人口集団の共同行動を観察した後、ベイン社の調(diào)査によると、消費(fèi)者の細(xì)分化された境界はあいまいな狀態(tài)を呈している、消費(fèi)者が好むブランドはますます多様化し、専屬、良質(zhì)、高価格比、および明らかな商標(biāo)がないなどの要素がますます重要になっている。

ベイン社が1400人の中國人消費(fèi)者を?qū)澫螭诵肖盲空{(diào)査によると、彼らが贅沢ブランドを変換する可能性が高まっている。回答者の70%は、異なるブランドやスタイルを試してみるのが好きだと主張しており、これによりブランドの多元化がより顕著になり、ニーズや合意性の面から、従來のブランドと公平に競爭する機(jī)會がより多く提供されています。同調(diào)査によると、回答者の45%近くが今後3年間でより多くの新興ラグジュアリーブランドを購入する予定だという。

ベイン社のグローバルパートナー、「2014年中國ぜいたく品研究」報告書の著者ブルーノ?ランナー氏は、「中國でのぜいたくブランドの市場空間は全面的にオープンした。これは新興ブランドに新たな市場チャンスを開いた。同時に、伝統(tǒng)的なブランドも決して傲慢にならないでください。中國のぜいたく品市場は絶えず発展して変化しているので、そうしないと中國の消費(fèi)者の間で『寵愛を失う』リスクに直面する」と指摘した。

現(xiàn)在、ぜいたくなブランドより大きな消費(fèi)者の買い物支出シェアを競い合うだけでなく、スパやクルーズなどの豪華な旅行や體験に対する消費(fèi)者の興味と対抗する必要がある。調(diào)査によると、55%の消費(fèi)者が高級ホテルやリゾートにお金を使って宿泊したことがあり、80%が伝統(tǒng)的なショッピング旅行に比べて、新しい年にレジャー旅行への支出が増えると指摘している。

このような狀況の下で、専屬とファッションの要素は今年の「勝者」となった--市場の上昇が阻まれているにもかかわらず、限定版、ファッションに重點(diǎn)を置いた製品、デザイナーの協(xié)力は、いくつかのブランドの成長を推進(jìn)している。

ランナ氏は、「代理購入など、ますます多元化する販売チャネルを管理すると同時に、ブランドのぜいたく品市場における將來の位置づけと人気の程度は、成熟しつつあり、消息通している中國の消費(fèi)者にサービスするために自分の理念を転換する意思にかかっている」と考えている。

ベイン社の調(diào)査によると、中國の消費(fèi)者が購入したぜいたく品そのうち、70%が海外で購入したり、代理購入で購入したりしており、その中で、代理購入または海外代理購入で購入して中國の顧客に送るモデルが急速に成長している。2014年、中國の高級品の海外代理購入市場規(guī)模は550億～750億元と推定され、主に化粧品に集中し、次はレザーケース、腕時計(jì)とジュエリー、その市場総額は中國の店舗販売の約50%を占めている。日、韓は2014年の中國消費(fèi)者旅行先の大きな勝者だった。

將來を展望して、ランナー氏は、中國のぜいたく品市場は今年も同様の傾向が現(xiàn)れるだろうと予測している。ぜいたく品購入者のさらなる軽量化、成熟化、専門化、ぜいたく品の再定義に力を入れており、全方位的な體験型ぜいたく品を求める消費(fèi)者も増えている。彼は、贅沢ブランドは自分の競爭優(yōu)位性を維持するためにいくつかの行動をとるべきだと提案した：

専屬感とVIP體験の向上：VIP計(jì)畫の整備、専屬感のためのカスタマイズされた店舗業(yè)態(tài)と製品カテゴリ/シリーズ製品の構(gòu)築、店舗の売上高の増加だけに力を入れるのではなく、適切な場所と適切な消費(fèi)者層の獲得に重點(diǎn)を置くことを含む。

ファッション、デザイン、専屬の3つの要素から著手し、成熟した、高素質(zhì)な中國消費(fèi)者のためにマーケティング活動をカスタマイズし、より完全に顧客にサービスし、國境を越えた體験を提供するために地域戦略を制定する。

Eコマースプラットフォームへのチャネル展開、微信や微博などのソーシャルメディアプラットフォームでのデジタルマーケティングなど、チャネル全體のコンタクトポイントの普及

ランナ氏は、「現(xiàn)在のブランド再構(gòu)築の時代には、在中國のラグジュアリーブランドは伝統(tǒng)的な理念とチャネルから脫卻し、消費(fèi)者の足取りに従わなければならない。そうしないと、顧客を失うリスクに直面することになる。これは多くのブランドにとって挑戦であり、消費(fèi)者との並進(jìn)方法を知っているブランドはそこから報われるだろう」と評価した。