企業(yè)の経営管理過(guò)程には多くの矛盾があり、絶対的な問(wèn)題を見(jiàn)つけにくいです。

いつも「非即結(jié)」という考え方をすれば、問(wèn)題は解決しにくくなり、ひいては問(wèn)題を袋小路に引き寄せることもあります。

そのため、職業(yè)人は矛盾に適応することが上手で、絶対化して問(wèn)題を見(jiàn)ることを免れて、広い思惟を持って、成功の経験を固守しないで、このようにまたそのようにすることができます。

「未來(lái)は歓迎されず、戀もしないし、當(dāng)時(shí)は煩雑ではなかった」。

今やっていることははっきりしていて、筋道が通っています。將來(lái)起こるかもしれないことは、まだ目の前に來(lái)ていません。焦らないでください。

これは曾國(guó)藩の一生とも言える。

のまとめです。

最も重要なことを上手に選ぶには、すべての力を入れて解決する必要があります。

個(gè)人にとって、実行の所定の位置につく能力は事を位の能力をやり遂げるので、これはすべての職業(yè)人の基本的な能力です。

もしやり遂げることができないならば、やり遂げられない位をやり遂げて、職業(yè)人も身を立てる根本に不足して、すべての構(gòu)想は夢(mèng)想に成り果てて、すべての問(wèn)題は依然として問(wèn)題であることができて、甚だしきに至っては更に深刻な問(wèn)題になります。

この8つの能力を備えていて、問(wèn)題を解決する前提と基礎(chǔ)です。

私たちは普段の仕事の中で、これらの能力を育成するように努力すべきです。

問(wèn)題が來(lái)たら、私たちは泰然として、柔軟にそれらを処理します。

問(wèn)題を処理して、生存と発展を求めるのは私達(dá)の職業(yè)人の根本的な目的です。

能力を育成するのも問(wèn)題を解決するためで、私達(dá)のすべての行為はすべて問(wèn)題を解決することに指します。

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職業(yè)意識(shí)の中で、一番大切なのは企業(yè)に対して責(zé)任意識(shí)を持つことです。

責(zé)任意識(shí)があれば、もっと多くの仕事を積極的に引き受けます。仕事の中で終始を全うし、問(wèn)題が発生したらまず自分から改善の方向を探します。

責(zé)任意識(shí)があってこそ、厳粛に約束を果たし、職業(yè)道徳を守り、企業(yè)に忠誠(chéng)を盡くすことができる。

第二に、優(yōu)秀な職業(yè)人は仕事のプロ化目標(biāo)意識(shí)を持つべきである。

新入社員が企業(yè)でよく犯しているミスの一つは、主動(dòng)性に欠けていることで、押してみて、やっと動(dòng)きます。

自分から進(jìn)んで上司に認(rèn)められた仕事の目標(biāo)を設(shè)定し、行動(dòng)に移すことができない。

第三に、優(yōu)秀な職業(yè)人はお客様に対するサービス意識(shí)を持つべきです。

新入社員はお客様のサービスの現(xiàn)場(chǎng)にいないと、お客様に対するサービス意識(shí)を無(wú)視してしまいます。さらに、自己意識(shí)が非常に強(qiáng)く、仕事の中で自己本位主義を形成して、企業(yè)のカスタマーサービスの能力に深刻な影響を與えます。

まだ多くの新入社員が內(nèi)部顧客サービスという観念を確立していないので、チームワークを重視する企業(yè)にとって致命的な傷となります。