質(zhì)問：経済貿(mào)易會社の従業(yè)員楊聖節(jié)

答え：市総工會法律サービスセンター公職弁護士

楊聖節(jié)：私は経済貿(mào)易會社の社員です。入社してから7年以上経ちました。會社と私が締結(jié)した労働契約の締め切りは2018年12月31日です。

単位は私営企業(yè)で、最近の二年間は利益が持続的に悪くなり、落ち目になりました。會社は近いうちに営業(yè)許可証を取り消すかもしれないと聞きました。

すみません、會社が閉店したら、私達従業(yè)員はどうすればいいですか？

胡芳：『によると』

」の関連規(guī)定は、會社がログアウトする前に清算しなければならない。

清算時に従業(yè)員の給料、社會保険費用と法定補償金を支払うべきです。

また、

」第四十四條に規(guī)定されています。

（四）雇用単位が法により破産を宣告された場合、（五）雇用単位が営業(yè)許可証を取り上げられ、閉鎖、取消、又は雇用単位が早期解散を決定した場合

使用者が上記の法定狀況が発生して労働契約を終了する場合、「労働契約法」第46條の規(guī)定に基づき、使用者はまた労働契約を終了する経済補償を支払わなければならない。

したがって、あなたの會社が取り消しをする場合、取り消し前に會社は法により従業(yè)員との労働契約を終止または解除し、経済補償金を支払うべきです。

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相手の性格を判斷すれば、自信を持って相手に製品やサービスを紹介することができます。

これは全體の販売過程の中で最も主要な一環(huán)です。

ですから、業(yè)務を紹介します。一つ一つの話が正しいなら、よく考えて、よく練って、間違いがないようにしてください。

間違った言葉があったら、相手はあなたを信用しません。あなたの販売行為も成功しません。

この段階で堅持すべき原則：

1、前の3つの話はあなたの來意と製品やサービスを相手に紹介します。

2、製品やサービスを紹介する言葉は適切に色を潤し、魅力があって、語気は適切に強めて、相手の興味を引きます。

以上の二點の処理がうまくいかなかったら、あなたの製品を紹介し終わっていないかもしれません。もう電話を切ってしまいました。

3、言葉、口調(diào)、口調(diào)などの面でできるだけ相手に協(xié)力して、良好な會話雰囲気を作るように努力します。

4、相手の専門分野でコミュニケーションする時、自分の知識と能力が相手との差を感じたら、教えを請うような口調(diào)で相手とコミュニケーションし、相手の業(yè)務を熟知し、自分の製品やサービスを売り込むために準備します。

もう一つの方面から言えば、このようにしても自分の知識構(gòu)造を豊かにすることができます。今度は同じ種類の取引先に會ったら簡単に処理できます。

5、あなたの製品やサービスに慣れていないお客様に対しては、専門的な語気を使ってコミュニケーションし、教示的なコミュニケーションをとってもいいです。使ったら、相手の信頼を強化できます。

6、コミュニケーションの過程は禮儀正しく、節(jié)度があるようにします。

電話販売員の代表は彼の會社です。電話販売員の言語は會社のイメージです。電話販売員の言葉は會社の実力と素質(zhì)を表しています。

相手がどんな人であろうと、どんな言語表現(xiàn)であろうと、電話販売員は自分の気持ちをコントロールして、禮儀正しく、節(jié)度があるようにします。

たとえ相手があなたの製品やサービスを必要としなくても、丁寧に連絡先を殘してください。

連絡先を保留する上で、相手にファックスを送るほうがいいです。保留しやすいです。お客さんが連絡したいと、連絡先を見つけやすいです。

その次にも相手にメールを送ることができます。できるだけ直接に電話をかけないようにします。

これは相手がまったく覚えていないかもしれません。禮儀上斷らなかっただけで、覚えたかもしれませんが、ちゃんと保存していません。あなたに連絡したい時はもうその時の記録が見つかりません。

連絡先を殘して、丁寧に電話を切ることができます。

電話を切る前に、お客様にお祝いの言葉を述べます。そして、必ず電話を切ってから電話を切ってください。