“以顧客為專注焦點”是質(zhì)量管理七項原則的第一原則，是質(zhì)量管理的核心思想。多年來鄭州宏大將“至誠至信、顧客滿意;精鑄品牌，追求卓越”作為質(zhì)量方針，將“滿足顧客需求，超越顧客期望”作為持續(xù)改進的方向。

　　天虹紡織集團是鄭州宏大多年的合作客戶，也是重要的客戶。2018年5月10日天虹紡織集團派監(jiān)理趙輝工程師來到鄭州宏大公司對即將出產(chǎn)的供天虹越南銀河三分廠清梳聯(lián)產(chǎn)品進行質(zhì)量監(jiān)理。

　　為進一步了解顧客需求，與顧客進行良好的溝通， 5月11日上午鄭州宏大公司副總經(jīng)理郭東亮、技術質(zhì)量總監(jiān)宋凱在二樓會議室召集設計、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門班組長以上負責人與天虹趙輝工程師進行了一次深度溝通交流。

　　會上，趙輝對于前期鄭州宏大所供的清梳聯(lián)設備質(zhì)量給予了肯定，但同時也指出我們的設備在某些環(huán)節(jié)依然存在著問題和需要改進提高的地方，并將鄭州宏大所供設備在天虹越南銀河一期清梳聯(lián)產(chǎn)品安裝過程中出現(xiàn)的問題進行了反饋，希望鄭州宏大在整改中實現(xiàn)質(zhì)量提升。

　　鄭州宏大公司副總經(jīng)理郭東亮表示非常感謝天虹集團對我們的幫助與支持，對監(jiān)理趙工的到來表示歡迎。天虹項目是公司的大項目、重要項目，該項目完成的好壞與否直接關系到公司后期的發(fā)展。天虹集團派監(jiān)理來，說明我們的產(chǎn)品質(zhì)量在某些環(huán)節(jié)還存在著問題，還有很多需要改進提高的地方。郭東亮要求與會的各相關部門負責人針對天虹監(jiān)理所提出的質(zhì)量問題逐一整改到位，需要改進提高的地方由技術質(zhì)量部牽頭以“合理化建議”、QC小組攻關等方式組織相關人員進行技術質(zhì)量攻關，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的改進提高。

　　郭東亮指出，質(zhì)量不是檢驗出來的，是員工干出來的，產(chǎn)品質(zhì)量的提升需要全員的參與。在產(chǎn)品實現(xiàn)的過程中，設計、工藝、采購、加工、裝配、質(zhì)量、售后等各部門、各環(huán)節(jié)要擔負起各自的質(zhì)量職責，以“優(yōu)質(zhì)精神、全員參與;持續(xù)改進、持之以恒”的思想為主導，以“追求顧客滿意”為己任，認真策劃、精心組織，嚴格按照公司相關質(zhì)量制度執(zhí)行，做到每項工作都追求高品質(zhì)，實現(xiàn)最終質(zhì)量有保障!

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，追求顧客滿意是我們不變的宗旨!相信在全體鄭州宏大員工的共同努力下，以天虹項目為契機，埋頭苦干，砥礪前行，在不遠的將來我們一定可以給公司，給用戶交上一份滿意的答卷!

　　歲月在穿行，企業(yè)在發(fā)展，鄭州宏大將以“提升產(chǎn)品質(zhì)量，追求顧客滿意”為終極目標，抓質(zhì)量工作永遠在路上!