面料企業(yè)為提振市場：完善鏈路服務(wù) “先客戶之憂”精進(jìn)研發(fā)能力

2023/7/21 12:47:00 來源: 評論(0)9610

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　　黨的二十大報告提出，要著力擴(kuò)大內(nèi)需,增強(qiáng)消費對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用；中央經(jīng)濟(jì)工作會議強(qiáng)調(diào)，要把恢復(fù)和擴(kuò)大消費擺在優(yōu)先位置……2023年是商務(wù)部確立的“消費提振年”，從中央到地方，從政府到企業(yè)，一系列支持商貿(mào)企業(yè)發(fā)展的利好政策陸續(xù)出臺，提升了消費信心，活躍了消費市場。

　　從供給角度出發(fā)，提振消費的關(guān)鍵在于以產(chǎn)品和服務(wù)為抓手，提高供給質(zhì)量。近日，《紡織服裝周刊》記者采訪了多家柯橋優(yōu)質(zhì)面料企業(yè)，通過面對面交流，了解面料作為紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是如何優(yōu)化供給，為消費提振賦能提效的。

　　乘勢而上促消費，迎風(fēng)起航覓商機(jī)。作為領(lǐng)跑復(fù)蘇的經(jīng)濟(jì)點，紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)迭代產(chǎn)品、拓展市場的熱情持續(xù)高漲，今年以來，柯橋面料企業(yè)順應(yīng)消費需求升級趨勢，向“尚”融合煥新面料設(shè)計、完善服務(wù)加快全渠道產(chǎn)品布局、講好品牌故事滿足多樣化的消費需求，在恢復(fù)和擴(kuò)大消費中發(fā)揮了重要作用。

　　著眼“興趣電商”

　　依托數(shù)字化手段實現(xiàn)產(chǎn)品推廣

　　作為紡織行業(yè)踐行中國式現(xiàn)代化的生動縮影，柯橋在高質(zhì)量發(fā)展方面步履不停，走在時代前列，近年來，為加快本地傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化市場生態(tài)體系，中國輕紡城充分發(fā)揮直播電商推進(jìn)市場融合發(fā)展的創(chuàng)新作用，成立中國輕紡城服裝市場直播電商基地，進(jìn)一步突出“專業(yè)市場+直播電商”特色，助力柯橋紡織企業(yè)“云端”拓路。

　　憑借強(qiáng)大的資源優(yōu)勢及統(tǒng)籌能力，中國輕紡城服裝市場直播電商基地為企業(yè)全方位一站式提供直播電商服務(wù)，吸引了2家千萬級商家、15家百萬級商家入駐基地，累計簽約商戶34家，紹興澳邦科技有限公司就是其中的一員。

　　新一代電商消費者的消費習(xí)慣逐漸從“需求購物”實現(xiàn)到“興趣購物”的跨越，電商行業(yè)格局發(fā)生著巨大的改變。2015年，澳邦科技總經(jīng)理魏民前瞻到興趣電商的商機(jī)紅利，毅然決定成立公司，依托新興平臺，主營蘇韻香云紗系列產(chǎn)品，承接服裝打版、來樣定制等業(yè)務(wù)。據(jù)了解，公司目前共有7個直播間，每個直播間團(tuán)隊人數(shù)在2—4人不等，直播平臺涵蓋淘寶、抖音、拼多多、小紅書、微信視頻號等。此外，因香云紗制作過程繁復(fù)，出貨周期較長，為實現(xiàn)當(dāng)天下單、當(dāng)天發(fā)貨的快速反應(yīng)，公司熱銷花型基本備有現(xiàn)貨，同時配備專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊，在最短時間內(nèi)解決相關(guān)問題。

　　伴隨“新中式”、“國潮風(fēng)”的興起，喜愛古風(fēng)穿著的青年和熱衷絲綢面料的女性日漸增多，素有“軟黃金”之稱的香云紗面料被越來越多服裝設(shè)計師進(jìn)行創(chuàng)新演繹，走進(jìn)人們的日常生活，不斷煥發(fā)出生機(jī)活力。

　　“小紅書、淘寶平臺的消費者更加年輕化，而在抖音平臺中，公司客戶占比的60%都是50周歲以上的女性，因此，澳邦科技針對各個平臺不同年齡階段的客戶群體，從零開始對主播進(jìn)行產(chǎn)品話術(shù)、短視頻引流拉新、放福利等內(nèi)容的培訓(xùn)，細(xì)分人群變換‘打法’，定制差異化內(nèi)容腳本進(jìn)行直播講解?！蔽好窠榻B道。

　　興趣電商帶來了平臺技術(shù)和商品流通系統(tǒng)的革新，憑借這些變遷升級，對于青年消費群體，澳邦科技通過打造沉浸式場景，如在線直播購物，短視頻直播帶貨等年輕人更感興趣的方式，提升其購物體驗；而對于“銀發(fā)族”消費群體，則根據(jù)老年人觀看及使用社交媒體的習(xí)慣，使他們享受到智慧生活帶來的生活上的便利與情感上的滿足，更好地融入數(shù)字化社會，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的客戶輻射范圍更廣泛、觸達(dá)人群更精準(zhǔn)。

　　完善鏈路服務(wù)

　　“先客戶之憂”精進(jìn)研發(fā)能力

　　“實現(xiàn)成功和幸福的唯一關(guān)鍵,就是要有‘利他’之心”，日本著名企業(yè)家稻盛和夫如是說道。紹興柯橋區(qū)瀚云橋紡織科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)于一體的企業(yè)，主營人絲、亞麻、羊毛、醋酸交織等時裝面料，公司從原材料的篩選到工藝的創(chuàng)新設(shè)計，每一個環(huán)節(jié)都是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以匠人之心做好每款產(chǎn)品。

　　作為全國十大優(yōu)秀面料設(shè)計師之一，瀚云橋紡織總經(jīng)理吳元軍本著利他原則賦能行業(yè)生態(tài)，從紡織小白成長為行業(yè)先鋒，吳元軍走訪了全國將近90%的紡織面料市場，深入產(chǎn)業(yè)鏈上游紡紗、織造、染整等環(huán)節(jié)，與廠家深度互動，同時密切關(guān)注下游面料應(yīng)用、服務(wù)穩(wěn)定等內(nèi)容，在這其中，緊緊抓住從認(rèn)知端即以客戶需求為導(dǎo)向開發(fā)產(chǎn)品，圍繞設(shè)計手法的創(chuàng)意設(shè)計優(yōu)勢、款式服裝的要求以及面料特色進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，實現(xiàn)真正意義上的鏈路全面覆蓋，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新。

　　紡織業(yè)是全方位開發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈、提高生產(chǎn)能力的行業(yè)，今后的競爭還將是產(chǎn)業(yè)鏈之間的較量，加速產(chǎn)業(yè)資源整合之勢已成為必然?！霸O(shè)計、實驗、迭代、試樣......一塊面料最終呈現(xiàn)在客戶面前，需要前期完善各項服務(wù)，讓客戶少擔(dān)心、甚至不擔(dān)心。而我做的無非就是把產(chǎn)業(yè)鏈中的優(yōu)質(zhì)資源集中起來，以自身研發(fā)力量賦能紡織行業(yè)，為行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。”吳元軍說道。

　　瀚云橋紡織始終踐行“客戶第一、創(chuàng)新致遠(yuǎn)、務(wù)實敬業(yè)、誠信立足、勇于拼搏、追求卓越”的核心價值觀，與客戶、員工共同成長，致力做紡織服裝業(yè)的優(yōu)秀面料供應(yīng)平臺。吳元軍表示，下一步，公司將保持當(dāng)前的研發(fā)優(yōu)勢，關(guān)注下游服裝成衣領(lǐng)域，繼續(xù)為行業(yè)、社會創(chuàng)造價值，讓更多的人知道中國也可以做高端面料。

　　講好品牌故事

　　專注可持續(xù)產(chǎn)品引導(dǎo)理念升級

　　“讓自己家的面料真正走出國門，讓世界看到來自中國的面料臻品?！苯B興米順紡織品有限公司總經(jīng)理王澤順也有同樣的愿景。弧形線條與幾何形狀在空間中交織影響，帶來趣味橫生的服裝陳列，純凈極簡的色卡版式盡顯質(zhì)感與韻味……走進(jìn)米順紡織的面料展廳，可以從細(xì)枝末節(jié)處洞見王澤順對公司及產(chǎn)品的清晰定位和極致要求。

　　近年來，伴隨綠色發(fā)展理念深入人心，以大健康、可降解、可循環(huán)再生等為特點的綠色纖維備受人們的青睞和追捧。王澤順深知綠色環(huán)保的重要性，自公司成立以來，堅持可持續(xù)發(fā)展理念，聚焦中高端醋酸系列面料，秉持著“綠色”初心和讓更多的消費者穿上高端面料的期許，采用來自美國伊士曼公司兼具環(huán)保和高性價比的二醋酸纖維Naia?，不斷精進(jìn)自主創(chuàng)新能力，以醋酸面料為主線，同時研發(fā)醋酸與人造絲、棉等纖維交織的其他產(chǎn)品，開辟與真絲、羊毛等天然蛋白質(zhì)纖維混紡的高端系列面料，積極擴(kuò)展中高端產(chǎn)品線，以令人驚訝的增長速度得到了客戶的廣泛認(rèn)可，目前已成為瑪絲菲爾、歌力思、雅瑩等多個一線女裝品牌的面料供應(yīng)商。

　　在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天，賦予品牌理念化的文化定位，講好自己的品牌故事，對于激發(fā)消費者心智、獲得消費者認(rèn)同乃至企業(yè)的長期發(fā)展具有決定性的作用。因此，企業(yè)在塑造品牌形象的過程中，往往輸出著某種價值觀，讓更多潛在的消費者能夠了解品牌以及品牌所傳遞出的理念。

　　“千禧一代社會責(zé)任感極強(qiáng)，縱觀奢侈品品牌的發(fā)展態(tài)勢，愈來愈多的‘大牌’正在加大關(guān)注‘Z世代’們發(fā)出的聲音，以擬人化的品牌形象和同理心內(nèi)容引起新一代消費領(lǐng)域的‘主力軍’的共鳴?！蓖鯘身槼５絿鈪⒓訒r裝周、展會等活動，外出采風(fēng)了解時尚趨勢、汲取設(shè)計靈感的同時也在探索中國面料品牌的進(jìn)取之道?！懊醉樇徔棶?dāng)前在努力踐行的，正是倡導(dǎo)追求品質(zhì)、精致的生活理念，打造中國高端女裝面料品牌，與認(rèn)可品牌文化的潛在消費者加強(qiáng)更深層次的鏈接，與消費者實現(xiàn)同頻共振，從而提升消費者對品牌的忠誠度，引導(dǎo)他們消費理念的變化升級?！蓖鯘身樥f道。

　　行而不輟，履踐致遠(yuǎn)。為了推動柯橋紡織產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)倍增，澳邦科技、瀚云橋紡織、米順紡織等柯橋面料企業(yè)火力全開，依托更充分的政策供給，以更豐富的產(chǎn)品供給、更優(yōu)化的服務(wù)供給為基礎(chǔ)，注重滿足消費者多元化需求，提升適應(yīng)市場變化的響應(yīng)能力，不斷推出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，開拓新興市場，贏得良好口碑，促進(jìn)穩(wěn)定增長。未來已來，在消費持續(xù)復(fù)蘇的大背景下，紡城柯橋?qū)⒗^續(xù)踔厲奮發(fā)，從供給端積極推動“消費提振”精準(zhǔn)發(fā)力，為助力柯橋紡織產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效做出更大貢獻(xiàn)。

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