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與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2015年平臺(tái)共接到的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶涉及電商投訴數(shù)量同比2014年增長(zhǎng)3.27%，其中以淘寶、天貓、京東、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜中國(guó)、樂視、小米、聚美優(yōu)品、豐趣海淘等為代表的電商平臺(tái)(品牌)涉及的網(wǎng)購(gòu)?fù)对V占總投訴的43.74%，位列第一位;以美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、百度糯米、攜程、去哪兒、餓了么、窩窩團(tuán)為代表的O2O生活服務(wù)電商占總投訴24.05%，排在第二位;在2015年海淘需求爆發(fā)式增長(zhǎng)的形勢(shì)下，跨境電商投訴以7.53%位列投訴第三位;而互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域今年的投訴增長(zhǎng)迅猛，同比2014年增長(zhǎng)2.81%，排在第四位。

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