対外貿(mào)易の業(yè)務(wù)員は取引先の苦情の処理方法に直面します。
ぜひすぐに返信お客様に長く待たされると、彼らが気が狂ってしまいます。彼らはあなたのボスやもっと上の管理者にクレームを入れるかもしれません。
二)必ずWEを使います。Iを使うのではなく、WEを使うほうがいいです。WEはあなたがもっとPROFESSIONALに見えます。あなたが個(gè)人ではなく會(huì)社を代表しているからです。特に苦情を申し立てるの時(shí)、WEBはあなたが楽屋があると表しています。
三)寫真を証拠にしなければならない、という諺があります。
エラーの所在が分かりました。対応できます。社內(nèi)の人は、あなたに隠しても正しいと思います。取引先の隠蔽は少なめにしてください。すぐです
つまり、いつもお客さんより知っていることが多いです。もしあなたが外國貿(mào)易會(huì)社だったら、すぐに工場(chǎng)に連絡(luò)して、會(huì)議を開いて、できるだけその問題點(diǎn)を発見してください。もちろんその時(shí)の會(huì)議の主體はあなたと工場(chǎng)です。
確かに當(dāng)方の責(zé)任であることを発見したら、相手に賠償の要求を提出してもらうべきで、自分から先に口を開くことができません。相手がメリットを持っているということは、あなたが弁償する最低限のラインがどこにあるかを知っているということです。販売心理學(xué)には、価格を呼びかけるテクニックがあります。相手が専門家で、あなたが素人の時(shí)は、相手に先に価格を叫びます。相手が素人で、あなたが専門家の時(shí)は、相手に先に価格を叫びます。両方とも専門家かそれとも素人の時(shí)は、率先して価格を叫びます。
つまり、クレームがあったら、必ず積極的に直面してこそ、問題を解決し、自分の名聲を確立することができます。
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將來のCFOにとって、取締役會(huì)はリスク管理プロセスの有効性審査に対してより厳しくなり、長期財(cái)務(wù)計(jì)畫に対しても十分な期待が高まります。長期的な経済的成功と成長戦略に関する企業(yè)の財(cái)務(wù)的実現(xiàn)可能性については、既得権益を持つ投資者とその他の利益関係者も大きな保証を求める。
新興のリスク管理方法は、企業(yè)が直面するリスクの広さを理解するために新たな価値をもたらすが、プロセスをより公開し、透明性を確保する必要がある。企業(yè)が直面するリスクと機(jī)會(huì)は互いに関連する投資ポートフォリオと見なされ、慎重に管理し、見積もりと財(cái)務(wù)予測(cè)を必要とする。將來のCFOと彼らの財(cái)務(wù)職能部門は誰よりも企業(yè)が直面するリスクを校正し、適切な行動(dòng)を取るよう提案します。
不良な企業(yè)行為とリスクとの因果関係は、私たちはもう熟知できません。將來のCFOはより良い企業(yè)風(fēng)土をもたらす內(nèi)部保障と見なされます。しかし、これは唯一の所有権と責(zé)任をCFOに帰することを提案するわけではない。取締役會(huì)の他のメンバーもそれぞれ責(zé)任を持って、上から基調(diào)を決めなければなりませんが、最終的にはCFOは企業(yè)の資産を保障しています。
將來のCFOにとって、資本市場(chǎng)に入ることももっと重要な第一任務(wù)になります。今より不安定な経済環(huán)境と不確定な投資環(huán)境の中で、企業(yè)資金が適切なバランスに達(dá)することを確保することは、財(cái)務(wù)指導(dǎo)者により重要な挑戦を提起することになる。將來のCFOはこれまで以上に資本投資、現(xiàn)金供給量、株主のリターンに関する適切な政策を確実に実行する必要があります。リスクとリターンを効果的にバランスさせることが重要になります。
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