2014年10月、アマゾンはニューヨークの一番にぎやかなマンハッタン第七大道に第一オフラインのオフラインショップを開くと伝えました。11月には、タオバオと京東のほぼ同じ時間にオフラインの第一歩を踏み出し、それぞれ「會員體験ホール」と「京東幫サービス店」を開設(shè)しました。

実際には、國內(nèi)外の多くのエレクトビジネスはすでにラインの下に配置されています。例え日中のような電気商業(yè)界でも、その先天的な不足が避けられないからです。

さらに重要なことは、伝統(tǒng)的な小売業(yè)者も「感電」を始めた後、電気事業(yè)者は優(yōu)勢を失うだけでなく、オフライン體験のショートプレートのために、競爭の圧力を感じています。

従って，配置線の下では，電気商の將來の発展の重要な一環(huán)となる。

その中で、體験センターを設(shè)立して、最後のキロの問題を解決して、ブランドイメージを確立して、3つのエレクトビジネスのOfflineの重要な訴求になります。

電気商は伝統(tǒng)業(yè)界と比べられないほどの優(yōu)勢で発展していますが、ネットショッピングの不足も明らかで、消費者は買い物の時に寫真と文字でしか紹介できません。

この點において、実體店の強みが浮き彫りになりました。

2013年アメリカ統(tǒng)計局の報告によると、94%の小売業(yè)の販売は実際の店舗で発生し、わずか6%はオンライン購入から來ている。

78%の消費者は実體の店で買い物するのが好きで、しかも実體の店で過ごす時間はネットショッピングの時間の6倍です。

徳利多富株式會社（Wincor Nixdorf）小売総経理のマーティン?シュミット氏は、アマゾンがオープンした実體店の説明によると、商店街はいつまでも消えないということで、消費者は依然として商品のショッピング體験、特にハイテクや高価な商品に觸れることを渇望しています。

將來の小売業(yè)は、同質(zhì)化が機能性を強調(diào)する製品はますます競爭力がないと予測されていますが、一流のユーザー體験を持つ製品だけが、才能を発揮します。

この大きな流れの中で、電気商は倒れていて、オンラインからラインの下に行き、実體店を開設(shè)して消費者に體験の場所を提供し、自分のショートボードを補う。

淘寶は広州南駅で開かれた初の実體店「淘寶會員VIP體験ホール」で、ユーザーに體験を提供する機能を擔っています。280平方メートルの體験ホールはブランドのインタラクティブエリア、インタラクティブ體験エリア、食事體験エリア、時空シャトルエリア及び會員レジャーエリアに分かれています。無料で淘寶會員に開放し、無料のWifi、ソファーのリクライニングチェアを提供しています。

タオバオ會員は體験後、直接注文して買い物し、攜帯電話でお支払いできます。

アリババ関係者によると、體験ホールは集団傘下の革新的な商品と業(yè)務(wù)を積載しており、タオバオ、天貓の新たな業(yè)務(wù)體験、天貓魔裝箱、移動支払いなどの內(nèi)容を提供している。

アメリカのオンラインアクセサリー小売のBableBarも比較的早いオンラインからオフラインの下のエレクトビジネスプラットフォームまで歩いて、それは発見して、実體の店の體験は消費者に製品とブランドと直接的なインタラクティブを生む機會があって、これは持ってきたのは更に大きい販売だけではなくて、さらに大いにリピーターを増加します。

ヨーロッパのエレクトリックショッパートロン社長のJohn Pincott氏は、電気商は消費者の買い物の仕方に対する期待を変えたが、研究によると、消費者は依然として実體店での買い物による便利さとカスタマーサービスが好きだという。

電気事業(yè)者にとって、実體店を開設(shè)して、消費者に店內(nèi)で商品を取り寄せることができます。客の流れを増やすだけでなく、消費者に他の製品を見る機會が與えられます。

製品體験の価値のほかに、「最後のキロ」の配送も大手電機メーカーのコーナーになっています。

現(xiàn)在、ユーザーは店に來て自分で取ってみんなの普遍的な受け入れる“最後の1キロメートル”の解決案になります。

アマゾンは実體店の住所をエンパイア?ステート?ビルディングと梅西百貨店の旗艦店の中間にあるマンハッタン第七大道34街に選んだ。データによると、2013年にはエンパイア?ステート?ビルディングに430萬人の客數(shù)があり、梅西百貨店の旗艦店は毎年2000萬人を超える。

消費者は買い物をしながら、アマゾンの実體店に直接行って、自分でアマゾンのネットで買った商品を取り出すことができます。

また、「ウォールストリートジャーナル」によると、アマゾンはまた、実體店をミニ倉庫とアフターサービスポイントにしたいと考えています。消費者はここで返品や商品交換などの手続きができます。

現(xiàn)在、ウォルマート、ホーム?デポ、梅西百貨、GoogleとeBayなどはネットで注文したり、店で商品を取ったりして、當日のサービス問題を解決しています。

京東の「京東幫服務(wù)店」は、ルートが落ち込む重要な手段の一つです。

現(xiàn)在、京東は大都市ではすでに誰もが知っていますが、ネットでは比較的に発達していない三四線から五六線の都市で、ネットショッピングは巨大な消費市場があります。

アリ研究院の農(nóng)村電気商に対する予測によると、2014年の全國農(nóng)村ネット購入市場の規(guī)模は約1800億元で、2016年までに4600億元の規(guī)模に成長する見込みです。

「京東幫サービス店」はみんなから電気を入手して、多くの農(nóng)村消費者に京東家電製品のサービスモードを體験させて、実體店の力を借りて、四、五六線都市の物流スピードを速めて、これらの地區(qū)のネット通販市場をこじらせることができます。

一つの項目によると

調(diào)査によると、実體店は柔軟に商品を受け取り、

販売を促進することができます。

これらの単純なエレクトビジネスの販売は77%で、オフラインのレイアウトを行っているエレクトビジネスの販売は95%に達しています。そのうち18%の伸びは余分な販売から來ています。

今まで小売業(yè)は取引の時代から関係の時代に入りました。消費者は買い物をすると同時に、取引プラットフォームとの長期的かつ忠実な連絡(luò)を求めています。

しかし、電商プラットフォームにとっては、パソコンとスマートフォンだけでは、消費者に獨特のブランド體験を提供するのは難しいです。

オフラインの店をレイアウトして、消費者を店內(nèi)に引きつけて、彼らに獨特な體験を持ってきて、消費者との対話を通じて、信頼の長い関係を創(chuàng)立します。

Warby_Parkerはアメリカのインターネット上のメガネ小売店です。ブランドイメージを作るために、アメリカに多くの実體店をオープンしました。ここで、

各種のメガネを試してみてもいいです。視力検査をしてもいいです。寫真屋で自分撮りもできます。いろいろなタイプのメガネを比べてみてください。

消費者に體験の空間を與えることによって、Warby Parkerは消費者と緊密な連絡(luò)を結(jié)び、消費者に深いブランドの印象を殘しました。

2013年12月、美化粧電商聚美優(yōu)品は北京王府井に進駐し、初めてのショッピングセンターの旗艦體験店を開設(shè)しました。この古い北京文化を代表する街は毎日全國各地から世界各地の観光客を引きつけています。

外の世界では、この繁華地域で旗艦體験店を開設(shè)するには、より大きなオフラインコストに耐えなければならないと考えていますが、集美優(yōu)品はここで立地を選びました。