変化しています。これらの変化はだんだん市場(chǎng)の注目を集めています。

世界服裝靴ネットによると、9月20日、新世界百貨店中國(guó)（00825）は、2017年6月30日現(xiàn)在、前年度の45.4百萬(wàn)香港元から128.3百萬(wàn)香港元に増加し、同182.6%増の3倍の伸び自體はこの業(yè)界では珍しい。

疑問(wèn)を持って、私達(dá)は新世界百貨に入りました。

百貨店の関係者は、昨年の純利益の大幅な伸びは、會(huì)社のイノベーションの変革によるものであり、「出典の流れ」がもたらした成果だと誇らしげに教えてくれました。

経営を深化させる

新世界百貨という用語(yǔ)を使って會(huì)計(jì)年度と言います。この年度は彼らが新鮮なことをたくさんして、自分の話で変えています。

新世界百貨店上海本社の近くの浦建路店に來(lái)て、お客さんが多く、商品も豊富で、伝説の「空中滑り臺(tái)」を見(jiàn)ると、子供たちの笑い聲が絶えず聞こえてきます。新世界の擔(dān)當(dāng)者は記者に言います。

お客様と體験した?jī)?nèi)容です。

CEOの牛偉が提出した店舗の「一店一策」の経営戦略の指導(dǎo)のもと、新世界百貨は店舗を整理し直し、4つの製品ラインを形成しました。新型百貨、類ショッピングセンター、

都市オーレ。

店を柔軟に市場(chǎng)の変化に対応させ、積極的に自主的に業(yè)務(wù)調(diào)整を展開(kāi)させ、突破を求める。

傘下の多くの店舗が積極的にフォローしています。南京新世界百貨（南京店）、北京新世界百貨（北京店）、鄭州新世界百貨（鄭州店）はそれぞれ新界8拾8、貓街及び廟街7號(hào)というテーマ街を設(shè)けています。

その中で、流行のミニマルを位置付けた南京店が真っ先に秘密のテーマを?qū)毪筏课膭?chuàng)街新界8拾8は、古い不動(dòng)産の改造によって、ショッピング、レジャー、創(chuàng)作蕓術(shù)、生活文化と美食などのホットな要素を注入し、収益が前年同期比で2倍近く増加し、客流が前年比で約2割アップし、さらに「2016年度中國(guó)好店舗」の稱號(hào)を獲得した。

長(zhǎng)沙新世界百貨は新世界の8拾8の経営モデルを複製して、2017年7月にMAX公社というアップグレードバージョンを発売しました。顧客と収益は3倍近く増加しました。

宜賓店は新世界百貨が昨年オープンした唯一の新店で、経営者はこの一年でほとんどの精力を既存店の精勤に費(fèi)やしましたが、これから新世界百貨は大北京、大上海、大西南を中心に新たなプロジェクトを発展させます。

一部の店舗の優(yōu)位性が強(qiáng)化され、北京店を例にして、化粧品専門區(qū)の経営面積は2割近くに拡大しており、ラインアップの強(qiáng)い化粧品にYSL、GIORGIO_ARMANI、KIEHL、fsh、植村秀、雪花ショーなど多くの國(guó)間化粧品ブランドを新たに導(dǎo)入し、化粧品の販売臺(tái)數(shù)は前年同期比で増加し、市場(chǎng)の上位にランクインしている。

上海の五角場(chǎng)店、重慶新世界百貨、成都新世界百貨などの店の種類の優(yōu)位性は明らかで、千萬(wàn)級(jí)の店舗は所在地の都市ひいては全國(guó)でも前列に並んでいます。新世界百貨の全體的な年度ブランドの配置率は25%を超えています。

過(guò)去の會(huì)計(jì)年度でも、新世界百貨は自社ブランドシステムの構(gòu)築を強(qiáng)化しました。

LOLのオリジナル生活、「新説」の集合店、N＋焙煎、N＋優(yōu)良品、N＋便利を含む8つのブランドは、飲食、スーパー、生活服の複數(shù)の業(yè)態(tài)をカバーしています。

その中で、最初に市場(chǎng)に進(jìn)出したLOLオリジナル生活概念店は新世界グループの體系內(nèi)に展開(kāi)するほか、上海大悅城にも進(jìn)出し、店舗総數(shù)は13店舗に増加しました。

また、LOLは全線店舗を分類管理しています。傘下の黒標(biāo)、金標(biāo)、銀標(biāo)店はそれぞれの顧客にその消費(fèi)力に合った商品を提供しています。販売は同期の二桁の伸びを見(jiàn)せて、新世界百貨の自社ブランド體系の中で最も成熟したブランドになりました。

新世界百貨店の擔(dān)當(dāng)者によると、前年度の年報(bào)データは香港聯(lián)交易所で通用する香港ドル版で、人民元版の場(chǎng)合はデータがより高く、販売同期、収入、純利益はすべてプラス成長(zhǎng)しており、ここ數(shù)年で初めての落ち込み回復(fù)となりました。

遺伝子を革新する

新世界百貨店は1994年初めに中國(guó)大陸市場(chǎng)に參入したという感じと狀態(tài)を見(jiàn)つけたようです。

香港資本の背景にある資源優(yōu)位の下で、新世界百貨は中國(guó)大陸市場(chǎng)で初めて海外商品を?qū)毪工氚儇浀辘趣胜辘蓼埂?/p>

2000年の初めに、新世界百貨の獨(dú)自ブランドは一度に比べて30%以上の水準(zhǔn)を維持しました。

今は「客を先とする」という聲が高まっていますが、新世界百貨は20年以上前から「客を友とする」という顧客サービスの理念を前面に打ち出しています。

ある百貨店のベテランは、當(dāng)時(shí)の業(yè)界のスローガンは「お客様は神様」だったと思いますが、実際には物資が足りなくて、中國(guó)の百貨店はまだ売り手市場(chǎng)にあり、サービス意識(shí)も啓蒙段階にあります。

新世界百貨はこのスローガンを著地して実踐する百貨店の小売企業(yè)の一つです。

彼らは先に業(yè)界で「VIPランク」を?qū)g施し、店舗にVIPルームを設(shè)置しました。

VIPは専門家によって送り迎えされ、お供されます。お嬢さんは今季の最新商品をVIPホールに送ります。

在籍する貴賓のお客様に対して、販売員は彼らの好みのブランド、デザイン及び服裝、靴のサイズをよく知っています。

彼らは初期に武漢、瀋陽(yáng)、北京、ハルビンなどの多くの店舗で「VIP実家に帰る」活動(dòng)を推進(jìn)していました。夜17時(shí)に閉店し、VIP専用場(chǎng)を作っています。

昨年、新世界百貨店が改めて打ち出した「首席體験官」や「幸福理論」などの消費(fèi)者サービスに対する一連の戦略は、最初に打ち出した「お客様を友とする」と脈々と受け継がれています。

新世界百貨は10年以上前にB 2 C電気商取引プラットフォームの建設(shè)を?qū)g踐しましたが、業(yè)界でよく知られている理由で「お金を焼く」後は「ネットに觸れて感電しない」というインターネット応用戦略に転向しました。去年から彼らはまたインターネットプラットフォームと新技術(shù)開(kāi)発の著地を加速し、サービス効率と運(yùn)営効率の向上に積極的に貢獻(xiàn)しています。

そのため、新世界百貨は革新と伝承を持っている企業(yè)で、早年の香港系経営理念、管理文化、商品內(nèi)容の構(gòu)築は共に業(yè)界をリードしています。

オープン融合

最初に中國(guó)大陸市場(chǎng)に進(jìn)出した百貨店として、新世界百貨は革新遺伝子があり、経験があり、文化が沈殿しています。もちろん彼も當(dāng)時(shí)の同時(shí)代の企業(yè)と同じように、「大企業(yè)病」を患いました。

新世界百貨店の従業(yè)員によると、CEOの牛偉氏は就任して1年余りになり、何度も內(nèi)部に提出した。

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牛偉は新世界體系が育成した國(guó)內(nèi)の高級(jí)管理者で、店舗からスタートします。だから、新世界百貨の「企業(yè)病」をよく知っています。それは萬(wàn)達(dá)、銀泰などの企業(yè)にも勤めていました。新世界百貨の変革において、彼は「伝承の基礎(chǔ)の上に」突破と世代交代を主張しています。

萬(wàn)達(dá)は軍事管理と効率的な執(zhí)行力で有名で、銀泰の開(kāi)放、柔軟、活力に富んでいます。各企業(yè)には獨(dú)自のDNAがあり、25年の歴史を持つ新世界百貨もあります。

従業(yè)員や企業(yè)にとっては、もっと必要なのは「前進(jìn)方向」、「明確な目標(biāo)」、「アクティブコード」です。

牛偉は昔の一年は「布教者」のようだった。

彼は新世界百貨店の內(nèi)部で積極的にPBCの超過(guò)利益奨勵(lì)メカニズムを推進(jìn)し、店舗の革新の増効率が億元に達(dá)したことを推進(jìn)し、サプライヤーのBBC超利益還付メカニズムに対しても、業(yè)界初のものである。

同時(shí)に自社ブランドと革新業(yè)務(wù)を強(qiáng)力に発展させるために、「事業(yè)パートナー」も初めて企業(yè)內(nèi)に現(xiàn)れました。

チームの若年化、専門化は革新を?qū)g現(xiàn)する基礎(chǔ)である。

昨年は80後の多くの従業(yè)員が管理職に入り、85後、90後の「三級(jí)鵬」に対する人材計(jì)畫が生まれました。

この年、多くの業(yè)界の人材が新世界百貨に加盟し、積極的な役割を果たしています。

年の會(huì)議で、牛偉さんはこの一年を喜びました。彼が一番満足しているのは「従業(yè)員からの情熱と正のエネルギー」です。

多くの従業(yè)員がこのように形容しています。今の新世界百貨は「窓を開(kāi)けて新鮮な空気が吹き込みました」というようです。

牛偉自身を含めたチームは、これまで以上に同業(yè)との交流に出かけ、積極的に業(yè)界変革に取り組む意欲を示しています。

資源統(tǒng)合

新世界グループとして中國(guó)大陸市場(chǎng)の小売旗艦、新世界百貨店、または將來(lái)的には親會(huì)社より多くの資源サポートを受けることになります。

過(guò)去一年、周大福ジュエリーは新世界百貨と何度も深く協(xié)力して、新世界百貨の単一ブランドの一日の歴史の高さを創(chuàng)造しました。

今年の周大福の新商品は、新世界百貨店で発売され、共同ラインで消費(fèi)者の深度サービスを行っています。

百貨店の強(qiáng)みは、良質(zhì)な商品＋購(gòu)買中のシーン體験によって消費(fèi)者に喜びを與えることです。

新しい小売形態(tài)では、伝統(tǒng)的な百貨店の変革は、業(yè)界の進(jìn)歩と消費(fèi)のアップグレードの二重の逆迫りを受けています。その突破點(diǎn)は、ターゲットの顧客グループを探してターゲットの顧客サービスをすることです。

新世界グループはすでにいくつかのIP資源を持っています。獨(dú)自のキャラクターを含めて、新世界はこれらのIPを教育、飲食、娯楽などの各分野に派生させます。

新世界百貨もグループ傘下の香港D?PARKの児童業(yè)を中國(guó)大陸市場(chǎng)に導(dǎo)入した。

商業(yè)プロジェクトの発展の都市配置を行う時(shí)、新世界百貨がまだ入っていない地區(qū)で、K 11はすでに蕓術(shù)形態(tài)のショッピングセンター（例えば広州など）を開(kāi)設(shè)しました。

新世界百貨店とK 11は業(yè)態(tài)でお互いに補(bǔ)完して協(xié)力します。

第三世代の指導(dǎo)者である鄭志剛のバトンに従って、新世界體系の商業(yè)文化の構(gòu)築がより強(qiáng)くなると信じています。

事実は証明して、伝統(tǒng)の百貨は変革することができるので、金鷹、銀泰、虹、新世界の百貨はすべて変わっていて、特別なルートは同じです。

この過(guò)程では方向が正確で、速度がもっと速いです。

もっと素晴らしい報(bào)道がありますので、世界の服裝ネットに注目してください。