王暁然:シャネルの値下げは実はマーケティング戦略だ
3月18日にシャネルが中國(guó)の歐州価格値下げを発表して以來(lái)、ここ數(shù)日の紙媒體、ウェブサイト、ニュース微信のトップを挙げて、シャネルのことを言わない人は、世間から隔絶されているような気がします。都市報(bào)でさえ、ブランドの行動(dòng)の背後にある前世今生を綿密にゴシップする規(guī)模を出している。
本意にかかわらず、このシャネルのマーケティングはすでに行われているか、間もなく行われる:
一、広告費(fèi)を使わないことはみんな知っているシャネル。贅沢品は値上げだけで値下げはしないが、このような大スパンの逆は、既存のコアターゲット客層、高収入だが裕福ではない潛在ターゲット客層、星空を見(jiàn)上げる非ターゲット客層にかかわらず、シャネルというブランドについて極めて短期間ではっきりと認(rèn)識(shí)している。これはブランドの將來(lái)的な中國(guó)での販売低下の境遇を改善するためにも、長(zhǎng)期的に消費(fèi)者を育成するためにも重要な基礎(chǔ)であり、一銭もかからない。
二、短期的に消費(fèi)を大いに刺激する。上海ではすでに行列ができ、多くの定番が品切れになりそうだ。この赤い火の光景は、シャネルが以前中國(guó)市場(chǎng)で見(jiàn)たことがない。2012年度のシャネルの売上高は前年同期比26%増だったが、2013年度には8.5%に激減した。中國(guó)の消費(fèi)者がぜいたく品を67%購(gòu)入したのは海外だった。どうして?価格差があり、価格差がなくなったので、中國(guó)のような良い場(chǎng)所に開(kāi)いた店は、収入がなくなることはありません。
三、ぜいたく品競(jìng)爭(zhēng)で頭角を現(xiàn)した。最初にカニを食べた人はいつも記念に値するが、この畫(huà)期的な値下げは、何年も記憶されているかもしれない。高単価レベルのような贅沢品ブランドは他にもたくさんあります。チューリッヒ家、BV、Celine、さらに高価なエルメス、審美的に疲れたLV、Prada……上下に山ほどある。しかし今回はシャネルの眼球と口コミが一歩リードしている。
四、値下げしても利益はまったく損失しない。ポイントが來(lái)ました。なぜですか。ぜいたく品専門(mén)家の周婷氏は、歐州市場(chǎng)は大幅な値上げだと鋭く注意してくれたことがある。しかも上昇幅は中國(guó)を上回っている。例えばLeBoy歐州価格は3100ユーロから3720ユーロ、11.12歐州価格は3550ユーロから4260ユーロに上昇した。このようにバランスを左右すると、安定して利益を得るだけでなく、中國(guó)で値下げされた利益に比べて、贅沢品の利益がどれだけ高いかを知ることはできません。薄利多売のきらいがあっても、この多売の収入と利益の増加は絶対に薄利のレベルを超えている。
五、贅沢品の世界的な同価は功を奏する。もともと傾向であり、功績(jī)はすべてそのものだ。シャネルが値下げして中國(guó)市場(chǎng)での販売効果が良ければ、將來(lái)的には他の贅沢ブランドが続々とフォローアップするだろう。実際には、世界的な価格バランスは必然的な傾向であるため、皆さんはゆっくりと試してみます。去年LVMHグループはすでに傘下の2種類の腕時(shí)計(jì)を大陸部と香港の同価にしようとしたが、腕時(shí)計(jì)というハード贅沢が高すぎて、客層は一般的ではなく、中國(guó)の香港とヨーロッパにも価格差があるため、注目度はそれほど大きくない。シャネルが一歩到著した後、やはりDior、LVMHグループ傘下の腕時(shí)計(jì)は値下げされたが、いずれにしても贅沢品の値下げには「シャネルに続く」、「シャネルの肩書(shū)き」などが冠されている。
六、偽物と代理購(gòu)入業(yè)者を取り締まる。これはシャネルの真意と予想される効果の一つに違いない。上述の両者はいずれも國(guó)內(nèi)外の市場(chǎng)価格差を生存空間としているため、価格差が押されると利益も薄くなり、この部分の人々は徐々にフェードアウトしたり、他の利益のあるブランドに注目したりするようになるからだ。國(guó)內(nèi)のぜいたく品が率直に言ったように、「私たちは値下げを恐れず、偽物を恐れ、真?zhèn)韦畏证椁胜ご碣?gòu)入ルートが市場(chǎng)を妨害するのを恐れている」。シャネルの行動(dòng)は、それを達(dá)成したか、それをしようとしている。
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