怕,我在這里?!?/p>
產(chǎn)房是深圳新建的私立醫(yī)院家庭產(chǎn)房,溫馨如酒店套房,但醫(yī)療設(shè)備一應(yīng)俱全。助產(chǎn)士檢查后說:“宮口開了三指,寶寶有點(diǎn)著急?!?/p>
陣痛如潮水般涌來退去。劉春英在疼痛的峰谷間漂浮,時(shí)而清醒時(shí)而模糊。她聽到李墨在耳邊讀她設(shè)計(jì)筆記里的段落,聽到助產(chǎn)士鼓勵(lì)的聲音,聽到自己粗重的呼吸。
某一刻,在劇烈的疼痛中,她想起母親說過的話:“女人生孩子,是去鬼門關(guān)走一遭?!蹦菚r(shí)覺得恐怖,現(xiàn)在卻有了不同的理解——不是走向死亡,而是穿越界限,將一個(gè)生命從此岸帶到彼岸。
早晨七點(diǎn),太陽升起時(shí),宮口全開。
“看到頭發(fā)了!”助產(chǎn)士的聲音帶著喜悅,“劉老師,再加把勁!”
劉春英用盡最后力氣,感覺到身體被撕裂又被填滿。然后是一聲響亮的啼哭,劃破產(chǎn)房的空氣。
“是個(gè)女孩!”助產(chǎn)士將小小的、沾滿胎脂的嬰兒放在她胸前。
劉春英低頭看著這個(gè)皺巴巴的小生命。她睜開眼睛,深灰色的眸子茫然地轉(zhuǎn)動(dòng),然后定格在母親臉上。那一刻,所有的疼痛、疑慮、恐懼都消散了,只剩下一種原始的、洶涌的愛。
“她好小……”劉春英的手指輕觸嬰兒的臉頰。
“四斤八兩,雖然早產(chǎn)但很健康,”兒科醫(yī)生檢查后說,“需要在保溫箱觀察幾天,但沒問題?!?/p>
李墨站在床邊,看著這對(duì)母女,眼鏡后的眼睛濕潤了。王阿姨用手語快速比劃:“像春英,鼻子像春英!”
護(hù)士來抱走嬰兒前,劉春英輕聲說:“給她取名叫‘橋’吧。李橋,或者劉橋,都可以。”
“橋?”
“因?yàn)樗B接了過去與現(xiàn)在,連接了不可能的可能?!眲⒋河⑵v但微笑著,“而且,我們都喜歡建橋,不是嗎?”
李墨俯身吻了她的額頭:“那就叫劉橋。她首先是你的女兒?!?/p>
第九章:十八天
小橋在新生兒科住了整整十八天。
這十八天里,劉春英的生活被分割成精確的時(shí)間塊:每三小時(shí)一次吸奶,儲(chǔ)存在冷藏袋中送往醫(yī)院;每天上午和下午各一小時(shí)的探視,透過保溫箱的透明罩看女兒;剩下的時(shí)間,她強(qiáng)迫自己休息、進(jìn)食,處理一些零碎的工作。
李墨請(qǐng)了學(xué)術(shù)休假,全天候守在病房。他學(xué)會(huì)了所有新生兒護(hù)理知識(shí),甚至能讀懂監(jiān)護(hù)儀上那些跳動(dòng)的數(shù)字。
第十天,小橋的體重恢復(fù)到出生時(shí)的四斤八兩。護(hù)士說這是重要的里程碑。
第十五天,她可以脫離保溫箱短時(shí)間抱出來。
第一次真正懷抱女兒時(shí),劉春英的雙手在顫抖。那么小的身體,輕得像一團(tuán)云,卻有真實(shí)的心跳和溫度。小橋在她懷里扭動(dòng),小嘴做出吸吮的動(dòng)作,深灰色的眼睛半睜著。
“她在看你?!崩钅p聲說。
“不,”劉春英糾正,“她在看世界。通過我的眼睛?!?/p>
第十八天,小橋出院。醫(yī)生列了長長的注意事項(xiàng)清單:每天測量體重和體溫,嚴(yán)格按需喂養(yǎng),避免人群接觸,每月回院復(fù)查。
“她比足月嬰兒脆弱,”醫(yī)生嚴(yán)肅地說,“但早產(chǎn)兒往往有驚人的生命力。他們?yōu)榱藖淼竭@個(gè)世界,提前開始了戰(zhàn)斗?!?/p>
回家不是回劉春英的公寓,而是李墨的房子——現(xiàn)在該說是他們的家了。王阿姨已經(jīng)把次臥改造成嬰兒房,墻壁漆成柔和的鵝黃色,掛著劉春英設(shè)計(jì)的布藝掛飾,是各種飛翔的鳥。
“我媽說,鳳凰的女兒,房間要有天空。”李墨翻譯道。
生活開始了新的節(jié)奏。夜被切割成兩小時(shí)一段,喂奶、拍嗝、換尿布。劉春英學(xué)會(huì)了單手做幾乎所有事情:喝水、打字、翻閱設(shè)計(jì)稿。
她的產(chǎn)假只有兩個(gè)月,巴黎時(shí)裝周在二月,而現(xiàn)在已經(jīng)十一月底。
“你可以延期,”LUXE的代表在電話里小心翼翼地說,“健康第一?!?/p>
“不,”劉春英看著搖籃里熟睡的女兒,“小橋提前來到這個(gè)世界,我也要提前回到工作中。這是她教我的第一課:時(shí)機(jī)不是一切,準(zhǔn)備才是?!?/p>
第十章:兩個(gè)父親
DNA檢測結(jié)果在第七天下午送達(dá)。
劉春英請(qǐng)李墨和王阿姨都在場,然后拆開信封。
結(jié)果簡短明確:生物學(xué)父親是李墨。
房間里一片安靜。王阿姨突然拍手,用手語快速比劃:“我知道!我一直知道!眼睛像李墨小時(shí)候!”
李墨站在原地,像是沒反應(yīng)過來。劉春英將報(bào)告遞給他,他看了三遍,才抬頭,眼里有淚光閃爍。
“春英……”他聲音沙啞。
劉春英伸出手,他握住,很緊。沒有更多語言,在這一刻都不需要。
律師輕聲說:“趙志剛先生已經(jīng)得到通知。他讓我轉(zhuǎn)達(dá)……祝福?!?/p>
那天晚上,劉春英在康復(fù)日記中寫道:
“小橋今天又重了30克。她抓住我的手指不放,力氣大得驚人。DNA報(bào)告出來了,李墨是父親。這個(gè)事實(shí)很重要,但不如另一個(gè)事實(shí)重要:她是我的女兒,是我們的孩子,是一個(gè)獨(dú)立的、全新的人?!?/p>
圣誕節(jié)前一周,工作室舉辦小型派對(duì)。員工們帶來了各自的禮物,房間里裝飾著劉春英設(shè)計(jì)的布藝彩旗——各種形態(tài)的鳥。
派對(duì)進(jìn)行到一半時(shí),門鈴響了。前臺(tái)小姑娘去開門,回來時(shí)表情復(fù)雜:“劉老師,是……趙先生。他說只是來送個(gè)禮物?!?/p>
劉春英猶豫片刻,點(diǎn)頭:“請(qǐng)他進(jìn)來吧?!?/p>
趙志剛看起來比上次更清瘦了些,手里拿著一個(gè)小盒子。“我不會(huì)久留,”他先說,“只是……覺得應(yīng)該送個(gè)東西。”
盒子里是一對(duì)純銀的小手鐲,雕刻著精細(xì)的云紋,內(nèi)圈刻著“平安”二字。
“我母親留下來的,”趙志剛說,“本來想……算了。給小橋吧,祝她健康長大?!?/p>
劉春英接過盒子:“謝謝。你……還好嗎?”
“工廠賣了,還了債,還剩一點(diǎn)??赡芑鼗㈤T,可能去別處。”他扯出一個(gè)苦笑,“深圳的橋太多了,但我還沒找到屬于自己的那座。”
他看了一眼工作室里歡笑的人群,目光在李墨身上停留片刻——李墨正抱著小橋和員工們說話,小橋的小手抓著他的眼鏡腿。
“他看起來是個(gè)好父親?!壁w志剛輕聲說。
“他是?!眲⒋河⒒卮?,聲音平和。
趙志剛點(diǎn)頭:“那就好。那我走了?!?/p>
他轉(zhuǎn)身離開,沒有回頭。劉春英站在門口,看著他的背影消失在電梯間。手中銀鐲微涼,承載著一段過往的重量。
李墨走過來,接過盒子看了看:“很精致的手工。要留下嗎?”
“留下吧,”劉春英說,“這是小橋歷史的一部分。她的故事里有許多座橋,有些她將行走,有些她將遙望,有些她甚至不會(huì)知道存在。但每一座都真實(shí)。”
第三部:火種
(2020-2021)
第十一章:斷橋時(shí)刻
2020年1月23日,武漢封城。
消息傳來時(shí),劉春英正在工作室做年前最后一次巡檢。窗外,深圳的街道張燈結(jié)彩;手機(jī)屏幕上,武漢空蕩的街頭、緊閉的商鋪、穿著防護(hù)服的身影,像另一個(gè)世界的默片。
會(huì)議室里一片死寂。
“我們……武漢辦事處還有三個(gè)人?!惫?yīng)鏈總監(jiān)的聲音發(fā)干,“昨天還說要堅(jiān)守到年三十,等最后一車面料發(fā)完……”
“立即聯(lián)系他們,”劉春英的聲音異常冷靜,“確認(rèn)安全,安排留守物資。所有湖北籍員工,統(tǒng)計(jì)名單,總部統(tǒng)一聯(lián)系家屬?!?/p>
她站起身,站姿筆直:“春節(jié)假期取消。成立應(yīng)急小組,我任組長?!?/p>
接下來的七天,是她職業(yè)生涯中最黑暗的日子。
江西、河南、湖南……“火種聯(lián)盟”合作工廠所在省份相繼啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)。道路封鎖,工廠停工,工人居家隔離。
王廠長從江西打來視頻電話,背景是空無一人的車間:“劉總,封村了。工人出不來,原料進(jìn)不去。我們倉庫里還有三十萬米中東訂單的面料,說好初八發(fā)貨的……”
“先保住人。”劉春英盯著屏幕,“工人的基本工資照發(fā),防疫物資夠不夠?”
“口罩?早搶光了。村里衛(wèi)生所的體溫計(jì)都賣斷了。”
“我想辦法。”
海外客戶郵件如雪片般飛來。意大利:“我們理解中國的情況,但春季系列如果三月不能到貨,將錯(cuò)過整個(gè)銷售季。”法國:“合同中不可抗力條款是否適用?”迪拜:“未來博物館九月開幕,制服八月必須到位?!?/p>
更致命的是現(xiàn)金流。年前備貨占用了大量資金,應(yīng)收款無法收回,銀行貸款的還款日卻在逼近。
財(cái)務(wù)總監(jiān)把報(bào)表推過來時(shí),手在抖:“劉老師,如果我們不能在二月收到至少三千萬回款,工資……都成問題。”
劉春英看著報(bào)表上刺眼的紅色數(shù)字,感到小橋在懷里輕輕踢了一腳。
那天深夜,她一個(gè)人在辦公室。窗外是罕見的寂靜——沒有車流,沒有霓虹,深圳像一座空城。她打開抽屜,拿出父親留下的筆記本。扉頁上,父親工整的字跡:“英子,橋斷了要修,路沒了要開?!?/p>
手機(jī)震動(dòng),是李墨發(fā)來的視頻。畫面里,小橋已經(jīng)睡著,懷里抱著王阿姨做的小被子。王阿姨用手語比劃:“家里有菜,別擔(dān)心。你注意身體。”
劉春英的眼淚終于落下。不是為自己,是為身后幾百名員工、幾千家合作工廠的工人、幾萬個(gè)依賴這條供應(yīng)鏈的家庭。
第十二章:轉(zhuǎn)產(chǎn)
轉(zhuǎn)機(jī)來自一個(gè)意想不到的電話。
1月30日凌晨兩點(diǎn),一個(gè)武漢區(qū)號(hào)的電話打了進(jìn)來。對(duì)方是武漢一家大型醫(yī)院的副院長,聲音沙啞疲憊:
“劉總,我們通過省工信廳找到您。醫(yī)院防護(hù)服嚴(yán)重短缺,醫(yī)用級(jí)的沒了,我們連工業(yè)防護(hù)服都缺。聽說你們‘火種聯(lián)盟’有很多服裝廠,能不能……想辦法生產(chǎn)一些?”
劉春英瞬間清醒:“工業(yè)防護(hù)服?我們有面料,但需要符合醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)……”
“特殊時(shí)期,有總比沒有強(qiáng)!”副院長的聲音幾乎哽咽,“我們的醫(yī)生護(hù)士,有的用雨衣,有的用垃圾袋……劉總,幫幫忙?!?/p>
掛斷電話,劉春英在黑暗中坐了十分鐘。然后她打開電腦,調(diào)出“火種聯(lián)盟”的工廠數(shù)據(jù)庫,開始篩選:有潔凈車間的、有密封設(shè)備的、有防水面料庫存的……
凌晨三點(diǎn),應(yīng)急小組視頻會(huì)議。當(dāng)劉春英說出“轉(zhuǎn)產(chǎn)防護(hù)服”時(shí),所有人都愣住了。
“可我們是時(shí)裝公司……”有人遲疑。
“現(xiàn)在是救命公司?!眲⒋河蒯斀罔F,“王廠長,你們廠有潔凈車間,原來做高端西服內(nèi)襯的,能不能改?”
屏幕里的王廠長眼睛布滿血絲:“能!我這就叫技術(shù)骨干回來——等等,封村了……”
“我想辦法?!眲⒋河⑥D(zhuǎn)向另一個(gè)窗口,“河南趙磊,你們培訓(xùn)基地有縫紉機(jī),學(xué)員都在家,能不能組織遠(yuǎn)程生產(chǎn)?布料我協(xié)調(diào),做好后當(dāng)?shù)鼐栀?zèng)?!?/p>
趙磊年輕的臉繃得緊緊:“可以!但需要標(biāo)準(zhǔn)圖紙和工藝要求……”
“李墨,”劉春英看向身邊的丈夫,“你聯(lián)系大學(xué)醫(yī)學(xué)院,要醫(yī)療防護(hù)服的標(biāo)準(zhǔn),簡化成服裝廠能看懂的文件。越快越好?!?/p>
會(huì)議持續(xù)到天亮。當(dāng)深圳的第一縷晨光照進(jìn)會(huì)議室時(shí),一個(gè)粗糙但可行的“戰(zhàn)時(shí)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)”已經(jīng)勾勒出來:
江西三家工廠生產(chǎn)防護(hù)服主體,河南培訓(xùn)基地組織居家婦女縫制簡單款,湖南工廠改造生產(chǎn)線做口罩,深圳總部協(xié)調(diào)物流、標(biāo)準(zhǔn)和品控。
但最大的問題依然是:工人怎么回工廠?原料怎么運(yùn)輸?
第十三章:特殊的通行證
1月31日,劉春英以“火種聯(lián)盟”名義,向各省疫情防控指揮部提交申請(qǐng):請(qǐng)求允許核心技術(shù)人員返崗,生產(chǎn)應(yīng)急防護(hù)物資。
申請(qǐng)后面附上了詳細(xì)的防疫預(yù)案——員工專車接送、工廠封閉管理、每日三次測溫、食宿全包隔離生產(chǎn)。
“這不是商業(yè)行為,”她在申請(qǐng)書中寫道,“這是應(yīng)急保供。我們生產(chǎn)的每一件防護(hù)服,都可能保護(hù)一位前線醫(yī)護(hù)的生命。”
同時(shí),她聯(lián)系了所有能聯(lián)系到的物流公司,組建了一支“特殊車隊(duì)”。司機(jī)們自愿報(bào)名,簽下“疫情不退我不退”的承諾書。車隊(duì)的第一趟任務(wù),不是運(yùn)送面料,而是把深圳籌集到的五萬只口罩、兩千支體溫計(jì),送往江西、河南的合作工廠。
“先保護(hù)我們的工人,”她對(duì)車隊(duì)隊(duì)長說,“他們安全了,才能保護(hù)更多人。”
2月2日,批復(fù)下來了。江西省特批“火種聯(lián)盟”五家工廠復(fù)工,河南、湖南也相繼批準(zhǔn)。批文后面附著嚴(yán)格要求:員工不得超過原人數(shù)的30%,實(shí)行軍事化管理。
王廠長在電話里哭了:“劉總,批了!我這就去接人!村支書說了,這是救命的事,放行!”
同一天,李墨拿到了簡化版的防護(hù)服生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)醫(yī)學(xué)院的教授們連夜工作,把復(fù)雜的醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)翻譯成服裝廠語言:“接縫處必須壓膠”“袖口、腳口要收緊扣”“面料靜水壓要達(dá)到多少”……
圖紙和工藝文件通過微信群發(fā)往全國各地。一個(gè)特殊的“火種抗疫群”建立起來,里面是各工廠的技術(shù)骨干,24小時(shí)交流問題。
2月4日,立春。江西工廠生產(chǎn)出第一批防護(hù)服樣品。視頻里,王廠長穿著自己廠生產(chǎn)的防護(hù)服,笨拙地轉(zhuǎn)了個(gè)圈:“劉總,您看行不?”
劉春英仔細(xì)查看接縫、壓膠、密封性:“寄樣品來深圳,我們送檢。同時(shí),第一批先發(fā)往武漢——等不了檢測報(bào)告了,附上說明,這是‘應(yīng)急非醫(yī)用防護(hù)服’?!?/p>
“那……錢怎么算?”財(cái)務(wù)總監(jiān)小心翼翼地問。
“不算錢,”劉春英說,“全部捐贈(zèng)。賬記在‘火種應(yīng)急基金’里,疫情后再說?!?/p>
第十四章:橋的另一種形態(tài)
2月6日,第一批五千件防護(hù)服從江西發(fā)出。
司機(jī)老周,一個(gè)五十多歲的老貨運(yùn)人,在出發(fā)前錄了一段視頻:
“劉總,各位工人兄弟,我這趟去武漢。我閨女是護(hù)士,也在前線。你們做的防護(hù)服,說不定能穿在我閨女身上。我代表所有醫(yī)護(hù)家屬,謝謝你們!”
視頻在“火種抗疫群”里傳開。河南培訓(xùn)基地,趙磊把視頻放給正在縫制防護(hù)服的婦女們看。一位寶媽邊縫邊抹眼淚:“我弟媳也在醫(yī)院,這下我能幫上她了。”
生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)在艱難中運(yùn)轉(zhuǎn)。原料短缺,劉春英就協(xié)調(diào)面料商,把原本用于時(shí)裝的高級(jí)防水面料先拿來用;壓膠機(jī)不夠,王廠長帶人改造燙畫機(jī);物流不暢,她就通過政府協(xié)調(diào)綠色通道。
2月10日,工作室賬戶上的現(xiàn)金只夠發(fā)十天工資。劉春英召開了全員視頻會(huì)議。
屏幕里,幾百張面孔靜靜地看著她。有在居家辦公的設(shè)計(jì)師,有在工廠封閉生產(chǎn)的工人,有在河南家里踩縫紉機(jī)的寶媽。
“公司現(xiàn)在很困難,”劉春英坦率地說,“工資可能延遲發(fā)放。如果有人需要離職,我理解,并給予補(bǔ)償?!?/p>
沉默持續(xù)了半分鐘。然后,小玲第一個(gè)在對(duì)話框里打字:“我不走。工資可以不要,等公司緩過來?!?/p>
接著是王廠長:“我們廠這個(gè)月工資也不要了,先把防護(hù)服做出來?!?/p>
趙磊:“河南基地的姐妹們說,工錢先記著,救命要緊?!?/p>
設(shè)計(jì)師小林發(fā)來一張手繪圖:一只鳳凰在火焰中展翅,下面寫著:“火種不滅”。
劉春英的眼淚砸在鍵盤上。她深吸一口氣:“好,那我們扛過去。但這個(gè)月的工資,我會(huì)打欠條,算利息。疫情結(jié)束,連本帶利還給大家?!?/p>
那天晚上,她收到一條來自武漢的短信,號(hào)碼陌生:“劉總,我是武漢協(xié)和醫(yī)院的醫(yī)生,今天穿上了你們生產(chǎn)的防護(hù)服。雖然是非醫(yī)用的,但比雨衣強(qiáng)多了。謝謝你們,讓我們知道不是孤軍奮戰(zhàn)?!?/p>
劉春英把短信讀了三遍,然后轉(zhuǎn)發(fā)到“火種抗疫群”。沒有多余的話,只加了一句:“這就是我們建橋的意義?!?/p>
第十五章:春天的消息
2月18日,轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)。
國家衛(wèi)健委發(fā)布了“應(yīng)急醫(yī)用物資臨時(shí)標(biāo)準(zhǔn)”,“火種”生產(chǎn)的防護(hù)服通過檢測,被列入政府采購名錄。
同日,海外客戶紛紛來信:意大利品牌決定將春季系列延期至秋季,不取消訂單;法國客戶匯來了預(yù)付貨款,“支持中國伙伴渡過難關(guān)”;迪拜未來博物館主動(dòng)提出,可以提前支付制服項(xiàng)目的部分款項(xiàng)。
“他們看到我們?cè)谧鍪裁?,”李墨分析,“這不是慈善,是投資信任?!?/p>
現(xiàn)金流危機(jī)暫時(shí)緩解。劉春英做的第一件事,是讓財(cái)務(wù)把拖欠的工資全部發(fā)完,并加了10%的“堅(jiān)守津貼”。
“橋不能建在沙子上,”她在發(fā)放通知里寫道,“信任和尊嚴(yán),是我們最堅(jiān)固的橋墩?!?/p>
3月,武漢的櫻花開了。但疫情數(shù)據(jù)開始好轉(zhuǎn),部分工廠逐步復(fù)產(chǎn)。
“火種聯(lián)盟”的防護(hù)服生產(chǎn)線已運(yùn)轉(zhuǎn)了一個(gè)多月,累計(jì)生產(chǎn)三十萬件,全部捐贈(zèng)。現(xiàn)在,他們開始逐步恢復(fù)時(shí)裝生產(chǎn)——但有了新的變化。
王廠長在視頻會(huì)議里興奮地說:“劉總,我們改造的那條防護(hù)服生產(chǎn)線,現(xiàn)在轉(zhuǎn)回做時(shí)裝,發(fā)現(xiàn)良品率提高了!因?yàn)榉雷o(hù)服要求零瑕疵,工人們養(yǎng)成習(xí)慣了。”
趙磊補(bǔ)充:“河南基地的寶媽們,現(xiàn)在都熟練掌握了壓膠技術(shù)。我打算開發(fā)一個(gè)‘防水時(shí)尚’系列,雨衣式風(fēng)衣、防潑濺背包……”
劉春英聽著,一個(gè)想法逐漸成形:為什么不能把應(yīng)急生產(chǎn)中的創(chuàng)新,變成長期競爭力?
她啟動(dòng)了“火種2.0”計(jì)劃:所有合作工廠必須建立“應(yīng)急生產(chǎn)線”預(yù)案,平時(shí)可做高端定制,應(yīng)急時(shí)能轉(zhuǎn)產(chǎn)防護(hù)物資;開發(fā)兼具防護(hù)功能和時(shí)尚感的產(chǎn)品線;建立“分布式柔性供應(yīng)鏈”,即使一個(gè)地區(qū)停產(chǎn),其他地區(qū)能快速補(bǔ)位。
“這次疫情暴露了全球供應(yīng)鏈的脆弱,”她在計(jì)劃書里寫道,“也證明了‘火種’模式的韌性——因?yàn)槲覀兘ǖ牟粌H是商業(yè)網(wǎng)絡(luò),更是責(zé)任網(wǎng)絡(luò)、情感網(wǎng)絡(luò)、生命網(wǎng)絡(luò)?!?/p>
第四部:橋梁
(2021-2022)
第十六章:廢墟上的花
2021年5月,噩耗陸續(xù)傳來。
江西一家合作了八年的刺繡作坊主因腦溢血去世——疫情壓力加上生意斷流,五十歲的漢子倒在空蕩蕩的車間里。留下妻子和剛上大學(xué)的女兒,還有三十多個(gè)等著發(fā)工資的繡娘。
王廠長的親家,一個(gè)旅游公司老板,在疫情中破產(chǎn),選擇結(jié)束生命。遺書只有一行字:“對(duì)不起,撐不住了?!?/p>
“火種聯(lián)盟”的微信群里,開始出現(xiàn)水滴籌鏈接。趙磊發(fā)來一張截圖:河南基地一位寶媽的求助,丈夫確診肺癌,治療花光積蓄,孩子學(xué)費(fèi)無著。
劉春英把所有這些鏈接、這些故事整理成冊(cè)。然后她做了兩件事。
第一件,她設(shè)立了“火種療愈基金”,從公司賬上劃出第一筆200萬,規(guī)定:聯(lián)盟內(nèi)任何員工或直系親屬因疫情陷入困境,均可申請(qǐng)無息借款;因疫情失去主要?jiǎng)趧?dòng)力的家庭,子女教育費(fèi)用由基金承擔(dān)至大學(xué)畢業(yè)。
“這不是施舍,”她在基金章程里寫,“這是橋墩之間的相互支撐。今天我們幫別人,明天可能也需要?jiǎng)e人扶一把?!?/p>
第二件,她啟動(dòng)了一個(gè)特別項(xiàng)目:“廢墟上的花”。
項(xiàng)目組收集那些因疫情倒閉的企業(yè)的庫存面料——旅游公司的工裝布料、婚慶公司的緞帶、倒閉餐廳的桌布……設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)用這些“帶著故事的材料”,創(chuàng)作一個(gè)限量系列。
“每一件衣服都會(huì)附上二維碼,掃描能看到這塊面料原來的主人、這家企業(yè)的故事、以及它如何獲得新生。”劉春英在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上說,“我們要賣的不僅是衣服,是記憶、是韌性、是廢墟上開出的花?!?/p>
設(shè)計(jì)師小林負(fù)責(zé)收集一家倒閉幼兒園的布料——柔軟的純棉床單,上面印著小星星。她設(shè)計(jì)成連體睡衣,在胸口繡上“晚安,好夢”。購買者會(huì)知道,這件睡衣的面料,曾經(jīng)包裹過三十個(gè)孩子的夢。
這個(gè)系列在社交媒體上發(fā)布時(shí),配文是:“有些東西不應(yīng)該被遺忘,有些故事值得被穿著?!?/p>
預(yù)售開啟24小時(shí),3000件全部售罄。很多購買者留言:“我不是在買衣服,是在保存一段集體記憶?!?/p>
第十七章:布魯克林的橋
2021年6月,美國對(duì)華新一輪加征關(guān)稅清單正式生效。
劉春英在凌晨三點(diǎn)被海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的緊急電話驚醒:“劉總,紐約那邊剛確認(rèn),我們所有面料的進(jìn)口關(guān)稅從15%飆升至37%??屏终f……訂單可能要重新談?!?/p>
科林是紐約一家高端百貨的采購總監(jiān),與劉春英合作了四年。去年疫情最艱難時(shí),他曾主動(dòng)預(yù)付貨款,是“火種”重要的海外支撐。
視頻會(huì)議定在紐約時(shí)間下午三點(diǎn)。屏幕里的科林滿臉疲憊:“春英,我很抱歉。37%的關(guān)稅意味著我們采購成本直接增加22%。董事會(huì)下了死命令,所有亞洲供應(yīng)商必須降價(jià)20%,否則……”
他沒有說完。會(huì)議室里靜得能聽見空調(diào)的嗡鳴。
劉春英看著手中剛打印的數(shù)據(jù):美國市場占海外營收的65%,歐洲25%,其他地區(qū)10%。如果失去美國訂單,不僅意味著數(shù)千萬美元的損失,更致命的是——江西、河南那些剛擴(kuò)建的生產(chǎn)線將嚴(yán)重閑置,數(shù)千工人可能面臨裁員。
“科林,給我一周時(shí)間。”她聲音平靜,“我會(huì)給你一個(gè)方案。不是簡單的降價(jià),而是新的合作模式。”
掛斷后,團(tuán)隊(duì)所有人看著她。
“降價(jià)20%我們還有利潤嗎?”財(cái)務(wù)總監(jiān)聲音發(fā)顫。
“沒有,”劉春英搖頭,“但這不是價(jià)格問題,是生存模式問題。”
她走到白板前,畫了一個(gè)簡單的圖:左邊是中國工廠,右邊是美國客戶,中間是關(guān)稅壁壘。
“傳統(tǒng)的橋是直線連接,”她用紅筆在壁壘上畫了個(gè)大叉,“現(xiàn)在這條路被砌高了墻。我們?cè)趺崔k?”
設(shè)計(jì)師小林小聲說:“繞過去?”
“怎么繞?”供應(yīng)鏈總監(jiān)皺眉,“除非把工廠搬到越南或柬埔寨,但那需要至少一年時(shí)間,而且……”
“不是搬工廠,”劉春英在白板兩邊各畫了一個(gè)圈,“是建新的橋墩。”
她解釋自己的構(gòu)想:在美國本土建立“微工廠”,將半成品運(yùn)過去,在當(dāng)?shù)赝瓿勺詈?0%的附加值工序——剪裁、縫制、個(gè)性化定制。根據(jù)貿(mào)易規(guī)則,這樣產(chǎn)品的原產(chǎn)地可以算作美國,規(guī)避高額關(guān)稅。
“這不可能!”生產(chǎn)總監(jiān)站起來,“我們?cè)诿绹鴽]有團(tuán)隊(duì),沒有經(jīng)驗(yàn)……”
“科林有,”劉春英轉(zhuǎn)身,“他在布魯克林有一個(gè)閑置的小型設(shè)計(jì)工作室,疫情后一直想轉(zhuǎn)型。我們可以技術(shù)入股,派團(tuán)隊(duì)過去培訓(xùn)?!?/p>
“那成本呢?美國的人工是我們的八倍!”
“所以只做最后20%。”劉春英在白板上寫下數(shù)字,“面料生產(chǎn)和70%的縫紉在中國完成,利用我們的效率和成本優(yōu)勢。最后的設(shè)計(jì)調(diào)整、定制化服務(wù)、包裝在美國完成,創(chuàng)造高附加值。這樣整體成本只增加15%,而關(guān)稅是37%——我們還有空間。”
會(huì)議室里安靜下來。窗外的深圳正在醒來,晨光透過百葉窗,在桌上切出明暗相間的條紋。
“這是冒險(xiǎn),”李墨終于開口,“但也許是唯一的出路?!?/p>
第十八章:戴維
一周后,劉春英飛往紐約。這是疫情后她第一次出國,也是小橋出生后母女第一次分離。臨行前,一歲半的女兒抱著她的腿不放,哭得撕心裂肺。
“媽媽去建一座很遠(yuǎn)的橋,”劉春英蹲下身,用額頭貼著女兒的額頭,“等橋建好了,小橋就可以去看更大的世界?!?/p>
飛機(jī)上,她反復(fù)修改方案。同行的除了商務(wù)團(tuán)隊(duì),還有小玲——她的產(chǎn)假剛結(jié)束,主動(dòng)請(qǐng)纓負(fù)責(zé)美國項(xiàng)目的無障礙設(shè)計(jì)部分。
“科林的弟弟是聾啞人,”小玲在飛機(jī)上手語交流,“我想這也是他愿意合作的原因之一。”
紐約的夏天悶熱而潮濕。布魯克林那個(gè)所謂“工作室”,實(shí)際是一個(gè)廢棄的印刷廠,層高六米,窗戶破碎,空氣中彌漫著灰塵和霉味。
科林有些尷尬:“我知道條件差,但租金便宜,而且……離我弟弟家近?!?/p>
劉春英環(huán)顧四周,卻眼睛發(fā)亮:“這空間很好。高挑的空間可以做雙層,一層生產(chǎn),一層展示。破舊的墻面保留工業(yè)感,正好符合‘廢墟上的花’的主題?!?/p>
她當(dāng)場畫了草圖:利用原有的印刷機(jī)器作為裝置藝術(shù),用“火種聯(lián)盟”收集的中國舊布料做軟裝,生產(chǎn)區(qū)設(shè)計(jì)成全透明,顧客可以參觀制作過程。
“這不是工廠,是體驗(yàn)中心?!彼龑?duì)科林說,“顧客在這里不僅可以買到衣服,還可以看到一件衣服如何跨越太平洋,如何從中國的面料變成紐約的設(shè)計(jì)?!?/p>
科林眼中重燃光彩:“我弟弟可以來做手語導(dǎo)覽。他是藝術(shù)家,一直想做融合藝術(shù)與商業(yè)的項(xiàng)目?!?/p>
戴維,科林的聾啞弟弟,四十多歲,留著長發(fā),家里擺滿抽象畫。晚餐是他準(zhǔn)備的素食,吃飯時(shí),他用平板電腦打字交流:“我看過‘火種’的故事。你們幫助的那些人,像我一樣,都是邊緣者?!?/p>
小玲用手語回應(yīng):“邊緣不是缺陷,是視角的不同。”
戴維眼睛亮了,手語飛快:“說得好!我可以為你們?cè)O(shè)計(jì)一套視覺標(biāo)識(shí)嗎?用美國手語和中文手語的融合?!?/p>
那個(gè)晚上,在藝術(shù)家的客廳里,關(guān)稅、成本、法律這些冰冷的詞匯暫時(shí)退去。大家聊藝術(shù),聊聾啞文化,聊如何讓服裝成為連接不同世界的語言。
深夜回到酒店,科林給劉春英發(fā)了條信息:“戴維說,他信任你們。這對(duì)我來說,比任何數(shù)據(jù)都重要?!?/p>
第四天,協(xié)議達(dá)成。合資公司命名為“Bridge Studio”,中方占股60%,美方40%。首期投資中,劉春英堅(jiān)持劃出10%作為“社區(qū)融合基金”,用于培訓(xùn)當(dāng)?shù)貧堈先耸烤蜆I(yè)。
簽約儀式就在那個(gè)廢棄印刷廠舉行。戴維設(shè)計(jì)了一個(gè)簡單的裝置:一條藍(lán)色絲綢從天花板垂下,象征太平洋;絲綢兩端,分別系著中國和美國的地圖碎片;中間用銀線繡著一行字:“衣以載道”。
第十九章:布魯克林的曙光
十月,劉春英再次飛往紐約。這次,布魯克林的工作室已煥然一新。
戴維的設(shè)計(jì)才華令人驚嘆:他將印刷廠的老機(jī)器改造成藝術(shù)裝置,用齒輪和傳送帶隱喻“供應(yīng)鏈”;墻面掛著中美工人的合影,每張照片下面都有手語和英語的雙語故事;最妙的是試衣間——三面墻是鏡子,第四面是實(shí)時(shí)視頻墻,連接著江西、河南、貴州的車間,顧客換衣時(shí),可以看到萬里之外是誰在縫制這件衣服。
“這是戴維的主意,”科林驕傲地說,“他說,衣服應(yīng)該讓穿著者看到背后的手?!?/p>
開業(yè)當(dāng)天,劉春英在店里遇到一位特殊的顧客:瑪莎,一位七十多歲的猶太老奶奶,在照片墻前站了很久。
“我的父母是裁縫,”瑪莎用帶著意第緒語口音的英語說,“二戰(zhàn)時(shí)他們?cè)诩袪I,因?yàn)闀?huì)縫衣服,活了下來。后來我們移民到紐約,他們?cè)诓剪斂肆珠_了個(gè)小裁縫店,就在離這兒兩條街的地方。”
她撫摸著墻上貴州繡娘的照片:“這些女人……讓我想起我母親的手。”
瑪莎買了一件用“廢墟上的花”面料做成的大衣。結(jié)賬時(shí),她問:“我能見見做這件衣服的人嗎?”
店員接通了貴州楊阿姨的視頻。時(shí)差十二小時(shí),貴州正是深夜,楊阿姨剛從夜校下課,背景是山村的星空。
通過翻譯,兩位老人隔著屏幕交流?,斏故咀约耗赣H留下的頂針,楊阿姨展示她繡的鳳凰。語言不通,但手勢和眼神穿越了時(shí)空、種族、文化。
“這就是橋,”小玲在事后用手語說,“不是我們?cè)诮?,是她們自己在建?!?/p>
Bridge Studio第一個(gè)月的業(yè)績超出預(yù)期。更意外的是,它成了紐約的“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”——人們來這里不僅為買衣服,更為體驗(yàn)?zāi)欠N“連接感”。
《紐約時(shí)報(bào)》時(shí)尚版做了專題報(bào)道,標(biāo)題是:《從關(guān)稅壁壘到人文橋梁:一個(gè)中國品牌的紐約實(shí)驗(yàn)》。
科林在月度會(huì)議上興奮地說:“董事會(huì)同意將合作擴(kuò)展到洛杉磯和芝加哥!春英,我們可能需要在中國增加產(chǎn)能?!?/p>
消息傳回深圳,整個(gè)工作室沸騰了。但劉春英卻很平靜。
“這才是開始,”她在慶功會(huì)上提醒大家,“橋建成了,考驗(yàn)才真正開始——我們要讓這座橋承受住時(shí)間的重量。”
第五部:回響
(2022-2023)
第二十章:雙循環(huán)
2022年初春,北京冬奧會(huì)的雪花火炬還在記憶中閃爍,國家“雙循環(huán)”戰(zhàn)略的細(xì)化政策已經(jīng)如春雨般密集落地。
劉春英在工作室的晨會(huì)上,將一份紅頭文件投影到大屏上。
“到2025年,國內(nèi)循環(huán)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率要超過60%。”她念出關(guān)鍵句,“這意味著未來三年,中國消費(fèi)市場的增量將相當(dāng)于再造一個(gè)日本?!?/p>
財(cái)務(wù)總監(jiān)翻著手中的報(bào)告:“但我們的數(shù)據(jù)顯示,疫情后國內(nèi)服裝消費(fèi)總量并未增長,甚至略有下滑。大家把錢花在必需品上了。”
“總量沒變,但結(jié)構(gòu)變了?!崩钅{(diào)出另一組數(shù)據(jù),“高端消費(fèi)外流嚴(yán)重,但平價(jià)優(yōu)質(zhì)、有情感附加值的國產(chǎn)品牌正在崛起。消費(fèi)者在用錢包支持‘有擔(dān)當(dāng)’的國貨?!?/p>
劉春英在白板上畫了兩個(gè)相交的圓:“一個(gè)圓是國際市場,我們建了布魯克林的橋,但關(guān)稅戰(zhàn)教會(huì)我們,不能把所有雞蛋放在一個(gè)籃子里。另一個(gè)圓是14億人的國內(nèi)市場——這才是我們最深的護(hù)城河?!?/p>
她頓了頓,聲音變得堅(jiān)定:“所以,建立自主品牌‘AOsos’,已經(jīng)迫在眉睫?!?/p>
品牌命名會(huì)開了三次,每次都不歡而散。
第三次會(huì)議,劉春英帶來了父親留下的那把生銹剪刀。
“我爸做了一輩子裁縫,他說最好的衣服是‘合身’——不是合身體的尺寸,是合人生的階段?!彼鸭舻斗旁跁?huì)議桌中央,“我們的品牌,應(yīng)該合這個(gè)時(shí)代的脈搏?!?/p>
那天晚上,她哄睡小橋后,在書房翻看女兒的畫畫本。三歲的孩子最近癡迷畫橋,畫各種橋:拱橋、斜拉橋、彩虹橋……有一幅畫特別有趣:橋墩是很多小人手拉手,橋面是流動(dòng)的布料,橋上走著動(dòng)物和人。
“媽媽,橋會(huì)說話嗎?”小橋睡前曾這樣問。
“怎么說話?”
“像風(fēng)鈴一樣,叮叮當(dāng)當(dāng)?!?/p>
劉春英忽然坐直身子。她打開電腦,輸入兩個(gè)詞:Aura(氣場)和Echo(回響)。組合成AOr——不,AOsos。最后兩個(gè)字母重復(fù),像回聲,像橋的倒影在水中蕩漾。
“AOsos,”她在設(shè)計(jì)軟件里打出這四個(gè)字母,字體設(shè)計(jì)成橋梁纜索的形態(tài),“寓意是:每個(gè)人的氣場都會(huì)在世界上產(chǎn)生回響。而服裝,是這種回響的載體?!?/p>
第二天提案,當(dāng)“AOsos”的logo出現(xiàn)在屏幕上——極簡的線條勾勒出橋拱,中間的空隙恰好是“AO”兩個(gè)字母的負(fù)形——會(huì)議室安靜了五秒,然后爆發(fā)出掌聲。
品牌主張定為:“穿你的回響”。
第二十一章:橋梁衛(wèi)衣
然而,從供應(yīng)鏈企業(yè)轉(zhuǎn)型消費(fèi)品牌,如同讓造橋的人突然去管理橋上的車流——看似相關(guān),實(shí)則天壤之別。
第一個(gè)難題是渠道。AOsos不能走傳統(tǒng)線下專賣店的老路——高昂的租金、庫存壓力、疫情反復(fù),這些都是致命傷。也不能完全依賴電商平臺(tái)——流量費(fèi)越來越貴,新品牌很難出頭。
“我們要建自己的橋,”劉春英在渠道戰(zhàn)略會(huì)上說,“直接連接工廠和消費(fèi)者?!?/p>
她提出了“前店后廠直播矩陣”模式:在江西、河南、貴州、湖南四個(gè)“火種聯(lián)盟”核心基地,建立透明化直播間。攝像頭對(duì)準(zhǔn)的是真正的生產(chǎn)線,主播就是工人自己。
“王廠長可以在江西直播間,邊演示智能溫控面料的特性,邊接單;楊阿姨在貴州的山村直播間,教大家刺繡基礎(chǔ),同時(shí)售賣材料包;陳雨在鄭州的‘媽媽工作室’,展示如何平衡育兒和工作,帶貨親子裝。”
市場總監(jiān)皺眉:“工人不會(huì)直播,也不懂銷售?!?/p>
“所以需要培訓(xùn),”劉春英早有準(zhǔn)備,“小玲,你負(fù)責(zé)開發(fā)一套‘直播手語翻譯系統(tǒng)’,讓聾啞工人也能無障礙直播。李墨,你聯(lián)系高校,開設(shè)‘新零售技能培訓(xùn)’線上課程,算員工繼續(xù)教育。”
第二個(gè)難題是產(chǎn)品線。AOsos不能只是“火種”產(chǎn)品的換標(biāo)銷售。
“我們需要一個(gè)核心爆款,”劉春英在產(chǎn)品策劃會(huì)上說,“一個(gè)能承載品牌理念、又有極強(qiáng)辨識(shí)度的產(chǎn)品?!?/p>
經(jīng)過七輪腦暴,“橋梁衛(wèi)衣”概念誕生了:基礎(chǔ)款連帽衛(wèi)衣,但胸口有一道可拆卸的“橋”——用回收塑料瓶制成的紗線編織,有七種顏色代表七種情感狀態(tài)(平靜、喜悅、堅(jiān)韌、希望等)。用戶可以根據(jù)心情更換“橋”的顏色,也可以把不同顏色的橋段送給朋友,寓意“分享你的回響”。
更妙的是,每件衛(wèi)衣附帶一個(gè)二維碼,掃描可以看到這件衣服的“生命旅程”:新疆的棉田、江西的紡織廠、河南媽媽的縫制、碳足跡計(jì)算、以及“如果你不再需要這件衣服,請(qǐng)寄回以下地址,我們將賦予它新生”。
“定價(jià)多少?”財(cái)務(wù)總監(jiān)問。
“299元?!?/p>
“太低了!成本就180,加上營銷……”
“不靠這件賺錢,”劉春英說,“靠它建橋。當(dāng)一百萬年輕人穿著AOsos走在街上,胸口那道彩色的橋就是移動(dòng)的廣告牌?!?/p>
第二十二章:破曉
2022年9月,AOsos在天貓、抖音、微信小程序同步上線。沒有明星代言,沒有鋪天蓋地的廣告,只有一封劉春英手寫的公開信:
“七年前,我離婚,帶著一個(gè)行李箱來深圳,在南油市場租下一個(gè)攤位。那時(shí)我只想活下去。
三年前,疫情,我們轉(zhuǎn)產(chǎn)防護(hù)服,在空蕩的城市里運(yùn)送布料。那時(shí)我只想更多人活下去。
今天,我們推出AOsos。不是想賣更多衣服,是想連接更多人。
每件AOsos產(chǎn)品背后,都有一個(gè)真實(shí)的人:江西50歲的王廠長,第一次學(xué)會(huì)用直播接單;貴州聾啞繡娘楊阿姨,她的刺繡教程有十萬人觀看;鄭州寶媽陳雨,一邊哄睡孩子一邊回復(fù)客戶咨詢……
他們不是完美無瑕的模特,但他們手上的繭、眼里的光、心里的韌,是這時(shí)代最真實(shí)的風(fēng)景。
如果你買了AOsos,你不僅得到一件衣服,還得到一座橋——連接你和一個(gè)具體的人,連接你的消費(fèi)和一個(gè)更公平的世界。
穿你的回響。讓世界聽見?!?/p>
公開信發(fā)出24小時(shí),閱讀量破千萬。評(píng)論區(qū)成為故事匯:
“我是武漢的護(hù)士,疫情時(shí)穿過你們做的防護(hù)服。今天下單了三件橋梁衛(wèi)衣,給我和我的戰(zhàn)友。”
“我在美國留學(xué),關(guān)稅戰(zhàn)后很久沒買國內(nèi)東西了。但這次,我要支持?!?/p>
“我媽媽是下崗工人,看了王廠長的直播,她說‘這就是我們那一代人的堅(jiān)韌’?!?/p>
上線首周,AOsos銷售額突破800萬。最暢銷的果然是“橋梁衛(wèi)衣”,七種顏色的橋段中,“希望藍(lán)”和“堅(jiān)韌灰”最先斷貨。
數(shù)據(jù)后臺(tái)顯示,購買者中,18-30歲占比65%,但41-50歲也有20%——很多是給子女購買的父母,留言說“支持有擔(dān)當(dāng)?shù)膰洝薄?/p>
更令人驚喜的是用戶生成內(nèi)容。抖音上,穿我的回響話題播放量破億。年輕人穿著橋梁衛(wèi)衣,分享自己的故事:考研失敗又站起來的、照顧患病父母的、從大城市回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的……每個(gè)人胸前的橋顏色各異,但眼神相似。
第二十三章:雙十一
雙十一前夕,劉春英在江西工廠的直播間里,和王廠長一起做了一場特別直播。
背景是智能溫控面料生產(chǎn)線,機(jī)器轟鳴。王廠長有些緊張,手里拿著提詞卡,但很快在劉春英的鼓勵(lì)下放松下來。
“老鐵們,我是老王,江西人,做服裝三十年。”他對(duì)著鏡頭,方言口音很重,“以前我覺得,衣服就是布料縫一起。但劉總告訴我,衣服是橋?!?/p>
他拿起一件正在生產(chǎn)的橋梁衛(wèi)衣:“這道橋,這邊連著我這樣的老工人——我們有手藝,但不懂互聯(lián)網(wǎng);那邊連著你們——年輕人,懂生活,但要看到衣服背后的真實(shí)?!?/p>
評(píng)論區(qū)滾動(dòng)飛快:
“王廠長好可愛!”
“想看刺繡楊阿姨!”
“工廠還招人嗎?我學(xué)設(shè)計(jì)的!”
直播進(jìn)行到一半,劉春英接到小玲的緊急信息:抖音上出現(xiàn)負(fù)面視頻,稱AOsos的“可持續(xù)面料”是虛假宣傳,實(shí)際成分含化纖。
“把檢測報(bào)告、供應(yīng)鏈溯源鏈接、以及那位博主的聯(lián)系方式發(fā)給我,”劉春英平靜回應(yīng),“同時(shí),準(zhǔn)備一場‘透明化生產(chǎn)’24小時(shí)不間斷直播——從棉田到成衣,全流程開放?!?/p>
她在直播中直接回應(yīng):“我們現(xiàn)在在江西工廠,這里所有的面料成分?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)顯示在大屏上。質(zhì)疑的朋友,歡迎你來現(xiàn)場看。如果來不了,這是24小時(shí)直播鏈接,你可以隨時(shí)監(jiān)督?!?/p>
坦率的態(tài)度反而贏得更多信任。那場風(fēng)波以博主刪除視頻、公開道歉告終。而AOsos的“透明直播”成了固定欄目,高峰時(shí)有百萬人同時(shí)在線“云監(jiān)工”。
雙十一當(dāng)天,AOsos全網(wǎng)銷售額突破5000萬。橋梁衛(wèi)衣賣出18萬件,成為品類爆款。
慶功宴上,王廠長喝多了,拉著劉春英的手:“劉總,我這輩子最高興的不是賺了多少錢,是那天直播,有個(gè)大學(xué)生說‘王叔叔,我學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)的,畢業(yè)想來你們廠’。我們這些老廠子,有人接班了!”
陳雨從鄭州發(fā)來視頻:她的“媽媽工作室”已經(jīng)擴(kuò)展到二十多位寶媽,雙十一接了三千單?!敖忝脗冋f,終于不用在帶孩子和賺錢之間二選一了?!?/p>
小玲的“直播手語翻譯系統(tǒng)”被中國殘聯(lián)看中,準(zhǔn)備在全國推廣。她和徐明抱著剛出生的兒子,在視頻里用手語說:“無聲的世界,也有了回響?!?/p>
第六部:織心
(2023-2024)
第二十四章:AI時(shí)代
2023年春,深圳的數(shù)字峰會(huì)上,劉春英第一次真切地感受到了AI帶來的眩暈感。
臺(tái)上,一家科技公司展示了“全AI服裝設(shè)計(jì)師”——輸入幾個(gè)關(guān)鍵詞,三十秒生成五十套設(shè)計(jì)稿,還能自動(dòng)生成面料參數(shù)、工藝單、甚至成本核算。臺(tái)下掌聲雷動(dòng),坐在前排的幾位傳統(tǒng)設(shè)計(jì)師臉色蒼白。
散場時(shí),一個(gè)年輕投資人攔住她:“劉總,您的‘人情供應(yīng)鏈’故事很動(dòng)人,但效率太低了。如果接入我們的AI系統(tǒng),設(shè)計(jì)效率提升百倍,成本降低40%,您考慮融資嗎?”
劉春英禮貌地拒絕。回工作室的路上,李墨看出她的心神不寧:“在想AI的事?”
“我在想,”她望著車窗外飛馳而過的無人機(jī)廣告牌,“如果設(shè)計(jì)可以三十秒完成,那我們這些做了幾十年設(shè)計(jì)的人,價(jià)值在哪里?”
那個(gè)夜晚,她失眠了。凌晨三點(diǎn),她走進(jìn)橋橋的房間。三歲的女兒睡得正香,懷里抱著楊阿姨繡的“智能鳳凰”——那是去年愚人節(jié)團(tuán)隊(duì)開玩笑做的概念品:刺繡里織入光纖,觸碰時(shí)會(huì)發(fā)光。當(dāng)時(shí)覺得是噱頭,現(xiàn)在想來,那何嘗不是一種稚嫩的“智能賦能”?
手機(jī)屏幕亮起,是王廠長發(fā)來的長語音:“劉總,江西這邊好多廠子上AI排產(chǎn)系統(tǒng)了,說能省一半管理崗。咱們……跟不跟?”
聲音里透著焦慮。劉春英知道,那不是對(duì)技術(shù)的恐懼,而是對(duì)熟悉的世界的崩塌的惶恐。
第二十五章:盲測
劉春英做的第一件事,是召集了一場特殊的“盲測會(huì)”。
她讓團(tuán)隊(duì)分成兩組:A組,三位資深設(shè)計(jì)師,用傳統(tǒng)方式創(chuàng)作“新生”系列續(xù)作;B組,三位年輕設(shè)計(jì)師,使用最新的AI設(shè)計(jì)工具。主題相同:詮釋“橋梁”意象,面向Z世代消費(fèi)者。
三天后,成果并排展示。
A組的作品充滿細(xì)節(jié):一件大衣的內(nèi)襯繡著微縮版港珠澳大橋線稿,針腳細(xì)密到需要放大鏡才能看清;一條裙子的褶皺模擬橋纜的力學(xué)曲線,經(jīng)過十次打版才實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)垂感。
B組的作品令人震撼:AI不僅生成了五十套設(shè)計(jì)稿,還附上了市場熱度預(yù)測、社交媒體傳播模擬、甚至根據(jù)全球氣候數(shù)據(jù)推薦了不同地區(qū)的主推款式。其中一件“光影橋”連衣裙,AI建議采用光敏變色面料,在陽光下會(huì)逐漸顯現(xiàn)出世界名橋的剪影。
盲測投票結(jié)果,B組以壓倒性優(yōu)勢獲勝。
會(huì)議室里,A組的設(shè)計(jì)師們沉默著。首席設(shè)計(jì)師林老師,五十六歲,跟了劉春英十二年,忽然摘掉老花鏡:“我認(rèn)輸。但我想知道,”她看向B組的年輕人,“如果沒有我們幾十年的審美訓(xùn)練,沒有對(duì)布料‘脾氣’的了解,沒有一針一線的敬畏,AI真的能做出有靈魂的衣服嗎?”
B組的設(shè)計(jì)師面面相覷。一個(gè)剛畢業(yè)的女孩小聲說:“可是林老師,AI學(xué)習(xí)的就是你們幾十年的數(shù)據(jù)啊……”
那一刻,劉春英看見了橋梁的雛形。
“AI不是對(duì)手,”她站起來,“是放大鏡。它放大了效率,放大了數(shù)據(jù)洞察,但也放大了——我們作為人的局限,和不可替代的價(jià)值?!?/p>
她走到那件“光影橋”連衣裙前:“這個(gè)創(chuàng)意很妙。但AI不知道的是,光敏變色面料對(duì)皮膚敏感者可能引起不適;它也不知道,這件衣服的剪裁會(huì)讓微胖身材的女性缺乏安全感;更不知道,生產(chǎn)線上的楊阿姨們,需要經(jīng)過多少訓(xùn)練才能掌握這種新型面料的刺繡技法?!?/p>
她看向所有人:“所以,我們的任務(wù)不是被AI取代,而是成為AI的‘靈魂導(dǎo)師’——教它審美背后的文化,教它數(shù)據(jù)背后的人情,教它效率之外的溫度?!?/p>
第二十六章:織心計(jì)劃
接下來的三個(gè)月,劉春英啟動(dòng)了一個(gè)秘密項(xiàng)目:“織心計(jì)劃”。
她在工作室辟出一個(gè)透明實(shí)驗(yàn)室,里面沒有縫紉機(jī),只有服務(wù)器、3D體感掃描儀、情感計(jì)算攝像頭。參與者的組合很奇特:林老師帶領(lǐng)的資深設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)、小玲帶領(lǐng)的聾啞工匠代表、李墨邀請(qǐng)的AI倫理學(xué)家,還有從江西趕來的王廠長和幾位老裁縫。
“我們要建一座新橋,”項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上,劉春英在白板上畫了兩條河流,“一條是AI的數(shù)據(jù)溪流,精準(zhǔn)、快速、冰冷;一條是人的情感江河,混沌、緩慢、溫?zé)???椥挠?jì)劃,就是要讓這兩條河流交匯?!?/p>
第一個(gè)產(chǎn)品是“共鳴量體系統(tǒng)”。
傳統(tǒng)量體,裁縫用皮尺測量顧客的幾十個(gè)身體數(shù)據(jù)。而現(xiàn)在,顧客只需站在3D掃描儀前旋轉(zhuǎn)一周,系統(tǒng)就能生成毫米級(jí)精度的身體模型。但劉春英堅(jiān)持保留了“老裁縫問診”環(huán)節(jié):掃描完成后,林老師或王廠長會(huì)通過視頻,問一些問題:
“您平時(shí)習(xí)慣用哪邊肩膀背包?”
“工作時(shí)需要久坐嗎?”
“有沒有哪個(gè)部位特別怕冷或怕熱?”
這些問題看似無關(guān),卻是AI永遠(yuǎn)無法從掃描數(shù)據(jù)中讀出的“身體記憶”。一位常年伏案的程序員,左肩比右肩低0.8厘米;一位剛經(jīng)歷乳腺手術(shù)的女性,胸圍數(shù)據(jù)正常,但心理上需要額外的包裹感;一位舞者,需要面料在關(guān)節(jié)處有超出常規(guī)的延展性……
這些“身體故事”被轉(zhuǎn)化成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),輸入AI系統(tǒng)。三個(gè)月后,系統(tǒng)開始展現(xiàn)出驚人的進(jìn)化:它不僅能推薦合身的版型,還能根據(jù)“背包習(xí)慣”數(shù)據(jù),自動(dòng)加固左肩縫線;根據(jù)“久坐數(shù)據(jù)”,在腰臀處增加透氣設(shè)計(jì);甚至能識(shí)別出那些“數(shù)據(jù)正常但需要心理安撫”的顧客,推薦帶有隱藏?fù)肀Ц性O(shè)計(jì)的款式。
王廠長在體驗(yàn)后老淚縱橫:“我爸傳我的手藝,是‘量體量心’。現(xiàn)在,這門手藝能教給機(jī)器了,還能傳給千萬人?!?/p>
第二十七章:無聲的AI
小玲負(fù)責(zé)的板塊更富挑戰(zhàn):為聾啞工匠打造“AI手語設(shè)計(jì)伙伴”。
傳統(tǒng)設(shè)計(jì)溝通中,聾啞工匠依賴手語翻譯或文字,信息損耗嚴(yán)重。一個(gè)復(fù)雜的刺繡針法描述,翻譯后可能丟失關(guān)鍵的力度、節(jié)奏信息。
小玲團(tuán)隊(duì)開發(fā)的系統(tǒng),由三個(gè)部分組成:
第一,手語動(dòng)作捕捉手套,記錄工匠演示針法時(shí)手部每一塊肌肉的力度、角度、速度;
第二,AI手語語義庫,將數(shù)千種手語動(dòng)作與設(shè)計(jì)術(shù)語精準(zhǔn)匹配;
第三,全息投影教學(xué)系統(tǒng),將設(shè)計(jì)意圖以3D光影形式投射在布料上,工匠可直接“跟著光影”操作。
第一次測試,對(duì)象是楊阿姨。系統(tǒng)需要學(xué)習(xí)她的獨(dú)門針法“霧繞青山”——用極細(xì)的絲線層層疊繡,營造出山水畫般的朦朧感。
楊阿姨戴上手套,演示了三次。AI記錄下她手腕抖動(dòng)的頻率(每秒7.2次)、指尖的壓力變化曲線、甚至呼吸節(jié)奏與下針時(shí)機(jī)的關(guān)聯(lián)。然后,全息投影在空白絲綢上投出光影引導(dǎo):一個(gè)發(fā)光的點(diǎn)沿著山形緩慢移動(dòng),亮度隨所需力度變化。
楊阿姨跟著光影繡了一次,完成后對(duì)照原作品,相似度達(dá)91%。她激動(dòng)地手語:“它懂我!它知道我在哪里要輕,哪里要重!”
更震撼的是系統(tǒng)后續(xù)的應(yīng)用。這套“楊阿姨針法數(shù)據(jù)庫”被開放給貴州山區(qū)的年輕繡娘們。通過AR眼鏡,她們能看到虛擬的楊阿姨在眼前演示,還能隨時(shí)暫停、放大細(xì)節(jié)、調(diào)整學(xué)習(xí)速度。過去需要三年才能掌握的頂尖技藝,現(xiàn)在縮短到八個(gè)月。
“這不是取代,”小玲在一次國際無障礙設(shè)計(jì)論壇上手語演講,“這是傳承的民主化。讓那些因?yàn)闅埣病⒌赜?、貧困而被埋沒的天才,能被世界看見?!?/p>
第二十八章:算法的偏見
然而,橋梁的建造從未一帆風(fēng)順。
2024年夏天,“織心計(jì)劃”推出的首個(gè)商業(yè)化產(chǎn)品“知衣”App爆紅。用戶上傳照片,AI就能推薦最適合身材和氣質(zhì)的AOsos款式,還能虛擬試穿。首月下載量破百萬。
但三個(gè)月后,問題暴露了。
社交媒體上,一個(gè)標(biāo)簽開始蔓延:知衣身材歧視。用戶曬出截圖:豐滿體型的女性總被推薦深色、寬松款式;身高不足160cm的幾乎看不到長款外套推薦;輪椅使用者收到的推薦清一色是“易穿脫”基礎(chǔ)款,從未出現(xiàn)設(shè)計(jì)感強(qiáng)的單品。
“你們的AI在教我隱藏自己!”一條高贊評(píng)論寫道。
劉春英緊急叫停了算法推薦功能。技術(shù)團(tuán)隊(duì)檢查代碼后,發(fā)現(xiàn)了殘酷的真相:AI的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)主要來自歷史銷售數(shù)據(jù),而歷史數(shù)據(jù)反映了現(xiàn)實(shí)世界的偏見——豐滿女性確實(shí)更常購買深色系,輪椅使用者確實(shí)更青睞功能型服裝。
“AI沒有創(chuàng)造偏見,”首席算法工程師苦笑,“它只是誠實(shí)地放大了人類社會(huì)已有的偏見?!?/p>
劉春英在會(huì)議室里沉默了十分鐘。然后她說:“所以,我們的責(zé)任不是訓(xùn)練一個(gè)‘正確’的AI,而是通過AI,看見我們自身的盲區(qū),然后——改變現(xiàn)實(shí)?!?/p>
她啟動(dòng)了“偏見修復(fù)計(jì)劃”:
第一步,成立“多元審美委員會(huì)”,邀請(qǐng)不同體型、年齡、能力、性別認(rèn)同的志愿者,重新標(biāo)注訓(xùn)練數(shù)據(jù)。一位體重200斤的時(shí)尚博主在會(huì)議上激動(dòng)地說:“終于有人問我想要什么,而不是假設(shè)我想要什么!”
第二步,開發(fā)“審美拓展模式”。用戶在收到常規(guī)推薦后,可以點(diǎn)擊“給我驚喜”——系統(tǒng)會(huì)推薦一款基于相似用戶群但突破常規(guī)的選擇。一位輪椅使用者第一次收到推薦刺繡長裙,留言:“我從未想過自己能穿這樣的裙子,但穿上后,我感覺自己像公主。”
第三步,也是最關(guān)鍵的,劉春英將“偏見修復(fù)”做成了透明化敘事。在App里增加“算法進(jìn)化日記”欄目,公開每一次偏見發(fā)現(xiàn)和修復(fù)的過程。
“我們和AI都在學(xué)習(xí),”她在致用戶信里寫道,“學(xué)習(xí)看見更完整的人?!?/p>
這場危機(jī)最終讓“知衣”的用戶忠誠度不降反升。人們?cè)敢庠徱粋€(gè)會(huì)犯錯(cuò)、但愿意成長的品牌,正如原諒不完美的自己。
第二十九章:銀河裁縫鋪
2024年秋,小玲的女兒聲聲滿周歲。抓周儀式上,家人擺滿了傳統(tǒng)物件:書、算盤、針線、尺子……還有小玲特意放上的“手語捕捉手套”和“AR眼鏡”。
聲聲爬了一圈,左手抓住了針線包,右手牢牢握住了AR眼鏡。
全場大笑。徐明用手語說:“看來她要當(dāng)智能裁縫。”
笑聲中,劉春英忽然意識(shí)到:對(duì)聲聲和橋橋這代孩子來說,AI不是外來物,是像空氣一樣自然的存在。她們不會(huì)問“AI會(huì)不會(huì)取代人類”,只會(huì)問“AI能幫我更好地做什么”。
這個(gè)認(rèn)知讓她重新思考AOsos的使命。
“我們要建的橋,不再是連接傳統(tǒng)與智能,”她在年度戰(zhàn)略會(huì)上說,“而是連接智能時(shí)代的工具,與人類永恒的需求——被看見、被理解、被溫柔以待?!?/p>
她宣布啟動(dòng)“銀河裁縫鋪”計(jì)劃:在全球建立十個(gè)微型智能工坊,每個(gè)工坊配備最先進(jìn)的AI設(shè)計(jì)系統(tǒng)和最資深的手工匠人。顧客可以線下體驗(yàn)“人與AI共舞”的設(shè)計(jì)過程:
在巴黎工坊,你可以告訴AI“我想要一件讓我想起祖母花園的裙子”,AI生成草圖后,八十歲的蕾絲匠人瑪?shù)铝諘?huì)指出哪些細(xì)節(jié)機(jī)器無法實(shí)現(xiàn),并親手示范如何用古法鉤針做出有溫度的花邊。
在東京工坊,AI可以根據(jù)你的心跳、呼吸數(shù)據(jù),推薦能調(diào)節(jié)情緒的布料和顏色,而禪意裁縫森先生會(huì)教你如何在縫制時(shí)保持正念,讓衣服“攜帶寧靜”。
在深圳工坊,聾啞工匠和AI系統(tǒng)協(xié)作,為聽障兒童設(shè)計(jì)“觸覺音樂服”——衣服內(nèi)置的傳感器將聲音轉(zhuǎn)化為不同的震動(dòng)模式,讓孩子用皮膚“聽”見世界。
“銀河裁縫鋪”不是要取代線上銷售,而是創(chuàng)造無法被數(shù)字化的體驗(yàn):那種布料摩擦皮膚的真實(shí)觸感,那種工匠手指的溫度,那種看著一件衣服在你眼前從概念變成實(shí)物的魔法時(shí)刻。
尾聲:百鳥朝鳳
2025年春節(jié),劉春英帶著全家登上廣州塔。在450米高的觀景臺(tái)上,五歲的小橋指著腳下縱橫交錯(cuò)的城市燈火:“媽媽,那些都是橋嗎?”
“都是橋?!眲⒋河е畠?,“光的橋,電的橋,數(shù)據(jù)的橋,人心的橋?!?/p>
三歲的橋橋指著玻璃上的倒影:“我們也是橋!”
倒影里,一家人依偎的身影,與遠(yuǎn)處的珠江夜景重疊,仿佛他們也是這座城市龐大網(wǎng)絡(luò)的一部分。
手機(jī)震動(dòng),是“織心計(jì)劃”的年終報(bào)告:
“共鳴量體系統(tǒng)”已服務(wù)全球30萬用戶,顧客滿意度98.7%,退貨率降至行業(yè)平均水平的五分之一。
“手語設(shè)計(jì)伙伴”已收錄全球47種手語方言的工藝術(shù)語,幫助1200名聾啞工匠實(shí)現(xiàn)數(shù)字化傳承。
“銀河裁縫鋪”首批三家工坊單月體驗(yàn)預(yù)約排隊(duì)至六個(gè)月后。
最讓她動(dòng)容的是一條用戶留言:“我以為AI會(huì)讓世界變冷。但你們讓我相信,技術(shù)可以讓人類變得更像人類?!?/p>
李墨握住她的手:“還記得當(dāng)年在咖啡館,我說你是建橋的人嗎?”
“記得?!?/p>
“那時(shí)候的橋,是連接你和我,連接設(shè)計(jì)和市場,連接深圳和巴黎?!彼赶虼巴鉄o垠的夜空,“現(xiàn)在的橋,已經(jīng)連接了肉身與數(shù)據(jù),連接了古老手藝與未來智能,連接了每一顆渴望被理解的孤獨(dú)心靈?!?/p>
劉春英望向星空。那些閃爍的光點(diǎn)之間,是無數(shù)的飛船、衛(wèi)星、數(shù)據(jù)流在穿梭。而在地球上,在她的工作室里,在江西的車間、貴州的山村、巴黎的工坊、曼谷的倉庫……無數(shù)的人和機(jī)器正在協(xié)作,一針一線,一個(gè)字節(jié)一個(gè)字節(jié),建造著更復(fù)雜的橋梁。
她忽然明白,父親那把生銹的剪刀,量的從來不只是布匹,是時(shí)代的寬度;縫的從來不只是線腳,是文明的接續(xù)。
而她現(xiàn)在做的,是在智能時(shí)代,重新定義“量體量心”——用AI的眼睛看見億萬人的需求,用人的雙手縫制有溫度的回應(yīng)。
遠(yuǎn)處,煙花在夜空中綻放,像瞬間建起的橋,絢麗而短暫。但大地上的橋,用布料、用數(shù)據(jù)、用人心建造的橋,正在沉默而堅(jiān)定地生長。
手機(jī)再次震動(dòng),是貴州楊阿姨發(fā)來的視頻。畫面里,繡娘們圍坐在火塘邊,齊聲唱著古老的歌謠。歌詞她聽不懂,但楊阿姨的手語翻譯在字幕上滾動(dòng):
“百鳥朝鳳,不是因?yàn)轼P凰最高,而是因?yàn)轼P凰的翅膀,為百鳥遮過風(fēng)雨?!?/p>
劉春英的眼淚無聲滑落。
百鳥朝鳳,百橋相連。
而建造者們,在每一個(gè)黎明和深夜,繼續(xù)著他們永恒的工程:
連接這里與那里,連接你與我,連接昨天與明天。
(全文未完待續(xù))
后記:橋的盡頭
2025年3月,虎門老街。
劉春英帶著兩個(gè)女兒回到父親當(dāng)年的裁縫鋪。鋪?zhàn)釉缫巡鸪飞鲜且蛔陆ǖ娜诵刑鞓颉?/p>
小橋拉著妹妹跑上橋,在橋中央揮手:“媽媽,我們?cè)跇蛏?”
橋橋?qū)W姐姐的樣子揮手:“媽媽,橋!”
劉春英站在橋頭,看著兩個(gè)女兒的背影。陽光從她們身后照過來,把小小的身影拉得很長,很長。
她拿出手機(jī),拍下這一刻。照片里,兩座小橋的影子落在橋面上,和無數(shù)行人的影子交織在一起。
她打開備忘錄,寫下:
“爸,我建了很多橋。有的用布料建,有的用數(shù)據(jù)建,有的用心建。但最重要的那座,是讓小橋和橋橋知道:她們的母親,一生都在量體量心。
橋沒有盡頭。因?yàn)槊恳蛔鶚虻谋M頭,都是另一座橋的開始?!?/p>
收起手機(jī),她走上橋,走向女兒們。
橋下,虎門的江水緩緩流過。四十年前,這里只有渡船;四十年后,橋已縱橫。
而建橋的人,還在路上。

厲害厲害