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<p> 防止顧客流失step2:要選擇合適的時機接近顧客怎樣才是接近<a href="//www.pmae.cn/news/index_c.asp">顧客</a>的最好時機呢?一般來說,以下幾種情況都是接近顧客的好時機:①顧客常時間注視某一件產(chǎn)品時②顧客抬起頭來尋找導購幫助時③顧客主動提出試戴時或者提問時④顧客和同伴評論起某產(chǎn)品時候⑤顧客掃視店面象是尋找什么的時候在這些時候,作為導購可以迅速抓住機會去接待顧客,一般顧客都會接受,但是否就意味顧客就一定能接受你呢?就能抓住顧客了呢?不一定,這個時候還會有很多顧客會說:“我隨便看看,有需要再叫你”之類的話,這個時侯要學會禮貌的撤退,并繼續(xù)用余光觀察顧客,尋找下一次接近顧客的機會,不要輕易放棄。
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