企業(yè)の管理の中で、従業(yè)員の心の聲を聞いて、従業(yè)員を団結(jié)するので、積極性の重要な道を移動(dòng)します。

人の従業(yè)員の思想は問題を除いて、仕事の情熱を失うことができて、彼の抜群の完成のあなたを要して彼に手渡す任務(wù)はあり得ません。

この時(shí)、管理者として、根気よく彼の心の聲を聞いて、問題の核心を探し出して、彼の問題を解決します。あるいは根気よく指導(dǎo)してこそ、あなたの管理目標(biāo)の実現(xiàn)に役立ちます。

過ちを犯した人に対しても、聞くべき方法を講じ、ひたすら彼らを非難してはならず、彼らに説明の機(jī)會(huì)を與えるべきである。

個(gè)別の狀況を把握してからこそ、彼らに対して適切に対処することができます。

管理員は自動(dòng)車のように運(yùn)転しています。運(yùn)転手は注意深く指示器と路面を見てください。路面には新しい変化があります。指示器の針が変化しています。彼はハンドルを回して、人が転覆するのを防ぐべきです。

管理職もそうです。管理職が決められたレールの上で運(yùn)行するように注意深く観察し、よく調(diào)整して、ミスがないようにします。

安定した大企業(yè)の中で、管理者は従業(yè)員の各種の変化に注意して、基本的な管理の枠組みの中で柔軟に各種の技巧を運(yùn)用します。

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活発な中小企業(yè)の管理者にとって、彼らの責(zé)任は更に重いです。

彼らはルールを守らないだけでなく、部下を管理するだけでなく、固定的なパターンで企業(yè)の青寫真に觸れてはいけません。

常に新しい管理方法を採(cǎi)用して社員管理の中の新しい狀況を処理するには、舊規(guī)を超える考えと能力が必要である。

70年代末から80年代初めにかけて、フォード會(huì)社の経営思想は日増しに保守的になり、會(huì)社の業(yè)績(jī)は徐々に下がり、最後に赤字の瀬戸際に滑り込んだ。

クライスラー社長(zhǎng)になってから、積極的に開拓して革新して、社員のやる気を奮い立たせました。二年もたたないうちに、ついに波に瀕している會(huì)社の奇跡的な起死回生をさせました。

「定規(guī)は短いが、少しも長(zhǎng)持ちしている」と、みんながいます。

性格、態(tài)度、知識(shí)、教養(yǎng)など各方面に長(zhǎng)所と短所があります。

人を使う鍵は適用性です。

そのために、管理者として人を使う時(shí)、まずすべての人の特徴を理解して、10人の従業(yè)員は10種類で、あるものはてきぱきとしています；あるものは慎重に注意します；あるものは人間関係を処理することが得意です；あるものは一人で統(tǒng)計(jì)資料の中で黙々として仕事に沒頭することが好きです。

多くの企業(yè)の人事考課表には、事務(wù)の正確性、スピードなどの評(píng)価項(xiàng)目があり、満點(diǎn)を取ることができるのが優(yōu)秀な社員です。

管理者として、人士考査表の採(cǎi)點(diǎn)を見るだけではなく、実踐の中で観察し、従業(yè)員の長(zhǎng)所に合わせて適切な仕事をすることが重要です。

彼らの仕事の過程からその仕事の態(tài)度、スピードと正確さを観察して、それによって本當(dāng)にその部下の潛在能力を測(cè)ります。

このようにしてこそ、管理者は柔軟に、効果的に、彼の従業(yè)員を管理し、事業(yè)を向上させることができる。