はい、

活動(dòng)の中で、相手を尊重し、相手を理解してこそ、相手の感情の接近を勝ち取り、相手の尊重と信頼を得ることができます。

ですから、交渉人は話をする前に、相手の心理狀態(tài)を調(diào)べて、相手に受けやすい方法と態(tài)度を考え、選択します。

話をする時(shí)は、話と聞くことがお互いだということを意識(shí)しなければならない。

雙方が発言する時(shí)は各自の時(shí)間を把握し、一方が獨(dú)占する狀況が現(xiàn)れないようにします。

交渉の過程において、雙方の観點(diǎn)が類似または基本的に一致する場(chǎng)合、交渉者は速やかに時(shí)機(jī)を捉え、あふれる言葉を用いて、これらの共通點(diǎn)を認(rèn)めるべきである。

同意、肯定的な言葉は會(huì)話の中でいつも珍しい積極的な作用を生みます。

會(huì)話する側(cè)が適切な時(shí)に相手の観點(diǎn)を確認(rèn)すると、全體の會(huì)話の雰囲気が活発になり、調(diào)和がとれてきます。よく知らない雙方は大勢(shì)の違いから一致感を生み、さらに微妙に心理距離を接近します。

相手がこちらの意見と観點(diǎn)に賛成する時(shí)、動(dòng)作、言語でフィードバックして交流します。

このような行き來のある両方向の交流は、雙方の交渉者の感情が溶け込みやすく、合意に向けて良い基礎(chǔ)を築きます。

話す時(shí)は自然にして、自信を持って話しましょう。

態(tài)度は穏やかにして、言葉の表現(xiàn)は適切にしなければなりません。

ジェスチャーはあまりしないでください。距離は適當(dāng)にしてください。內(nèi)容は普通不愉快なことに觸れないでください。

會(huì)話中の早口、イントネーション、音量は意味表現(xiàn)に大きな影響を與えます。

會(huì)話の中で意見を述べる時(shí)はできるだけ穏やかで中速にしてください。

特定の場(chǎng)合には、スピードを変えて相手の注意を引き、表現(xiàn)の効果を高めることができます。

一般的な問題の説明は正常な口調(diào)で、相手に不快感を與えず、明瞭に聞こえる程度の音量を保つべきです。

服裝が第一印象を形成していると言えば、巧みな身振り手振りは人の群れの中で目立つ近道の一つです。

聲の大きさ：會(huì)場(chǎng)全體が聞こえ、聲が強(qiáng)弱に変化します。

話のスピード：ゆっくりと手頃で、約100～120字/分。

トーンの変化：顔の表情に合わせて、內(nèi)容によって変えます。

質(zhì)問に長(zhǎng)じています。行き詰まりと沈黙を打開し、啓発と話題提起に長(zhǎng)じています。

言葉遣いの格調(diào)：分かりやすく、分かりやすく、分かりやすく、平易になり、粗雑で下品なことや言葉遣いを避ける；

ユーモラスな処理：言語の異常な組み合わせを通じてユーモアの境地を作り、會(huì)話の雰囲気を作り、相手の情緒を引き出します。

婉曲含蓄：不快なことに直接言及せず、側(cè)面の言葉で情報(bào)を伝達(dá)し、ユーモア、転換、誘導(dǎo)などの方法で否定し、直接に「いいえ」を言わない。

根気よく耳を傾ける：忍耐強(qiáng)く、目を集中する；中斷しにくく、補(bǔ)充し、是正し、相手を質(zhì)し、適時(shí)に対応して、いらだたしくならない。

仕事の中で多く他人を観察して、會(huì)話の中で他の人の長(zhǎng)所を発見することができて、自分の不足を総括して改善して、毎日少しずつ進(jìn)歩して、あなた、もちろんますます優(yōu)秀になります！

ある人は人となりが好きで、いつも相手より多く知っているように見えて、相手より優(yōu)れています。

この問題が発生したのは、実際にはきちんとした位置に置かれていません。人々は異なる角度に立っていますので、同じ問題に対する見方には大きな違いがあります。

もちろん、相手の身分が平等で、お互いをよく知っていて、適當(dāng)に相手の話を補(bǔ)充しても大丈夫です。しかし、交渉の席ではお互いに補(bǔ)ってはいけません。