1、知り合いなら探す指導(dǎo)者上司がいたら、すぐに電話に出るように伝えます。上司に電話を伝える前に、xx會(huì)社のxxさんからの電話をはっきり伝えます。同時(shí)に、相手からもらった情報(bào)を簡(jiǎn)潔に、迅速に上司に伝えます。

2、もし指導(dǎo)者が出たくない電話なら、間に合わせが必要な場(chǎng)合には、柔軟に対応し、適切に話の節(jié)度を把握し、指導(dǎo)者の意図に従って適切に処理しなければならない。時(shí)には機(jī)知巧みに、指導(dǎo)者に彼の受けたくないところをつなぐことを避ける必要がある。電話秘書(shū)は時(shí)間の無(wú)駄な電話を避ける責(zé)任があります。上司が誰(shuí)と電話をするのが好きかを見(jiàn)分ける責(zé)任があります。すみません、お客様。xx上司は事務(wù)室を離れたばかりです。いつ彼を見(jiàn)つけることができますか？

3、もし上司が忙しい時(shí)や出張中で電話に出られない時(shí)は、相手に伝言を殘してもらえます。自主的に連絡(luò)するという意味です。

4、他の人との通話を要求されたら、すぐ助けてください。伝える。

5、相手が探している人がいない場(chǎng)合は、相手に穏やかに伝え、助けが必要かどうかを積極的に提案し、相手の話や電話番號(hào)などを探して連絡(luò)してもいいですか？決して簡(jiǎn)単に答えてはいけません。彼はいません。彼は無(wú)鉄砲で無(wú)禮に見(jiàn)えます。伝言があれば、伝言內(nèi)容を確実に覚えておかなければなりません。

1）いつ誰(shuí)からの電話ですか？

2）何か用事がありますか？

3）電話を返す必要がありますか？

4）電話の相手は誰(shuí)ですか？

5）またかけなおしますか？

6）相手の電話番號(hào)など。メモをしたら復(fù)唱します。ご安心ください。必ず伝えてください。メモを相手のテーブルに置いてください。彼が帰ってきたら見(jiàn)られます。