網(wǎng)購(gòu)?fù)对V占九成，文化消費(fèi)成為今年春節(jié)投訴新熱點(diǎn)，昨天，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào)了春節(jié)期間本市市場(chǎng)秩序情況。


春節(jié)期間，消費(fèi)者投訴近九成集中于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，達(dá)到1007件，手機(jī)數(shù)碼、服裝鞋帽等商品質(zhì)量、配送問(wèn)題，成為焦點(diǎn)。同時(shí)，旅游產(chǎn)品預(yù)訂再次成為投訴的另一焦點(diǎn)，共接收306件。主要問(wèn)題為商家提供的房型與約定不符，入住時(shí)告知無(wú)房、擅自加價(jià)、擅自取消訂單等。文化消費(fèi)是今年春節(jié)投訴新熱點(diǎn)，共接收電影票、演出票預(yù)訂投訴55件，主要問(wèn)題集中在網(wǎng)購(gòu)電影票無(wú)法使用、承諾優(yōu)惠不履行等。