河北承徳豊寧県の農(nóng)村に住む王長富（仮名）はまさか、二枚の銀行のカード內(nèi)の7萬元がこのようになくなってしまうとは思いませんでした。

2月29日14時、王長富さんは110番電話をかけました。警察はカードの殘高が消えることを話しました。この數(shù)日間の待ち時間の中で、王長富さんは12歳の息子の王旭さん（仮名）に聞いてみました。息子がこのお金で私の音楽プラットフォームのアナウンサーに賞を與えたということです。プラットフォームについて追究した後、王長富さんは21消費者権益保護の手がかり募集プラットフォームに助けを求めました。

インターネット授業(yè)の間に7萬元の賞を與えます。

3月10日夜、21世紀の経済報道記者は王長富さんの電話を通じました。王長富さんによると、息子の王旭さんの學校では2月17日からインターネットの授業(yè)が始まり、妻の攜帯電話を王旭さんのビデオ授業(yè)に使っています。その結(jié)果、2月18日から2月28日までの間、王旭さんは授業(yè)中に連続して私の音楽プラットフォームの生放送のキャスターを鑑賞しました。全部で7萬元を消費しました。その中に男性アナウンサーに4萬5萬元のお金をかけました。

これらのお金はほとんど私たち家族のためのお金です。普段は子供の攜帯電話の時間を厳しくコントロールしています。彼と彼のお母さんはそばで見ていますが、これは彼が授業(yè)を受ける必要があります。私たちもそばで彼の勉強に影響を與えることを心配していますので、彼の攜帯電話の使い方を全面的に監(jiān)督することができません。これで彼に乗じる機會ができます。王長富氏は。

王旭も自分がアナウンサーに賞を與えた事実を告白しました。彼はお母さんのWeChatアカウントでクッシンプラットフォームに登録してから、「クッシ我聚星」という生放送番組を見て、何度もかけて合計18人を鑑賞しました。なぜ男性アナウンサーに賞を與えるのかについては、王旭さんは記者に対し、「彼は他の人とPKをしています。誰が負けたら腕立て伏せをします。勝ち負けはファンが賞を打つものを見ると判斷します?！?/p>

でも、王旭さんは両親の銀行カード番號とパスワードをどうやって知りましたか？王旭は寶を支払って直接金を打って、パスワードを入力する環(huán)節(jié)に入る時、母のWeChatパスワードが自分の誕生日だと思い付いて、そこで自分の誕生日を試みて、意外にもそっと松が突破します。

2月29日、王長富はお金を使う必要があります。カードには50元しか殘っていません。息子が告白した後、王長富はアリペイで最近の請求書を調(diào)べました。この請求書は後に記者の手に渡されました。83回にわたって「クッシコイン」を買った記録は、少なくとも35元で、多くは10000元で、しかも多額の支払いは主に2月25日と26日の二日間に集中しています。支払いは午前10時から午後6時の間に集中しています。遅くとも夜8時までです。

しかし、王長富さんがクッシンの音楽検索の消費記録を開けた時、王旭さんに記録を削除されたことが分かりました。

何が難しいかを証明する

王長富氏は、王旭さんは未成年で、短期間で巨額の賞を受賞したのは自分の知能と能力の水準をはるかに超えています。しかし、王長富さんはクッシ我の音楽プラットフォームと連絡を取った後、相手は一連の証拠を提供する必要があると言いました。監(jiān)視ビデオを提供することを含めて、毎回未成年者本人が消費していることを証明します。また、監(jiān)視カメラが提供されても、20%の費用しか返ってきません。

「普通の家には監(jiān)視カメラがあまりないです。私たちもないです。學校、村、銀行の証明書を提供するしかないです。プラットフォームの方に話をしますと、私と子供のお母さんは半文盲です。普段は簡単な攜帯の機能しか使えません。能力もないし、アナウンサーに賞を與える動力もないですが、相手は認めてくれません。王長富さんは記者に言いました。

王長富は12315ホットラインに電話しました。クッシ我が社はビデオ以外に、アカウント登録の個人情報、攜帯電話、身分証、消費銀行口座番號などを含めて、アカウント利用者と情報が完全に一致していなければならないという証拠を提供します。18歳未満です。しかし、王旭は両親のアリペイ口座と銀行カードを使っています。自分も該當の口座がないので、當社が要求している証拠を提供できません。

王長富さんは記者に自分が提供できる証拠を提示しました。王旭小學校が提供する課程情報証明と村民委員會が発行する貧困家庭証明を含みます。後者は王長富氏と妻の「小學校の學歴、識字が多くなく、誠実で誠実で溫厚で、不良趣味がない」と明記し、さらに「攜帯電話の使い方が上手ではない」とした。

王長富さんの苦情の後、記者は私のプラットフォームに連絡しました。プラットフォームの関係者によると、王長富側(cè)は子供本人が賞を打つのではなく、両親が賞を行う証拠を提供しなければならないという。また、3月以降は、いくつかのクールな音楽プラットフォームの小口消費があります。プラットフォーム関係者は、これまでプラットフォームにクレームがあった場合、その後も引き続き消費が発生すると説明しにくいと考えています。

記者は王長富さんに聞いてみましたが、最近このプラットフォームに対してなぜまだ消費がありますか？息子に聞いてみると、息子は3月以降も音楽のプラットフォームで曲を買っています。王長富さんは記者に対し、「子供は根本的に誤りを意識していません?！?/p>

未成年者は賞を打って帰ってくることができますか？

近年、未成年者が生放送の場で大量の消費による消費トラブルが発生しているケースが多い。3月5日、南方都市報によると、浙江省の13歳の男の子が母親の攜帯電話を使ってインターネットの授業(yè)をしています。同報道によると、浙江嘉興の許さんは13歳の息子が虎牙で生中継して6827元チャージするとともに、「平和精華」など4つのゲームと生放送ソフトで12000元を費やした。2月26日、澎湃ニュースも報道しました。武漢の12歳の子供が家族を隠して生放送のプラットフォームに5萬元以上チャージしました。

未成年者は生放送のプラットフォームに大量の賞を與えますが、果たして挽回できますか？

尚公弁護士事務所高級パートナーの趙志東弁護士は記者団に対し、判例によると、これらの訴訟において原告（つまり未成年の両親）に対して立証が未成年者のための賞であることを要求し、多くの判決は原告の証拠が十分でないと判斷し、元の訴訟請求を卻下した。しかし、一部の返還を支持する判決もあり、原告が提出した証拠には、送達業(yè)務登録書や監(jiān)視資料があり、未成年者が消費していることが認められていますが、保護者の過失を考慮して、判決の支持は一部返還されます。

本件においては、法律上、12歳の未成年者は年齢、知力に応じた民事法律行為に従事し、7萬元の賞與を與えることは不適応であり、賞與行為の効力は保留であり、両親は追認しない権利がある。しかし、両親が子供の賞與であることを証明するために、今は子供の賞與の証拠として直接証明していません。その他のいくつかの証拠は支持主張することができます。その中で有利な主張理由は、子供のチャージや賞與の時間は子供がネット授業(yè)を始めた後に発生します。また、午前、午後の時間帯に集中しています。両親はこの時間帯に全面的な看護ができなくて、子供が勉強する時ずっと管理することもできません。賞行為は家庭の條件と収入狀況が一致しないで、田舎に住んでいます。父は固定収入がなくて、母は無職です。また、プラットフォームのアカウントの登録狀況、賞品記録、賞品を提供するアナウンサー、送達の弾幕、キャスターとのチャット記録、報告書の相応の証明も見ます。

「訴訟中になったら、現(xiàn)在の判事の判決に差があれば、具體的な判事がこれらの証拠を認めますか？裁判官が子供の賞品だと認めたら、両親の後見人責任も考慮して、判決は一定の割合を差し引いて返します。この割合も裁判官が具體的に認定します。趙志東弁護士は述べた。

クッシン側(cè)は記者団に対し、「私達のカスタマーサービスもずっと積極的にユーザーとコミュニケーションを保っています。ユーザーができるだけ早く相応の証拠と資料を提供してほしいです。プラットフォームも合理的かつ合法的な流れに基づいてこのことを処理します。」

プラットフォームが未成年者に対して使用することを注意喚起しますか？制限しますか？21世紀の経済報道記者は何度も調(diào)べてみましたが、青少年の使用ヒントがあることを発見しました。クッシ音楽アプリには「青少年モード」というオプションがあります。保護者は4桁のパスワードを設定した後、しばらくの間に生中継のチャージと消費を制限します。しかし、この機能はアプリを開いているユーザーによって自動的に操作されなければ実現(xiàn)できません。

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