お客様の忠誠(chéng)度が急速に低下している中國(guó)では、幸いにもJNBY江南の布があります。

世界服裝靴ネットによると、10月11日から12日まで、2017聯(lián)商風(fēng)雲(yún)會(huì)及び検索屋ネット華東商業(yè)不動(dòng)産サミットフォーラムが開(kāi)催され、今回の大會(huì)は「お客さんは何から來(lái)ますか？」をテーマにして、中國(guó)の小売業(yè)と商業(yè)地産業(yè)の究極命題－お客様を共同で検討し、9月の特別企畫(huà)「お客さんはどこから來(lái)ますか？」に基づいて、レンガを投げて玉を引いて、事前に熱する。

「誠(chéng)実なファンはJNBY最大の無(wú)形資産」というメディアの取材に応じたのは、JNBIYの親會(huì)社だった。江南の布地グループCFO Frank Zhuは述べた。確かにファン経済は江南の布衣に欠かせない部分となり、一歩一歩「無(wú)形資産」から姿を変えつつある。

最新発表の2017年6月30日までの年間業(yè)績(jī)公告によると、ファンの経済戦略に牽引されて江南ブリーフ2017年度小売店は同店より8.0%増加することができる。會(huì)員が貢獻(xiàn)した小売額の小売総額に占める割合も2016年度の56.7%から62.6%に増加し、依然として増加傾向にある。

つまり、2017年度の23.32億円の総収入のうち、會(huì)員は14.6億円に貢獻(xiàn)しました?，F(xiàn)在、活発な會(huì)員口座の數(shù)は26萬(wàn)件を超えています。會(huì)員一人當(dāng)たりの店舗での年間消費(fèi)は6000元近くになります。

これも3年のCROQUIS（速書(shū)）購(gòu)入歴があるZさんの証を得ました。生活の質(zhì)に要求があるOffice＿collarとして、Zさんは江南の布衣で年間7000～8000近くの消費(fèi)があると言っています?！缸畛酩嫌堰_(dá)を通してこのブランドに觸れましたが、友達(dá)のゴールドカードで何回か消費(fèi)した後、服の全體のスタイルが自分の服に合っていると思いました。何故ならデザイナーブランドでも、シャツにぶつかる確率は小さいです」先日、Zさんはプラチナユーザーにアップグレードされました。

メンズCROQUISのほかに、江南の衣料旗には婦人服JNBIY、子供服jnby by JNBIY、Pomme de_terre、ハイエンドがあります。婦人服less及びJNYHOME。

江南の布衣杭州城西銀泰城店の店長(zhǎng)方永永さんによると、婦人服JNBYに対して、一回で2500元以上を消費(fèi)するか、二ヶ月で3500元まで消費(fèi)します。また、一年で8000元まで消費(fèi)すれば、JNBYゴールドカードが作れます。全國(guó)で10%の割引を受けているほか、誕生日の當(dāng)月または前月には最新型の2つを買(mǎi)うことができます。ポイントは8000ポイント以上で、毎月2つの8割の最新型なども買(mǎi)えます?！袱Δ沥蔚辘舷M(fèi)すれば、いずれもうちの會(huì)員カードを作っています。カードの等級(jí)を區(qū)別しないと會(huì)員100%が消費(fèi)します。」方永永氏は「ゴールドカードの利用者は通常週75%前後を占めています。」

2017年6月30日までに、江南の布衣はすでに會(huì)員口座を持っています。200萬(wàn)以上です。このうち、WeChatアカウント數(shù)は150萬(wàn)を超え、アクティブな會(huì)員口座數(shù)も26萬(wàn)を超えています。データによると、女裝JNBIYはWeChatのファン數(shù)で2年連続で國(guó)內(nèi)の女性の中で1位となった。

中國(guó)では早くから「ファン経済」を利用して一連のブランドの取り組みを行ってきた江南布衣は、すべてのブランドが慣用している割引価格のマーケティングを除いて、ソーシャルメディアの面でも風(fēng)化しています。「WeChat公式アカウント、微博などのプラットフォームを通じて、ファンとの関係は新たなコミュニケーション方式になりました」Frank Zhuは「魅力的な上質(zhì)な內(nèi)容は非常に重要であり、ブランドの商業(yè)性の向上にとって非常に有利であり、どのように3年から5年後に新しい若い消費(fèi)者を引き付けるかについては、事前にレイアウトを行います?，F(xiàn)在はWeChat以外に、微博、QQ空間に自分のプラットフォームを設(shè)立しています?！?/p>

Zさんによると、會(huì)員になってから、彼らの公號(hào)を購(gòu)読しています。また、一部の店舗からのWeChatもほとんど見(jiàn)に行きます。店の従業(yè)員も親切にメールを入れます。そして、関連の割引活動(dòng)と新しい情報(bào)を紹介します。

ファンからのメッセージが頻繁です。

最近では江南の布衣は會(huì)員のためにオーダーメイドの福祉を提供するコラムを発表しました。江南の夜総送金です。毎月10日夜10時(shí)に、未発売の新商品のデザインをめぐって、いくつかの列のマーケティング活動(dòng)が行われます。

Frank Zhuから見(jiàn)れば、積極的にファンと対話し、ブランドに対する忠誠(chéng)度を高めるだけでなく、ファンの有効なデータ化をさらに進(jìn)め、江南布衣に正確な市場(chǎng)判斷をさせることができます?！杆饯郡沥郓`ムブランドのJNYHOMEを出したのも、私たちの消費(fèi)者がこのようなニーズを持っていることを調(diào)査分析して知ったからです。

集めたデータを分析することで、消費(fèi)者の將來(lái)のニーズをよりよく予知し、これらのニーズに応じてブランドを孵化することができます。また、Frank Zhuは、ファン経済を海外の布石拡大に活用したとも述べている。紹介によると、海外のディーラー自體が江南の布衣のファンで、自発的に店を開(kāi)くことを申請(qǐng)します。

江南の布衣ブランドの経営理念は人とファンの経営を強(qiáng)調(diào)していますが、持続的な革新力を持って絶えず強(qiáng)化していく必要があります。結(jié)局、絶えず消費(fèi)者に新鮮さを與え続けることが大切です。

もっと素晴らしい報(bào)道がありますので、世界の服裝ネットに注目してください。